Waarom je een online boekingsagenda nodig hebt

Hier zijn de vijf belangrijkste redenen waarom het gebruik van een online afsprakenagenda zowel voor jou als voor je klanten voordelig is.

Klanten maken graag online een afspraak. Uit onderzoek blijkt zelfs dat meer dan 50% van de klanten hier de voorkeur aan geeft. En het is niet moeilijk te begrijpen waarom: het leven — en alles wat er op de to-do-lijst staat — past gewoon niet netjes tussen 9.00 en 17.00 uur. Daarom vindt 41% van de boekingen op Fresha buiten kantooruren plaats. 

Hier zijn de vijf belangrijkste redenen waarom het gebruik van een online afsprakenagenda zowel voor jou als voor je klanten voordelig is, elk onderbouwd met succesverhalen rechtstreeks van Fresha-partners.

1) Alles op één plek

Stap over van papier naar een online boekingssysteem voor salons, en je vindt alles op één plek, met één tik op de knop. Klantgegevens, boekingen, herinneringen, prijslijsten — alle tools die je nodig hebt om je bedrijf te laten groeien. Geen gezoek meer naar verloren notities op papier, en ook geen urenlange telefoongesprekken om afspraken te maken. 

“Ik was bang dat ik de controle over mijn boekingen kwijt zou raken, maar een online agenda nemen bleek het beste te zijn wat ik ooit voor mijn bedrijf heb gedaan. Mijn klanten zijn dol op de herinneringen en op het feit dat ze een afspraak opnieuw kunnen plannen zonder mij te hoeven storen.” - Jo, JS Wellness en Beauty

2) Flexibiliteit – voor jou en je klanten

Door online afspraken te laten maken, kunnen je klanten wanneer ze maar willen reserveren, opzeggen en opnieuw plannen. Daardoor houd jij zelf meer tijd over. Tijd die je kunt gebruiken om je op andere onderdelen van je bedrijf te concentreren en die balans tussen werk en privé te vinden. 

“Fresha neemt zoveel administratie uit handen. Het heeft me geholpen om een balans tussen werk en privé te vinden. Ik hoef niet meer constant op mijn telefoon te zitten, want Fresha doet gewoon alles voor me.” - Jade, A Touch of Tranquillity

3) Analyses en rapporten

Trends spotten gaat toch een stuk makkelijker als je de statistieken zo bij de hand hebt? Sommige afsprakagenda’s hebben ingebouwde functies voor het bijhouden van verkooptransacties en het maken van rapporten, waardoor een wereld aan marketingmogelijkheden opengaat. 

Fresha maakt dit eenvoudig: je kunt voor elke gewenste periode zien wie er afspraken boekt en welke services en producten het populairst zijn. Hiermee krijg je een helder beeld van je klanten en kun je effectiever aan hen marketing doen.

“We gebruiken dagelijks rapportages en analyses om vooruit te kijken en campagnes te plannen op basis van wat er speelt. Fresha is als een zakenpartner en is echt onmisbaar voor Bond. Ik zou me het leven in de salon echt niet meer zonder kunnen voorstellen.” - Ursula, Bond Salon

4) Zoeken op locatie - zodat je makkelijker gevonden wordt

Twee woorden: meer. Klanten. 

Zodra je agenda voor afspraken operationeel is, kun je je bedrijf op een online marktplaats plaatsen, waardoor duizenden mensen je bedrijf te zien krijgen. Vooral wanneer nieuwe klanten online zoeken naar behandelingen in jouw omgeving, zal jouw bedrijf opduiken als het antwoord op hun wensen.

De Fresha-marktplaats kent bijvoorbeeld meer dan 2 miljoen boekingen per maand — partners zijn erg blij met de klanten die het oplevert. 

“Het aantal klanten dat via de Fresha-marktplaats bij me terecht is gekomen, omdat ze ‘massage’ in hun regio hebben ingetypt en mijn salon tevoorschijn kwam, is voor mij een enorme steun geweest.” - Jade, A Touch of Tranquillity 

5) Annuleringsvoorwaarden – voor uw gemoedsrust

Met de beste online reserveringsplatforms kunt u uw eigen annuleringsvoorwaarden opstellen en aanpassen. Duizenden salons, spa's en kapperszaken gebruiken deze voorwaarden, omdat ze hen beschermen tegen no-shows en hen financiële gemoedsrust geven (en bovendien bespaar je er een ongemakkelijk gesprek met je klant mee!). 

“Het annuleringsbeleid van Fresha biedt me de financiële bescherming die ik voorheen niet had. Het is zo geruststellend om te weten dat we toch betaald krijgen, zelfs als de klant niet komt opdagen of op het laatste moment afzegt. Uiteindelijk moeten we allemaal onze rekeningen betalen. Het is echt een enorme gamechanger geweest.” - Kerry, Skiin Laser Clinic

Klaar om meer klanten te winnen en uren administratief werk van je dag te schrappen? Aan de slag gaan met onze intuïtieve afsprakenagenda is echt heel eenvoudig. Lees hier meer.