Oppdater kontopassordet ditt
Hold kontoen din sikker ved å oppdatere kontopassordet regelmessig. Finn ut hvordan du endrer og tilbakestiller passordet ditt eller kobler til innlogginger via sosiale medier.
I denne artikkelen
Endre kontopassord
- Fra verktøylinjen øverst til høyre på skjermen klikker du på Profil-ikonet og velger Personlige innstillinger.
- Under Kontoinnstillinger klikker du på Innlogging og Sikkerhet for å oppdatere kontopassordet ditt.
- Under Innloggingsinformasjon klikker du på knappen Bytt passord.
- Skriv inn følgende informasjon i popup-vinduet:
- Nåværende passord
- Nytt passord
- Bekreft passord
- For å se passordet klikker du på øyeikonet for å vise passordet ditt.
- Når du er ferdig, klikker du på Bytt passord nederst til høyre i popup-vinduet.
Etter at du har endret passordet ditt, blir du logget av kontoen din. Logg på igjen med det nye passordet fremover.
Tilbakestill kontopassordet ditt
For å tilbakestille passordet ditt må du være utlogget og ha tilgang til e-postadressen som er registrert på Fresha-kontoen din.
- Åpne registreringssiden for Fresha for bedrifter.
- Skriv inn bedriftens e-postadresse og klikk på Fortsett for å gå videre.
- Under tekstboksen for passord klikker du på hyperkoblingen Har du glemt passordet?.
- Deretter kontrollerer du bedriftens e-postadresse og klikker på knappen Tilbakestill passord for å utløse en e-post for tilbakestilling av passord til den viste e-postadressen.
- En sikker lenke for å tilbakestille passordet vil bli sendt til den registrerte e-postadressen din. Åpne e-posten du har fått fra Fresha, og klikk på knappen Bytt passord i e-posten.
- Deretter blir du omdirigert tilbake til Freshas innloggingsside for å tilbakestille passordet ditt. Skriv inn det nye passordet ditt, og skriv inn det nye passordet ditt på nytt i tekstboksen nedenfor.
- Når du har angitt det nye passordet ditt, klikker du på Oppdater passord-knappen nederst på skjermen for å lagre endringene.
Prøv å bruke en passordgenerator for å opprette et sterkt passord og beskytte kontoen din.
Vanlige spørsmål
- Verifisering med bilde-ID: Et tydelig bilde av deg selv mens du holder en gyldig offentlig utstedt ID (for eksempel en selfie med Pass eller førerkort, der ansiktet ditt og ID-informasjonen er synlig).
- Bevis på eierskap til bedriften: Et offisielt dokument som bekrefter at du er den juridiske eieren av bedriften, for eksempel et registreringsbevis for bedriften, en selvangivelse eller en leiekontrakt for forretningslokaler.
Hvis du blir bedt om å opprette en konto, betyr det at det ikke er noen konto knyttet til den e-postadressen. For å få tilgang til den eksisterende kontoen din og dataene i den, må du alltid bruke e-postadressen du oppga under registreringen når du logger inn.
For å endre e-postadressen din for innlogging klikker du på profilikonet og velger Personlige innstillinger, og deretter Personlig informasjon. Under Kontakt velger du knappen Rediger for å oppdatere e-postadressen din.
Du kan bare logge inn på én konto om gangen. Hvis du jobber med flere bedrifter, må du logge ut av den ene kontoen og inn på den andre.
Hvis du ikke finner e-posten for tilbakestilling av passord, bør du sjekke søppelpost- eller spam-mappene til den registrerte e-postadressen din. Hvis den ikke er der, kan du be om å få tilsendt tilbakestillingslenken på nytt.
Lenken for tilbakestilling av passord er gyldig i 7 dager. Hvis den utløper, må du be om å få tilsendt en ny. Hvis du er et teammedlem uten konto, kan du kontakte bedriftseieren for å få en ny e-postinvitasjon.
Du har fortsatt tilgang til kontoen din hvis du har mistet tilgangen til e-postadressen din, ved å logge inn med den samme e-postadressen, så lenge du vet passordet ditt. Hvis du ikke får logget inn og trenger å oppdatere e-postadressen din, må du ta kontakt med oss for å få ytterligere kundestøtte.
For å bekrefte identiteten din og gjenopprette kontoen din blir du bedt om å oppgi følgende:
Vær oppmerksom på at utgåtte legitimasjoner og dokumenter, for eksempel strømregninger, ikke godtas som bevis. Når informasjonen din er vurdert, tar teamet vårt kontakt med deg angående de neste stegene.
Hvis du opprettet kontoen din ved hjelp av Facebook, Google eller Apple, har du ikke noe Fresha-passord. Du kan enkelt opprette et ved å følge trinnene for tilbakestilling av passord når som helst.
Hvis du har mistet telefonen din eller delt innloggingsinformasjonen din, må du logge ut og tilbakestille passordet ditt. Dette logger deg av alle enheter, og du kommer til å bruke det nye passordet for å logge inn fra nå av.
Av sikkerhetsgrunner anbefaler vi at du ikke deler innloggingsinformasjonen din med noen. Du kan sende dem en invitasjonslenke slik at de kan konfigurere sitt eget passord.
Før du klikker på lenken Endre passord i e-posten for tilbakestilling av passord for å opprette et nytt passord, må du sørge for at du er logget ut. Ellers blir du automatisk logget inn på kontoen din og får ikke muligheten til å konfigurere et nytt passord.
Vanligvis trenger du ikke å bekrefte identiteten din når du logger inn. I noen tilfeller kan vi imidlertid be deg om å bekrefte at det virkelig er deg ved å sende en verifiseringskode til den verifiserte e-postadressen eller det verifiserte mobilnummeret ditt. Dette hjelper oss med å sikre at kontoen din forblir sikker.