Je openbare contactformulier instellen
Leer hoe je een openbaar contactformulier instelt dat vragen van je website vastlegt en deze rechtstreeks toevoegt aan je Client Connect-inbox.
In dit artikel
Over je openbare contactpagina
Je openbare contactpagina is beschikbaar via een enkele koppeling of QR-code die je kunt toevoegen aan je website, sociale mediaprofielen of waar je maar wilt dat klanten contact kunnen opnemen. Wanneer ze een bericht sturen, maakt of koppelt Fresha automatisch een klantdossier en komt het bericht in je Client Connect-inbox terecht.
Ontvang je contactlink en QR-code
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Instellingen en klik op de categorie Klanten.
-
Selecteer **Client Connect **in het linkermenu.
-
Kies onder Instellingen contactpagina een van de volgende opties:
-
**Koppeling kopiëren: **Accepteer algemene aanvraagberichten met een speciale koppeling.
-
**QR-code genereren: **Schakel tussen lichte en donkere achtergronden en klik vervolgens op Kopiëren om de QR-code-afbeelding te kopiëren of op Downloaden om deze op te slaan als een transparante PNG.
-
-
Voeg je link of QR-code toe aan je website, profielen op sociale media of gedrukt materiaal.
Iedereen die op de contactkoppeling klikt of de QR-code scant, wordt doorgestuurd om rechtstreeks een bericht naar je bedrijf te sturen. Ze worden doorgestuurd naar de contactpagina waar ze de details kunnen invullen om een gesprek met je te beginnen.
Stel je formulier- en omleidingsvoorkeuren in
-
Open je ** Client Connect**-instellingen.
-
Klik naast Instellingen contactpagina op de knop Bewerken om de voorkeuren bij te werken.
-
Selecteer onder Verplichte contactgegevens of je wilt dat de ontvanger zijn of haar telefoonnummer, e-mail of beide deelt.
-
De Ontvanger is altijd verplicht om zijn of haar Naam op te geven, zodat er een dossier kan worden bijgehouden in je Klantenlijst.
-
-
Kies of je het volgende wilt
- Afbeeldingsbijlagen toestaan: klanten kunnen afbeeldingsbestanden bij hun bericht voegen.
- Selectievakje voor toestemming voor marketing weergeven: klanten kunnen ervoor kiezen om je marketingberichten te ontvangen.
-
Kies onder Pagina voor verzonden berichten waar je klanten naartoe wilt sturen nadat ze met succes een bericht hebben verzonden:
- **Je marktplaats-profiel: **hiermee worden ze na het verzenden van een bericht naar je marktplaats-profiel gestuurd.
- **Aangepaste koppeling: **hiermee worden ze naar een specifieke koppeling gestuurd, zoals je eigen Website of een Sociale media-pagina.
-
Klik op Opslaan rechtsboven om je Instellingen voor contactformulieren bij te werken.
Je contactpagina wordt onmiddellijk bijgewerkt met de informatie die je van de Ontvanger nodig hebt. Zodra ze de vereiste informatie hebben ingevuld en een bericht hebben verzonden, worden ze doorgestuurd naar de locatie die je eenmalig hebt gekozen.
Veelgestelde vragen
Je koppeling om contact op te nemen opent altijd een gehost formulier op fresha.com, meestal in een nieuw tabblad, zodat je het als een knop, afbeelding of QR-code op je site of sociale mediaprofielen kunt toevoegen in plaats van als een ingesloten element.
We matchen inzendingen alleen met je bestaande klanten op e-mail en telefoonnummer, nooit op naam. Als we een duidelijke match vinden, voegen we het bericht toe aan het bestaande gesprek van die klant in plaats van een nieuw dossier aan te maken.
