Avaliação do desempenho da campanha em massa
Saiba como criar campanhas mais eficazes através da avaliação do desempenho de campanhas anteriores para identificar as mensagens que geraram envolvimento.
Sobre o desempenho da campanha em massa
A análise do desempenho mostra como os destinatários interagiram com a sua mensagem e que campanhas geraram reservas e vendas. Utilize esta análise de dados para aperfeiçoar as suas linhas de assunto, o público-alvo e o momento de envio em campanhas futuras.
48 horas após o envio de uma campanha, recebe um e-mail com uma atualização sobre as principais métricas de desempenho. Para ver os resultados a qualquer momento, aceda ao desempenho através do Painel de campanha em massa.
Aceder ao desempenho da campanha em massa
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Marketing.
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Selecione Campanhas em massa para abrir a sua lista de campanhas.
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Clique na campanha Enviadas que pretende avaliar para abrir a sua página de visão geral.
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À esquerda da página, use os separadores para alternar entre as visualizações:
- Visão geral:
Avaliação das principais métricas de desempenho e uma pré-visualização de como a campanha foi apresentada aos clientes.
- Detalhes:
Verifique o público, o custo da campanha, a data de envio, o canal e o método de pagamento utilizado.
- Destinatários:
Veja todos os clientes que receberam a sua mensagem, o respetivo estado de envolvimento e se efetuaram a marcação através do link.
- Visão geral:
Avaliação das principais métricas de desempenho e uma pré-visualização de como a campanha foi apresentada aos clientes.
Para obter um resumo combinado das receitas de todas as fontes, consulte o Relatório de resumo de vendas e filtre por Marketing - Mensagens Blast.
Perguntas frequentes
As métricas de desempenho da sua campanha em massa são atualizadas a cada poucas horas e serão atualizadas continuamente.
A contagem de Enviadas mostra a quantos clientes a sua campanha foi enviada. A contagem Entregues mostra quantos desses e-mails foram recebidos com sucesso.
Se um e-mail não puder ser entregue – por exemplo, porque o endereço de e-mail é inválido ou a caixa de entrada do destinatário está cheia – será excluído da contagem de Entregues.
Sim. Na Visão geral da campanha, pode ver o Total de marcações e o Total de vendas gerados pela sua campanha. A receita só é incluída nestas métricas após a conclusão da venda ou marcação associada.
Sim, os membros da equipa com acesso a Permissões de marketing podem ver o desempenho da campanha em massa.
48 horas após enviar uma campanha, recebe um e-mail sobre o desempenho da sua campanha. Também terá a opção de reenviar a campanha para destinatários que não abriram ou não interagiram.