Teamkanalen aanmaken in Team Connect
Leer hoe je teamkanalen in Team Connect maakt en beheert als speciale ruimtes om gesprekken te organiseren op locatie, project, team of onderwerp.
In dit artikel
Over teamkanalen
Teamkanalen zijn speciale ruimtes voor gesprekken over specifieke teams, locaties, projecten of zakelijke onderwerpen. Gebruik kanalen om updates, bestanden en dagelijkse communicatie op één plek in Fresha georganiseerd te houden.
Kanalen kunnen openbaar zijn, zodat iedereen in je werkruimte lid kan worden, of privé voor meer gerichte gesprekken tussen geselecteerde teamleden. Elk kanaal heeft zijn eigen berichtengeschiedenis, gedeelde bestanden en meldingen, waardoor gesprekken gemakkelijk opnieuw kunnen worden bekeken wanneer je team ze nodig heeft.
Teamkanaal aanmaken
Stel een nieuw kanaal in voor een lopend onderwerp, bijvoorbeeld #front-of-house of #west-end-team.
-
Klik in de werkbalk rechtsboven in je scherm op het pictogram Berichten om Fresha Connect te openen.
-
Selecteer het pictogram Team Verbinden in het menu aan de linkerkant.
-
Klik in het linkermenuvenster op Acties (drie stippen) en selecteer vervolgens Kanaal maken.
-
Voer in de weergave Kanaal maken een Kanaalnaam in, zodat teamleden weten waar het kanaal voor is.
-
Kies onder Zichtbaarheid een kanaaltype uit de volgende opties:
- Openbaar: Elk teamlid met toegang tot Team Connect kan het kanaal vinden en lid worden.
- Privé: Alleen uitgenodigde teamleden kunnen het kanaal zien of lid worden van het kanaal.
-
Klik op de knop Doorgaan rechtsboven om teamleden aan het kanaal toe te voegen.
-
Zoek in de stap Mensen toevoegen naar teamleden en selecteer ze uit de lijst.
-
Klik op de knop Kanaal maken rechtsboven om het kanaal in te stellen.
Het nieuwe kanaal verschijnt in je Kanalen-lijst en de toegevoegde teamleden ontvangen meteen een melding. Je kunt de kanaaldetails en leden op elk moment bijwerken met Kanaal bewerken.
De privacy van het kanaal wordt ingesteld wanneer het kanaal wordt gemaakt. Om een privé-kanaal openbaar te maken of een openbaar kanaal privé te maken, maak je een nieuw kanaal aan met de gewenste instelling en voeg je de relevante teamleden opnieuw toe.
Teamkanalen zoeken en lid worden
Gebruik de weergave Alle kanalen om elk kanaal in je werkruimte te zien en word vervolgens lid van een openbaar kanaal om de berichten ervan te ontvangen.
- Klik in de werkbalk rechtsboven in je scherm op het pictogram Berichten om Fresha Connect te openen.
- Selecteer het pictogram Team Verbinden in het menu aan de linkerkant.
- Klik in het linkermenuvenster op Acties (drie stippen) en selecteer vervolgens Alle kanalen bekijken.
- Gebruik in de weergave Alle kanalen de zoekbalk om een kanaal te vinden, of schakel tussen Alle en Gearchiveerd met behulp van het filter bovenaan.
- Klik op de knop Lid worden naast een kanaal om het toe te voegen aan je lijst Kanalen.
Het kanaal wordt toegevoegd aan je Kanalen-lijst en je begint meldingen te ontvangen op basis van de berichtinstellingen van het kanaal. Om lid te worden van een privé-kanaal, vraag je een bestaand lid om je toe te voegen via Mensen toevoegen op het tabblad Leden van het kanaal.
Teamleden toevoegen aan een kanaal
Voeg teamleden toe aan kanalen, zodat ze kunnen deelnemen aan gesprekken, de berichtengeschiedenis kunnen bekijken en op de hoogte kunnen blijven van gedeelde updates en bestanden. Elk kanaallid kan anderen toevoegen.
- Open in Team Connect een kanaal uit je Kanalenlijst.
- Klik op Acties (drie stippen) rechtsboven en selecteer vervolgens Personen bewerken.
- Selecteer de knop Mensen toevoegen om naar teamleden te zoeken.
- Zoek in de pop-up de teamleden die je wilt toevoegen en selecteer ze.
- Klik op de knop Toevoegen om te bevestigen.
Toegevoegde teamleden krijgen een app-melding en er verschijnt een systeembericht in het kanaal.
Teamkanalen archiveren
Archiveer een kanaal wanneer het niet langer actief is, maar je de gesprekken en de berichtengeschiedenis ervan beschikbaar wilt houden.
- In Team Connect,** **open je een kanaal vanuit je Kanalenlijst.
- Selecteer Acties (drie stippen) in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Kanaal archiveren.
- Klik op de knop Archiveren in de pop-up om te bevestigen.
Het kanaal wordt verplaatst naar het filter Gearchiveerd, waar leden geen meldingen meer ontvangen, maar nog steeds toegang hebben tot eerdere berichten en bestanden. Gearchiveerde kanalen kunnen op elk moment worden hersteld vanuit de weergave Alle kanalen door over te schakelen naar het filter Gearchiveerd en Kanaal herstellen te selecteren.
Een kanaal verwijderen
Verwijder een kanaal om de berichten en bijlagen permanent uit je werkruimte te verwijderen.
- Open in Fresha Connect Team Connect.
- Klik in het linkermenuvenster op Acties (drie stippen) en selecteer vervolgens Alle kanalen bekijken.
- Gebruik in de weergave Alle kanalen de zoekbalk om een kanaal te vinden, of schakel tussen Alle en Gearchiveerd met behulp van het filter bovenaan.
- Selecteer **Acties **(drie stippen) naast het kanaal en vervolgens Kanaal verwijderen.
- Klik op de knop Verwijderen in de pop-up om te bevestigen.
Het kanaal wordt onmiddellijk verwijderd uit de lijst van elk teamlid en verdwijnt uit je werkruimte.
Veelgestelde vragen
Om een kanaalnaam of -beschrijving bij te werken, open je het kanaal, klik of tik je op de kanaalnaam bovenaan het gesprek, selecteer je Kanaal bewerken, werk je vervolgens de Kanaalnaam of Beschrijving bij en Sla je op. De nieuwe details verschijnen meteen voor iedereen in het kanaal.
Als je een kanaal dempt, stoppen de Meldingen, maar blijven de Berichten leesbaar wanneer je incheckt. Open het kanaal, klik of tik op de kanaalnaam bovenaan het gesprek en selecteer vervolgens Kanaal dempen of Dempen van kanaal opheffen.** Het dempen heeft alleen invloed op je eigen account.
Als je een kanaal verlaat, wordt het verwijderd uit je Kanalenlijst en stoppen de Meldingen. Open het kanaal, klik op Acties (drie stippen) rechtsboven en selecteer vervolgens Kanaal verlaten. Eerdere berichten blijven in het kanaal voor de overige leden en je kunt later opnieuw deelnemen aan een openbaar kanaal via Kanalen bekijken.
Om een teamlid te verwijderen, open je het kanaal en klik je op Acties (drie stippen) in de rechterbovenhoek en selecteer je vervolgens Personen bewerken. Selecteer in de weergave Personen bewerken Acties (drie stippen) naast de naam van het teamlid en selecteer vervolgens Verwijderen uit kanaal. Ze verliezen onmiddellijk de toegang, maar eerdere berichten die ze hebben verzonden, blijven in het kanaal.
Je kunt op elk moment opnieuw deelnemen aan openbare kanalen. Open Bladeren door kanalen vanuit je Kanalenlijst, zoek het kanaal en selecteer Lid worden om er weer lid van te worden. Om opnieuw lid te worden van een privé-kanaal, vraag je een bestaand lid om je opnieuw toe te voegen.
Door een teamlid te deactiveren, wordt het automatisch verwijderd uit elk kanaal waartoe het behoorde in Team Connect. De eerdere berichten van het teamlid blijven op hun plaats, met een label om aan te geven dat de gebruiker niet langer actief is.
Teamkanalen in Teamchat zijn alleen zichtbaar voor teamleden in je werkruimte, dus klanten zien nooit interne teamgesprekken. Communicatie met klanten vindt apart plaats in Client Connect.
Elk teamlid met **Team Connect-rechten ** kan een kanaal maken in Team Connect.