5 manieren waarop onze functie voor vooruitbetalingen jouw bedrijf kan helpen

Inkomstenverlies door no-shows en late annuleringen is niet alleen frustrerend voor haar-, schoonheids- en wellnessprofessionals, maar het kost je bedrijf ook veel geld. We hebben dit probleem voor onze partners direct aangepakt met bescherming tegen no-shows en late annuleringen, en recentelijk ook met onze nieuwe functie voor vooruitbetalingen.

Vooruitbetalingen zijn een van onze meest gevraagde functies en zijn daarom op verzoek van onze gebruikers geïntroduceerd. Maar haal jij er wel alles uit? Hier zijn 5 redenen waarom je vooruitbetalingen via de Fresha-website en -app zou moeten accepteren.

1. Verminder no-shows en late annuleringen

Aangezien 1 op de 10 afspraken uitloopt op een no-show of een late annulering, kan het omzetverlies verwoestend zijn voor bedrijven van elke omvang. Onze online software voor het plannen van afspraken heeft wereldwijd al meer dan 450 miljoen afspraken verwerkt. Daarom is het voordeel van onze nieuwe functie voor vooruitbetalingen, die inkomensverlies helpt voorkomen, enorm. 

Onze medeoprichter Nick Miller legt uit:

“Het terugdringen van omzetverlies door no-shows en late annuleringen maakt een enorm verschil voor individuele bedrijven en voor de wereldwijde sector. Dankzij vooruitbetalingen kunnen onze partners bij het boeken van afspraken een aanbetaling vragen, variërend van een klein bedrag tot de volledige prijs van de service. Dit verandert de manier waarop onze partners met dit probleem omgaan, dus we zijn verheugd om het beschikbaar te stellen.”

2. De betrokkenheid van klanten verhogen

Klanten houden zich veel beter aan afspraken als ze een niet-terugbetaalbare vooruitbetaling hebben gedaan. Bovendien geeft het hen gemoedsrust dat hun afspraak vaststaat. Terugkerende klanten geven waarschijnlijk meer uit en zijn ook eerder geneigd om je services aan te bevelen. 

Naast herinneringen aan afspraken en meldingen hebben klanten ook de tijd om hun afspraak opnieuw te plannen. Toch houden ze zich eerder aan de afgesproken tijd en datum als ze al een deel of het volledige bedrag hebben betaald, vooral als ze hun vooruitbetaling kwijtraken als ze niet opkomen dagen of te laat afzeggen. 

3. Dek je bedrijfskosten

Huur, personeel en salarissen, materialen, training, apparatuur en stijgende energiekosten… en de lijst gaat nog maar door. Een salon, spa of wellnessbedrijf runnen is zeker niet goedkoop. Vooruitbetalingen helpen je om je cashflow efficiënter te beheren en bieden bescherming tegen mogelijke verliezen. Zo heb je de zekerheid van een stabiele inkomstenstroom, waardoor je je kosten gemakkelijker kunt dekken.

4. Jij hebt de controle 

De functie voor vooruitbetalingen van Fresha is volledig aanpasbaar, zodat jij de volledige controle hebt. Je kunt vooruitbetalingen inschakelen voor je hele menu Services of voor specifieke behandelingen, en voor alle klanten of voor bepaalde groepen, zoals alleen nieuwe klanten. 

Hoeveel je als vooruitbetaling in rekening brengt, bepaal je helemaal zelf. Je kunt dit bedrag instellen op basis van hoe groot het probleem van no-shows en late annuleringen voor jouw bedrijf is. Als je er niet uitkomt hoeveel je in rekening moet brengen, bedenk dan welke impact het verlies aan omzet en het ongemak op je bedrijf hebben als een klant niet op komt dagen. Je wilt je essentiële kosten dekken die het gevolg zijn van een no-show, maar het is ook belangrijk dat het bedrag eerlijk is voor je klanten. 

5. Vooruitbetalingen beschermen je bedrijf

Al deze voordelen komen samen in dit laatste en belangrijkste punt. Uiteindelijk hebben we de functie voor vooruitbetalingen ingevoerd om onze partners te helpen hun bedrijf te beschermen tegen omzetverlies.

Onze CEO en medeoprichter William Zeqiri zegt: “Het aanpakken van het probleem van gederfde inkomsten door no-shows en late annuleringen is een prioriteit voor haar-, schoonheids- en wellnessbedrijven, en ook voor ons bij Fresha.

Vooruitbetalingen bieden een extra, cruciale beschermingslaag bovenop de bestaande functies voor het beleid inzake no-shows en late annuleringen, die het omzetverlies nu al met maximaal 60% terugdringen. Onze nieuwe functie voor vooruitbetalingen biedt je nog meer bescherming tegen inkomensverlies dat te voorkomen is.”

Ontdek hoe je de functie voor vooruitbetalingen kunt activeren in de toonaangevende software van Fresha voor het plannen van afspraken.