Fresha umacnia swoją pozycję jako preferowana platforma rezerwacji w Ameryce Północnej, mianując Scotta O'Briena na stanowisko menedżera generalnego

Fresha, najczęściej polecana na świecie platforma rezerwacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji dla branży beauty i wellness, przyspiesza swoją ekspansję w Ameryce Północnej po mianowaniu Scotta O'Briena na stanowisko dyrektora generalnego dla tego regionu. 

Fresha już teraz wspiera szybko rosnącą bazę firm z branży beauty i dbania o siebie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Z platformy korzysta ponad 30 000 firm w całej Ameryce Północnej. Firma zwiększa swoje inwestycje lokalne, by rozszerzyć działalność, przyspieszyć rozwój Marketplace i wzmocnić swoją obecność na jednym z najbardziej konkurencyjnych rynków beauty i wellness na świecie. Ta nominacja umacnia pozycję Freshy w czołówce szybko rozwijającej się globalnej branży dbania o siebie. Firma nadal buduje swoją reputację jako najlepszy dostawca oprogramowania dla małych i średnich firm, które chcą skalować i rozwijać swoją działalność.



Scott O'Brien, manager generalny Fresha na Amerykę Północną, skomentował:

„Idziemy na całość w Ameryce Północnej. Potrajamy nasz Zespół na kluczowych rynkach, w tym w Nowym Jorku, Vancouver, na Florydzie i w Kalifornii. Intensywnie inwestujemy w naszą markę i jesteśmy obecni tam, gdzie ma to największe znaczenie: na wydarzeniach branżowych, w rozmowach z Partnerami i w samym produkcie. W miarę jak rozwijamy się w Stanach Zjednoczonych, rośnie też nasz Marketplace, co każdego dnia zachęca coraz więcej klientów do odkrywania naszych Partnerów i dokonywania u nich rezerwacji. Ten rynek jest gotowy na w pełni zintegrowany model — i właśnie to dostarcza Fresha.”

O'Brien ma ponad 15 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w obszarach płatności, technologii punktów sprzedaży i szybko rozwijających się operacji handlowych. W czasie pracy w Lightspeed Commerce pomagał skalować duże ekosystemy handlowe w regionie APAC i w Ameryce Północnej. Jego nominacja pozwala dostosować działania regionalne do globalnej infrastruktury Fresha, dzięki czemu rynek amerykański może korzystać zarówno z dedykowanego regionalnego przywództwa, jak i ze skali jednej z najszybciej rozwijających się platform beauty i wellness na świecie.

Na jednym z najbardziej dojrzałych i konkurencyjnych rynków beauty na świecie Fresha od lat konsekwentnie przyspiesza rozwój swojego Marketplace i zwiększa GMV w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Ten trwały rozwój odzwierciedla duże zapotrzebowanie klientów na pionowe platformy oprogramowania, które łączą całą działalność biznesową w jednym miejscu — od rezerwacji i zintegrowanych płatności po retencję klientów, programy lojalnościowe i automatyzację marketingu.

„Zanim zaczęliśmy korzystać z Fresha, musieliśmy łączyć trzy różne narzędzia, żeby prowadzić codzienną działalność” – opowiada Emelia Fiore z Simply Fresh Aesthetics. „Teraz wszystko jest w jednym miejscu i dzięki Marketplace docieramy do klientów, których sami nigdy byśmy nie znaleźli. Od czasu zmiany rozwiązania odnotowaliśmy rzeczywisty i wymierny wzrost. Dedykowany zespół dla Ameryki Północnej wspierający tę platformę tylko to przyspieszy.”

Ten regionalny rozmach jest częścią jednej z najbardziej rozległych geograficznie platform w technologii beauty i wellness. Fresha działa na sześciu kontynentach, wspierając firmy każdej wielkości — od Wielkiej Brytanii i Nowej Zelandii po Japonię, kraje Zatoki Perskiej, Republikę Południowej Afryki i inne. Co miesiąc w jej ujednoliconym ekosystemie przetwarzane są dziesiątki milionów wizyt. Łączy on ponad 140 000 firm partnerskich na całym świecie dzięki zintegrowanemu odkrywaniu w Marketplace, rezerwacjom w czasie rzeczywistym, wbudowanym płatnościom i automatyzacjom opartym na sztucznej inteligencji.

Oprócz tego, że Fresha cieszy się dużą popularnością wśród pracowników i małych oraz średnich firm, coraz częściej przyciąga też większe sieci i rozwiązania korporacyjne, które poszukują skalowalnej infrastruktury do zarządzania operacjami w wielu lokalizacjach i na różnych rynkach. Sieci franczyzowe, grupy salonów i szybko rozwijające się marki wybierają zunifikowaną platformę Fresha, by scentralizować zarządzanie rezerwacjami, płatności, raportowanie i pozyskiwanie klientów z marketplace w jednym globalnym systemie.

William Zeqiri, założyciel i dyrektor generalny Fresha, skomentował:

„Ameryka Północna to jeden z najważniejszych obszarów rozwoju w globalnej branży beauty i wellness. W miarę ewolucji rynku większe firmy z wieloma lokalizacjami i rozwiązania korporacyjne z branży dbania o siebie poszukują oprogramowania, które będzie się rozwijać wraz z nimi. Fresha od samego początku powstawała jako kompleksowa platforma, dzięki czemu firmy każdej wielkości mogą korzystać z naszych płynnie działających rozwiązań. Obserwujemy ogromny rozmach: wiodące salony i firmy kosmetyczne wybierają Fresha, by usprawnić swoją działalność w wielu lokalizacjach i na różnych rynkach. Dzięki Scottowi, który kieruje naszą ekspansją w Ameryce Północnej, podwajamy nasze zaangażowanie na tym rynku i budujemy platformę, która stanie się pierwszym wyborem dla całej branży.”

Ameryka Północna wkracza teraz w nową fazę akceleracji, którą kieruje kadra zarządzająca w ramach globalnej sieci Fresha. Pomimo wielkości rynku i siły nabywczej, krajobraz oprogramowania dla branży beauty i wellness w Ameryce Północnej pozostaje bardzo rozdrobniony. Często opiera się na niepołączonych systemach rezerwacji, samodzielnych procesorach płatności i ograniczonych kanałach pozyskiwania klientów. Fresha jest na to odpowiedzią. Łącząc te funkcje w jednej, skalowalnej platformie zaprojektowanej tak, by zapewniać zarówno efektywność operacyjną, jak i skuteczne generowanie popytu oparte na rynku. Ponieważ odkrywanie usług przez konsumentów coraz częściej łączy się z rezerwacjami i transakcjami w czasie rzeczywistym, Fresha nadal umacnia swoją pozycję w centrum globalnej gospodarki związanej z dbaniem o siebie.