Utwórz kampanie masowe SMS
Dowiedz się, jak tworzyć i wysyłać kampanie SMS, aby błyskawicznie udostępniać klientom oferty, aktualizacje i dostępność last minute.
Informacje o kampaniach masowych SMS
Kampanie masowe SMS umożliwiają wysyłanie jednorazowych wiadomości marketingowych do wybranych grup klientów w celu promowania ofert specjalnych, udostępniania aktualizacji ograniczonym czasowo i wypełniania luk w harmonogramie wizyt.
Kampanie masowe SMS są wbudowane bezpośrednio w Twój obszar roboczy i działają razem z wybranymi usługami, ofertami specjalnymi i grupami klientów, dzięki czemu możesz zarządzać marketingiem z jednego miejsca. Napisz treść wiadomości, wybierz, kto ją otrzyma, i zdecyduj, czy chcesz ją wysłać bezpośrednio, czy zaplanować wysyłkę w ustalonym terminie.
Utwórz kampanię masową SMS
-
W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Marketing.
-
Wybierz Kampanie masowe z lewego panelu menu.
-
W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dodaj i wybierz SMS z opcji kanału.
-
Wygeneruj automatycznie SMS i kliknij Kontynuuj:
- Szybka aktualizacja: wyślij klientom aktualizacje biznesowe. Spersonalizuj treść wiadomości i dodaj link, aby promować wybrane usługi, subskrypcje lub karty podarunkowe.
- Oferta specjalna: wyślij zniżkę, aby zwiększyć liczbę rezerwacji. Dołącz do wiadomości ofertę specjalną na Wybrane usługi.
-
W sekcji Szczegóły kampanii w panelu po lewej stronie wprowadź nazwę kampanii.
- Służy to do wewnętrznego oznaczania i nie będzie widoczne dla klientów.
- Służy to do wewnętrznego oznaczania i nie będzie widoczne dla klientów.
-
W polu SMS napisz treść wiadomości i uwzględnij nazwę firmy, aby klienci wiedzieli, kto jest nadawcą.
- Kliknij ikonę wzmianki (@), aby dodać dane klienta, i Ulepsz, aby napisać treść za pomocą sztucznej inteligencji.
-
Wprowadź odpowiednie szczegóły dla wybranego typu wiadomości, a następnie kliknij Dalej:
- Szybka aktualizacja: W sekcji Link dodaj link, który klienci będą mogli kliknąć. Wykorzystaj link Fresha lub link kampanii e-mailowej, aby śledzić kliknięcia po wysłaniu kampanii. Wybierz Podgląd linku, aby zobaczyć, jak link będzie otwierany dla klientów.
- Oferta specjalna: W sekcji Zniżka wprowadź kwotę zniżki. Ustaw dowolne limity użycia dla Klientów i daty ważności oraz wybierz Wybrane usługi, których dotyczy oferta.
- Szybka aktualizacja: W sekcji Link dodaj link, który klienci będą mogli kliknąć. Wykorzystaj link Fresha lub link kampanii e-mailowej, aby śledzić kliknięcia po wysłaniu kampanii. Wybierz Podgląd linku, aby zobaczyć, jak link będzie otwierany dla klientów.
-
Wybierz, którzy klienci otrzymają Twój SMS, i kliknij Kontynuuj:
- Wszyscy klienci: wyślij do całej listy klientów.
- Standardowe grupy klientów: wyślij do określonej grupy klientów wyznaczonej przez istniejące grupy.
- Niestandardowe segmenty klientów: Wyślij do klientów na podstawie unikalnych grup, które utworzyłeś(-aś) za pomocą segmentów klientów. Możesz dodać nowy niestandardowy segment klientów podczas masowej wysyłki wiadomości e-mail, klikając Dodaj.
-
Wybierz, czy chcesz wysłać SMS Teraz, czy ustawić Wysyłkę w ustalonym terminie, i kliknij Kontynuuj.
- Planując kampanię masową, wybierz godzinę i datę.
- Planując kampanię masową, wybierz godzinę i datę.
-
Sprawdź całkowity koszt kampanii i wybierz metodę płatności. Kliknij przycisk Wyślij teraz lub Wysyłka w ustalonym terminie w prawym górnym rogu, aby uruchomić kampanię.
Po uruchomieniu pojawi się na liście kampanii masowych jako Wysyłka w ustalonym terminie lub Wysłano, w zależności od konfiguracji. Wszystkie kampanie przechodzą proces weryfikacji, podczas którego będą wyświetlane jako Oczekujące.
Możesz również wysyłać kampanie zarówno e-mailem, jak i SMS-em jednocześnie, wybierając opcję Wielokanałowa podczas konfigurowania kampanii.
Często zadawane pytania
Kampanie masowe SMS są wysyłane jako wiadomości bez możliwości odpowiedzi, więc nie otrzymasz żadnych odpowiedzi. Jeśli chcesz, aby klienci skorzystali z opcji, uwzględnij link do rezerwacji lub swoje dane kontaktowe w Treści wiadomości.