Fresha-functie-update: doorzoekbare professionele profielen

Londen, Verenigd Koninkrijk – Fresha, 's werelds toonaangevende AI-aangedreven boekingsplatform voor schoonheid en wellness, kondigt vandaag de lancering aan van professionele profielen. Dit is een baanbrekende update van de marktplaats en een van de belangrijkste verbeteringen in de manier waarop mensen professionals vinden en afspraken maken in de wereldwijde schoonheids-, wellness- en selfcare-sector. Deze functie is ontworpen om individuele professionals centraal te stellen in de afspraakervaring. Ze verbindt de consument met de professional op een manier die voorheen niet op grote schaal mogelijk was. Dit verandert de manier waarop klanten ontdekken, beoordelen en kiezen bij wie ze een afspraak maken, en maakt van Fresha een echte marktplaats voor talent. Traditioneel richtten afspraakplatforms het vinden van professionals op de zaak, maar met Fresha kunnen gebruikers nu ook op professional zoeken. Dit is een nieuwe manier om talent te ontdekken, ontworpen om de omzet van bedrijven te verhogen en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren. 

Naarmate de verwachtingen van klanten veranderen, worden afspraakbeslissingen steeds vaker niet alleen bepaald door de zaken of services, maar ook door de professionals die de services uitvoeren. De klanten van vandaag willen meer inzicht in de personen achter de afspraak en zinvollere manieren om met hen in contact te komen. Dankzij de unieke innovatie van Fresha kunnen consumenten nu zoeken op professionals, zoals stylisten, herenkappers, therapeuten, technici en meer. Met deze innovatieve functies kan elke professional zijn of haar werk laten zien, individualiteit tonen en sterkere klantrelaties opbouwen via een persoonlijkere, transparantere en contentrijke marktplaatservaring. 

Met professionele profielen heeft elk teamlid nu een eigen aanwezigheid, ondersteund door zeer uitgebreide, contentrijke portfolio's. Deze bevatten alles, van beoordelingen en geverifieerde klantbeoordelingen tot aangeboden services, realtime beschikbaarheid, afbeeldingen, biografieën, gesproken talen, kwalificaties en expertisegebieden. Al deze gegevens zijn doorzoekbaar, waardoor klanten en professionals op een slimme manier de perfecte stylist, herenkapper, therapeut en meer kunnen vinden. Met geïntegreerde mediagalerijen kunnen professionals echte resultaten en hun kenmerkende technieken laten zien, terwijl gestructureerde profielgegevens zorgen voor consistentie, vindbaarheid en vertrouwen op het hele platform. Dankzij dit detailniveau kunnen consumenten op een veel beter geïnformeerde en zelfverzekerde manier communiceren met professionals voordat ze een afspraak maken. Als iemand bijvoorbeeld na jaren weg te zijn weer terugkeert naar zijn of haar woonplaats en de eigen stylist wil terugvinden, kan diegene nu rechtstreeks in de Fresha-app op naam zoeken. Tot vandaag was dat niet meer mogelijk. Elke professional krijgt een eigen profiel en een unieke handle of gebruikersnaam, net als op Instagram, TikTok of LinkedIn.

“Met professionele profielen veranderen we fundamenteel hoe mensen professionals in de schoonheids- en wellnessbranche vinden”, aldus William Zeqiri. “Consumenten kiezen niet langer alleen een zaak, maar ook de professional achter de service. Door professionals centraal te stellen in de ervaring, creëren we een transparanter, op vertrouwen gebaseerd ecosysteem dat beter weerspiegelt hoe moderne afspraakbeslissingen worden genomen. Dit is een belangrijke stap richting een echte marktplaats en talentcommunity voor de sector, vergelijkbaar met LinkedIn, maar speciaal ontworpen voor beauty, wellness en selfcare. Het is een baanbrekende functie die alleen Fresha biedt.”

Dit is weer een baanbrekende innovatie van Fresha die de markt bepaalt. Het biedt een diepgaandere manier om professionals te vinden dan ooit eerder op grote schaal mogelijk was in de schoonheids- en wellnesssector. De update weerspiegelt een bredere structurele dienst en herdefinieert hoe klanten professionals ontdekken en met hen in contact komen via een ervaring die meer lijkt op een professioneel netwerk voor selfcare. Door een intuïtievere, transparantere en aantrekkelijkere ervaring te creëren, stemt Fresha de afspraakervaring af op de manier waarop moderne consumenten services beoordelen en kiezen. Tegelijkertijd biedt de functie meer flexibiliteit voor bedrijven met meerdere locaties en franchises, waardoor ze teams, freelancers en beschikbaarheid op meerdere locaties met meer precisie en controle kunnen beheren.

Vandaag de dag ondersteunt Fresha meer dan 823.000 personeelsprofielen, waaronder 681.000 actieve professionals op de Fresha-marktplaats, de breedste in de sector. Omdat al 97% van alle actieve partners op het platform actieve profielen van medewerkers gebruikt, is Fresha uniek gepositioneerd om boekingen en betalingen te ondersteunen en tegelijkertijd de vraag, vindbaarheid en zinvolle verbindingen met klanten wereldwijd te stimuleren.

“Professionele profielen voegen een nieuw niveau van diepgang en intelligentie toe aan de manier waarop je professionals kunt vinden op de marktplaats”, aldus Jeremy Miller. “We tonen niet alleen informatie, maar structureren deze ook op een manier die klanten helpt bij het zoeken, beoordelen en kiezen bij wie ze een afspraak maken. Door realtime beschikbaarheid, services, beoordelingen en uitgebreide portfolio’s met elkaar te verbinden, maken we preciezere vindbaarheid en betere matching mogelijk. Tegelijkertijd krijgen bedrijven meer controle over hoe ze hun teams presenteren en schalen, waardoor ze hun omzet nog verder kunnen laten groeien.”

Professionele profielen zijn naadloos ingebed in de hele afspraakstroom. Klanten kunnen tijdens het afspraakproces hun favoriete professional bekijken en selecteren, teamleden rechtstreeks op de zaakpagina's vergelijken en voorafgaand aan hun bezoek de profielen opnieuw bekijken in de afspraakdetails. Dit zorgt ervoor dat ontdekken niet een eenmalig moment is, maar een continue, weloverwogen ervaring bij elk contactpunt. Voor professionals biedt deze functie een krachtige nieuwe manier om op te vallen binnen het snelgroeiende ecosysteem van Fresha. Profielen fungeren als individuele marketingmiddelen, waardoor teamleden hun expertise kunnen laten zien, hun werk onder de aandacht kunnen brengen en nieuwe klanten kunnen aantrekken op basis van hun unieke stijl en sterke punten.

Naarmate meer professionals hun profiel uitbreiden, wordt de marktplaats steeds levendiger, visueler en meer gericht op ontdekken. Dit versterkt de positie van Fresha als het toonaangevende platform dat consumenten en professionals op grote schaal met elkaar verbindt. “Het krachtige van professionele profielen is dat ze de sector dichter brengen bij hoe consumenten tegenwoordig daadwerkelijk hun kapper of stylist ontdekken”, aldus James Hayward-Browne. “Ontdekken wordt steeds meer visueel, persoonlijk en gedreven door vertrouwen. Door elke professional de tools te geven om zijn of haar werk te laten zien via uitgebreide portfolio’s, beoordelingen en inhoud, creëren we een aantrekkelijkere en authentiekere ervaring die klanten rechtstreeks verbindt met de personen achter de service. Dit is de richting die de sector uitgaat en Fresha is het platform dat de toekomst van onze sector vormgeeft”

Door het vinden van professionals zowel rond individuen als rond zaken te structureren, biedt Fresha nieuwe mogelijkheden voor verbeterd zoeken, slimmere filters en meer gepersonaliseerde aanbevelingen op het hele platform. Dankzij deze geavanceerde infrastructuur vinden klanten sneller de juiste professional, terwijl bedrijven hun zichtbaarheid en conversie maximaliseren. Deze nieuwe functionaliteit zorgt voor nog meer leads, waardoor bedrijven kunnen groeien. Bovendien verstevigt het de positie van de fresha-marktplaats als een van de krachtigste in de sector.

Meer in het algemeen weerspiegelt de lancering de voortdurende investering van Fresha in het bouwen van het besturingssysteem en de infrastructuurlaag voor moderne selfcare-bedrijven. Deze zijn niet alleen ontworpen voor grote bedrijven, maar voor elke individuele professional in de sector. Naast professionele profielen wordt deze evolutie verder versterkt door de Werkruimtes van Fresha, waardoor professionals naadloos op meerdere locaties kunnen werken. Werkruimtes zijn ontworpen voor een nieuwe generatie flexibele, mobiele professionals. Hiermee kunnen therapeuten, stylisten en behandelaars in verschillende zaken werken — bijvoorbeeld 's ochtends in de ene zaak en 's avonds in de andere — en dat allemaal via één centraal platform.

Dit model biedt professionals meer flexibiliteit, terwijl bedrijven met meerdere locaties en franchises nauwkeuriger controle krijgen over personeel, beschikbaarheid en prestaties binnen hun hele netwerk. Voor klanten betekent dit meer keuze en gemak: ze kunnen een afspraak maken bij hun favoriete professional op de locatie die het beste bij hen past. Door de vraag vanuit de marktplaats te combineren met uitgebreide, zeer gestructureerde professionele profielen en een flexibele infrastructuur voor werkruimtes, geeft Fresha de sector een nieuwe dimensie en versterkt het zijn positie als het toonaangevende platform dat de volgende generatie schoonheids- en wellnessbedrijven ondersteunt.

Professionele profielen zijn nu live op de Fresha-marktplaats op het web, en binnenkort ook in de mobiele app.