Docieraj do klientów dzięki kampaniom masowym
Dowiedz się, jak dotrzeć do właściwych klientów we właściwym czasie, wysyłając kampanię masową. Wykorzystaj filtry grupy docelowej i niestandardowe segmenty klientów, aby zmaksymalizować wyniki kampanii.
W tym artykule
Informacje o kierowaniu do klientów
Konfigurując kampanię masową, kieruj ją do określonych grup klientów na podstawie ich relacji z Twoją firmą, aby mieć pewność, że dotrze ona do klientów, którzy najprawdopodobniej zareagują na marketing. Wybierz jedną z następujących opcji:
- Standardowe grupy klientów: wstępnie zdefiniowane grupy docelowe na podstawie wspólnych cech i zachowań klientów. Na przykład wyróżnij wybrane usługi Premium dla Klientów, którzy wydają dużo.
- Niestandardowe segmenty klientów: stwórz własną grupę docelową, wykorzystując kryteria najbardziej odpowiednie dla Ciebie, co pozwoli Ci kierować reklamy do klientów na podstawie własnej kombinacji warunków. Na przykład klienci, którzy zakupili wybraną usługę, ale nie wrócili w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
Tworzenie niestandardowych segmentów dla kampanii masowych
- Po dostosowaniu kampanii rozpocznij tworzenie segmentu grupy docelowej, wybierając opcję **Niestandardowe **w górnej części ekranu.
- W sekcji „Niestandardowe segmenty klientów” kliknij przycisk Dodaj nowy, aby utworzyć nowy segment**.**
- Zbuduj swoją grupę docelową, tworząc reguły oparte na zachowaniu i aktywności klientów. Użyj menu rozwijanych, aby zdefiniować warunki, które muszą spełnić Klienci, aby zostali uwzględnieni w segmencie. Następnie kliknij Kontynuuj.
- W razie potrzeby kliknij Dodaj warunek, aby dodać dodatkowe kryteria do tej samej reguły, lub Dodaj regułę, aby utworzyć nowy zestaw warunków.
- W razie potrzeby kliknij Dodaj warunek, aby dodać dodatkowe kryteria do tej samej reguły, lub Dodaj regułę, aby utworzyć nowy zestaw warunków.
- Wpisz nazwę segmentu, a następnie kliknij Zapisz, aby utworzyć segment.
- Aby wyświetlić segment jako odznakę na profilach klientów, którzy spełniają wymagania, zaznacz pole wyboru Wyświetl jako odznakę na profilu klienta, a następnie wprowadź Nazwę odznaki i wybierz kolor.
- Aby wyświetlić segment jako odznakę na profilach klientów, którzy spełniają wymagania, zaznacz pole wyboru Wyświetl jako odznakę na profilu klienta, a następnie wprowadź Nazwę odznaki i wybierz kolor.
- Twój nowy segment zostanie automatycznie wybrany. Kliknij Dalej.
- Wybierz, czy wysłać e-maila Teraz, czy ustawić Wysyłkę w ustalonym terminie, a następnie kliknij Dalej.
- Planując kampanię masową, wybierz godzinę i datę.
- Planując kampanię masową, wybierz godzinę i datę.
- Sprawdź całkowity koszt kampanii i wybraną metodę płatności, a następnie kliknij Wyślij teraz lub Wysyłka w ustalonym terminie, aby uruchomić kampanię.
Twoja kampania zostanie wysłana do segmentu nowych klientów, a segment zostanie zapisany do wykorzystania w przyszłości.