Zarządzaj śledzeniem Google Analytics
Dowiedz się, jak połączyć Google Analytics z Fresha i uzyskać cenną analitykę biznesową na temat tego, jak klienci korzystają z Twojej strony internetowej, co pomoże Ci lepiej zrozumieć zachowania konsumentów.
W tym artykule
O Google Analytics i Fresha
Google Analytics to narzędzie, które śledzi, w jaki sposób Klienci korzystają z Fresha z Twojej strony, rejestrując zdarzenia, takie jak wyświetlenia stron, kliknięcia przycisków i rezerwacje wizyt.
Skuteczne korzystanie z tej integracji wymaga wiedzy technicznej, a wcześniejsze doświadczenie z Google Analytics jest pomocne przy konfiguracji i interpretacji danych.
Zanim połączysz Google Analytics z Fresha:
- Opublikuj swój profil online na marketplace Fresha.
- Utwórz konto Google Analytics (lub wykorzystaj istniejące) z właściwością do śledzenia danych Twojej strony.
Możesz wykorzystać istniejącą właściwość, aby monitorować ruch z Twojej strony do Fresha, lub utworzyć nową właściwość, aby śledzić Aktywność bezpośrednio w przepływie rezerwacji we Fresha. Zalecamy używanie tej samej właściwości zarówno dla Twojej strony, jak i dla Fresha, ponieważ zapewnia to pełny wgląd w działania Twoich Użytkowników.
Aby połączyć, wygeneruj identyfikator pomiaru w Google Analytics i dodaj go w sekcji Integracje Google Analytics na swoim koncie Fresha.
Połącz swoje konto Fresha z Google Analytics
Aby rozpocząć śledzenie zdarzeń z procesu rezerwacji Fresha, skopiuj swój identyfikator śledzenia z Google Analytics i wklej go do Dodatku Google Analytics na swoim koncie Fresha. Wskazówki dotyczące konfiguracji i nawigacji znajdziesz w Pomocy Google Analytics.
- Na swoim koncie Google Analytics otwórz wybrane źródło danych i dodaj „fresha.com” jako rozpoznaną domenę. Możesz skorzystać z przewodnika Google Analytics, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące dodawania domeny.
- Po dodaniu domeny skopiuj swój Identyfikator pomiaru (zaczyna się od G-). Szczegółowe instrukcje, jak znaleźć swój Measurement ID, znajdziesz w przewodniku Google Analytics.
- Otwórz konto firmowe Fresha.
- Z menu głównego po lewej stronie ekranu przejdź do Dodatki.
- Wybierz przycisk Wyświetl pod Google Analytics, aby otworzyć widok podsumowania dodatku.
- Kliknij przycisk Skonfiguruj teraz, aby rozpocząć włączanie dodatku.
- Wklej skopiowany Identyfikator pomiaru do odpowiedniego pola.
- Kliknij przycisk Włącz w prawym górnym rogu, aby połączyć swoje konto Fresha z Google Analytics. Po kliknięciu Połączono.
Po skonfigurowaniu Fresha automatycznie wysyła dane do Google Analytics, w tym źródła ruchu, dane demograficzne użytkowników, wyświetlenia profilu i rezerwacje.
Rezerwacji dokonanych za pośrednictwem aplikacji marketplace Fresha (iOS i Android) nie można śledzić w Google Analytics. Śledzenie konwersji jest obsługiwane tylko w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem platformy internetowej Fresha (www.fresha.com).
Połącz identyfikator śledzenia na lokalizację
Jeśli masz wiele lokalizacji w swoim obszarze roboczym, możesz połączyć inny identyfikator śledzenia dla każdej lokalizacji, aby dane śledzenia były wysyłane oddzielnie dla każdej lokalizacji.
- Gdy dojdziesz do kroku, w którym należy wkleić identyfikator piksela, wybierz kartę Identyfikator śledzenia za lokalizację.
- Wklej identyfikator śledzenia w polu dla każdej lokalizacji.
- Kliknij przycisk Włącz w prawym górnym rogu, aby połączyć wszystkie lokalizacje.
Aby pominąć śledzenie dla konkretnej lokalizacji, pozostaw jej pole Identyfikator piksela puste. Tylko lokalizacje z wprowadzonym identyfikatorem piksela będą wysyłać dane śledzenia do Menedżera firmy w Meta.
Przetestuj swoją integrację z Google Analytics
Po zakończeniu integracji z Fresha możesz sprawdzić, czy dane są śledzone, przeglądając raporty w czasie rzeczywistym w Google Analytics.
Zalecamy rezerwację wizyty testowej jako Klient w celu symulacji Aktywności. Twoje opcje powinny pojawić się w raporcie Podsumowanie w czasie rzeczywistym, potwierdzając, że dane są gromadzone poprawnie.
Podczas rezerwacji wizyty testowej upewnij się, że w przeglądarce internetowej nie ma żadnych rozszerzeń blokujących reklamy, ponieważ mogą one wpływać na funkcjonalność Strony internetowej. Zalecamy użycie czystej przeglądarki, aby test był dokładny.
Wyłącz Google Analytics na swoim koncie Fresha
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Dodatki.
- W sekcji Google Analytics kliknij przycisk Opcje i wybierz Wyłącz.
- W wyskakującym okienku kliknij przycisk Wyłącz teraz, aby potwierdzić swój wybór.
Często zadawane pytania
- Zdarzenie wyświetlenia strony: Wyzwalane za każdym razem, gdy klient odwiedza krok w procesie rezerwacji w Fresholdzie.
- Zdarzenie wizyty: Wyzwalacz uruchamia się po zakończeniu wizyty. To zdarzenie uwzględnia wartość wizyty i jest wysyłane zarówno jako niestandardowe zdarzenie „wizyta”, jak i zdarzenie zakupu e-commerce.
- Potwierdź konfigurację strumienia danych: upewnij się, że fresha.com jest dodana do Twojej listy domen.
- Zweryfikuj swój identyfikator śledzenia: identyfikator pomiaru wprowadzony w Fresha powinien być zgodny z tym na Twoim koncie Google Analytics.
- Odczekaj na aktywację: odczekaj co najmniej 48 godzin po włączeniu dodatku, ponieważ integracja może potrzebować trochę czasu, zanim rozpocznie wysyłanie danych.
Fresha wysyła następujące zdarzenia do Twojego tagu Google Analytics, aby pomóc Ci śledzić aktywność klientów w procesie rezerwacji:
Ta integracja śledzi tylko Aktywność w wersji internetowej marketplace Fresha, a nie w wersji mobilnej.
Aby mieć pewność, że zdarzenia Fresha pojawiają się na Twojej stronie Google Analytics, zalecamy sprawdzenie następujących elementów:
Uwaga: Fresha nie zapewnia Pomocy w rozwiązywaniu problemów z Google Analytics. Aby uzyskać szczegółową pomoc, zalecamy odwiedzenie Pomocy Google Analytics.
Integracja Fresha z Google Analytics jest w pełni zgodna z przepisami RODO, ponieważ aktywność Klientów jest udostępniana Google Analytics tylko wtedy, gdy Klienci wyrażą wyraźną zgodę na przechowywanie plików cookie i śledzenie ich zachowań podczas przeglądania.
Ponieważ niektórzy Klienci mogą odrzucić zgodę, a śledzenie nie jest obsługiwane w aplikacjach na iOS lub Androida, liczba konwersji zgłoszonych w Google Analytics może różnić się od rzeczywistej liczby rezerwacji online. Jest to spodziewane i uważane za normalne w śledzeniu konwersji online.
Fresha nie obsługuje śledzenia międzydomenowego ani integracji z Google Ads i Meta Ads. Nasza integracja wykorzystuje tylko dostarczony tag Google lub piksel Meta do wysyłania zdarzeń na podstawie podróży klienta w ramach Fresha. Wszelkie informacje o poprzednich domenach odwiedzonych przez klienta przed wejściem na Fresha są usuwane podczas tego procesu.