Configure o seu formulário de contacto público
Saiba como configurar um formulário de contacto público que capta as consultas do seu site e as adiciona diretamente à sua caixa de entrada do Connect para clientes.
Neste artigo
Sobre a sua página de contacto pública
A sua página de contacto pública está disponível através de um único link ou código QR que pode adicionar ao seu site, perfis nas redes sociais ou onde quiser que os clientes possam entrar em contacto. Quando enviam uma mensagem, a Fresha cria ou associa automaticamente um registo de cliente e a mensagem chega à sua caixa de entrada do Connect para clientes.
Obtenha o seu link de contacto e código QR
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições e clique na categoria Clientes.
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Selecione **Connect para clientes **no painel do menu à esquerda.
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Em Definições da página de contacto, escolha uma das seguintes opções:
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**Copiar link: **Aceite mensagens de consulta geral com um link dedicado.
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**Gerar QR: **Alterne entre fundos claros e escuros e, em seguida, clique em Copiar para copiar a imagem do código QR ou Transferir para a guardar como um PNG transparente.
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Adicione o seu link ou código QR ao seu site, perfis nas redes sociais ou materiais impressos.
Qualquer pessoa que clique nas ligações de contacto ou digitalize o código QR é direcionada para enviar uma mensagem diretamente à sua empresa. Será direcionada para a página de contacto, onde poderá preencher os dados para iniciar uma conversa consigo.
Defina as suas preferências de formulário e redirecionamento
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Abra as suas definições de Connect para clientes.
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Ao lado de Definições da página de contacto, clique no botão Editar para atualizar as preferências.
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Em Dados de contacto obrigatórios, selecione se pretende que o destinatário partilhe o seu telefone, e-mail ou ambos.
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O destinatário é sempre obrigado a fornecer o seu nome para que possa ser mantido um registo na sua lista de clientes.
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Escolha se pretende
- Permitir anexos de imagem: os clientes podem anexar ficheiros de imagem à sua mensagem.
- Mostrar caixa de seleção de consentimento de Marketing: os clientes podem optar por receber o seu Marketing.
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Em Página de mensagem enviada, escolha para onde direcionar os clientes após o envio bem-sucedido de uma mensagem:
- **O seu perfil do marketplace: **isto envia-os para o seu perfil do marketplace após o envio de uma mensagem.
- **Link personalizado: **isto envia-os para um link específico, como o seu próprio site ou uma página de redes sociais.
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Clique em Guardar no canto superior direito para atualizar as definições do seu formulário de contacto.
A sua página de contacto é atualizada imediatamente para refletir as informações de que precisa do destinatário. Depois de preencherem as informações necessárias e enviarem uma mensagem, são direcionados para onde você escolher uma vez.
Perguntas frequentes
O seu link de contacto abre sempre um formulário alojado em fresha.com, normalmente num novo separador, para que possa adicioná-lo como um botão, imagem ou código QR no seu site ou perfis sociais, em vez de um elemento incorporado.
Fazemos a correspondência dos envios com os seus clientes existentes apenas por e-mail e telefone, nunca pelo nome. Se encontrarmos uma correspondência fiável, adicionamos a mensagem à conversa existente desse cliente em vez de criar um novo registo.
