7 prostych sposobów na wykorzystanie e-mail marketingu na swoją korzyść

Zaplanowanie skutecznej kampanii e-mail marketingowej może być wyzwaniem dla każdego właściciela firmy, zwłaszcza jeśli woli on komunikować się z klientami osobiście. Dzięki wiodącemu oprogramowaniu Fresha do planowania wizyt w salonach i spa nie musisz nadmiernie zastanawiać się nad strategią marketingową ani zaprzątać sobie głowy kosztownymi czy skomplikowanymi systemami wysyłki wiadomości. 

Narzędzia marketingowe Fresha zawierają wszystko, czego potrzebujesz, aby wysyłać skuteczne wiadomości marketingowe bezpośrednio do swoich obecnych klientów. Wykorzystaj te narzędzia w pełni dzięki 7 prostym technikom, które sprawią, że e-mail marketing będzie działał na Twoją korzyść.

1. Zadbaj o świetne pierwsze wrażenie

Eksperci twierdzą, że wystarczą zaledwie 3 sekundy, by wyrobić sobie opinię o kimś – i to samo dotyczy tematów wiadomości. Gdy Twój e-mail trafi do skrzynek odbiorczych, to właśnie temat wpłynie na to, czy klienci raczej go otworzą, czy usuną.

Dobrze sformułowany temat powinien dać klientom konkretny powód, żeby otworzyć Twojego e-maila i zapoznać się z jego treścią. Nasze najważniejsze wskazówki? Pisz krótko, konkretnie i używaj emotikonów oraz wykrzykników z umiarem. Jeśli utkniesz w martwym punkcie, warto wypróbować Subject Line Helpera od Mailchimpa – to świetne, bezpłatne narzędzie.

2. Marketing w prosty sposób

Może to brzmieć jak uroczy akronim, ale w świecie marketingu i reklamy KISS oznacza „Keep it simple, stupid” – czyli „Uprość to, głupku”. To chyba nie jest zbyt miła treść wiadomości, prawda? We Fresha wolimy powiedzenie „Prostota to najwyższa forma wyrafinowania”. Niezależnie od tego, jak zapamiętasz tę zasadę, staraj się, by Twoje materiały marketingowe były jak najprostsze, dzięki czemu treść wiadomości będzie całkowicie jasna. Używaj prostego języka i nie dodawaj zbyt wielu elementów, bo to może rozpraszać klientów i wprowadzać ich w zakłopotanie. Uwzględnij wyraźny przycisk „Zarezerwuj teraz” lub „Kup teraz”, żeby Twoja kampania zachęcała do konkretnego działania.

3. Monitoruj swoje oferty

Sprzedaż realizowana za pośrednictwem Twojej strony internetowej lub kasy fiskalnej mówi sama za siebie – warto jednak śledzić, ilu klientów udało się pozyskać dzięki ofercie wysłanej e-mailem. Dzięki temu dowiesz się, co przynosi efekty, a co nie. Kampanie masowe Fresha umożliwiają dodanie do e-maila marketingowego specjalnej oferty lub zniżki promocyjnej, która jest następnie stosowana indywidualnie do każdej wybranej usługi zarezerwowanej za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Fresha.

Możesz też skorzystać z kodu zniżkowego albo połączyć promocję z konkretną stroną na Twojej witrynie internetowej. Pamiętaj jednak, żeby użyć unikalnego linku – dzięki temu będziesz móc dokładnie monitorować, jak radzi sobie kampania. 

4. Raporty, które pomogą Ci odnieść sukces

Skoro już mowa o monitorowaniu, we Fresha możesz w prosty sposób sprawdzić, jak radzi sobie Twoja kampania marketingowa. Przejdź do sekcji „Raporty” na swoim pulpicie, gdzie możesz sprawdzić wyniki wszystkich swoich kampanii marketingowych. Jeśli Twoja kampania nie przynosi oczekiwanych rezultatów, wykorzystaj te informacje, aby w przyszłości ulepszyć swoje wiadomości marketingowe.

Raporty są niezwykle ważne, bo dzięki nim możesz skupić się na kampaniach, które przynoszą najlepsze efekty. Z czasem Twój marketing będzie stawał się coraz skuteczniejszy. Pamiętaj, że marketing powinien być stałym elementem działalności Twojej firmy, a nie działaniem jednorazowym czy podejmowanym od czasu do czasu.  

5. Zautomatyzuj e-maile, żeby sobie ułatwić życie

Inteligentna technologia dostarczania Fresha została stworzona po to, by znacznie ułatwić Ci codzienne prowadzenie firmy. Skonfigurowanie automatycznej kampanii zajmuje zaledwie kilka minut. Po jej ustawieniu wiadomość będzie automatycznie wysyłana do Twoich klientów, a wyzwalać ją będą specjalne wydarzenia w Twoim kalendarzu.

Możesz skonfigurować te wyzwalacze tak, aby wysyłały e-maile powitalne, oferty urodzinowe, nagrody, a nawet zachęcały do powrotu klientów, którzy dawno nie korzystali z Twoich usług. Chociaż system działa automatycznie, to Ty nadal masz nad nim pełną kontrolę. Dostosuj treść wiadomości do potrzeb swojej firmy i w dowolnym momencie uruchamiaj, zatrzymuj lub wstrzymuj kampanie.

6. Recykling: korzystny dla środowiska i dla Twojej firmy

Czasami stare, sprawdzone rozwiązania są najlepsze, więc nie ma potrzeby ciągłego wymyślania nowych, ekscytujących ofert. Jeśli wcześniej wysłano e-mail marketingowy, który spotkał się ze świetnym odzewem, nie bój się go użyć ponownie – o ile jego treść nie jest zbyt aktualna ani mocno związana z konkretnym terminem. Jeśli to konieczne, odśwież treść wiadomości, dodając nowy temat, kod zniżkowy i datę ważności oferty. W przeciwnym razie wszystko jest gotowe.

7. Zadbaj o różnorodność treści wiadomości

Najskuteczniejszym sposobem na utrzymanie zaangażowania klientów w ramach kampanii e-mail marketingowych jest wysyłanie do nich różnorodnych wiadomości. Dbaj o świeżość treści, wysyłając klientom różnorodne wiadomości – aktualności, porady i promocje – żeby nie widzieli ciągle tego samego.

W swoich e-mailach uwzględniaj profesjonalne wskazówki i porady (np. jak dbać o skórę latem czy jakie są najlepsze zabiegi głęboko odżywiające suche włosy), a także dziel się najnowszymi aktualnościami. Czy wprowadziliście nowe zabiegi? A może nowa oferta produktów do sprzedaży detalicznej? W takim razie najwyższy czas, żeby wszyscy się o tym dowiedzieli.

Dołącz do Fresha – oprogramowania do planowania wizyt dla specjalistów z branży fryzjerskiej i beauty. Znajdziesz je na stronie fresha.com/for-business