Opprett medlemskap
Oppmuntre kunder til å kjøpe tjenester på forskudd, noe som øker salget ditt og tiltrekker nye kunder. Finn ut hvordan du kan pakke tjenestene dine i et kurs eller medlemskap som kundene kan betale for på forhånd eller gjennom løpende betalinger.
I denne artikkelen
Kom i gang
Teammedlemmer med de riktige tillatelsene kan opprette medlemskap. Hvis du ikke har tilgang ennå, anbefaler vi følgende:
- Ta kontakt med kontoeieren for å be om tillatelse til medlemskap under tjenester.
Opprette et medlemskap
Et medlemskap krever en løpende betaling, der øktene fornyes på den angitte fornyelsesdatoen.
Slik oppretter du et medlemskap:
-
Åpne Katalogen og velg Medlemskap.
-
Klikk på Legg til.
-
Under Grunnleggende info legger du til følgende informasjon:
- Navn på medlemskap: Navnet på medlemskapet som vises til kundene dine.
- Beskrivelse av medlemskap: En valgfri beskrivelse av tjenesten, herunder eventuelle spesifikke retningslinjer som gjelder for medlemskapet.
-
Under Tjenester og økter angir du følgende:
- Inkluderte tjenester: Klikk på Rediger og krysse av i boksen ved siden av alle tjenestene eller de du ønsker å inkludere.
- Økter: Velg om et begrenset eller ubegrenset antall økter er inkludert.
-
Under Priser og betaling bestemmer du hvordan du vil at kundene dine skal betale:
- Løpende betalinger: Kundene belastes på dato for medlemskapsfornyelse. Angi betalingsfrekvens, pris og lengde på medlemskap.
- Avgiftssats: Velg avgiftssatsen du ønsker å bruke på dette abonnementet.
-
Velg en farge som passer best til medlemskapet ditt under Fargetilpasning.
-
Under Nettsalg og innløsning velger du om du ønsker å:
- Aktiver nettsalg: Tillat kunder å kjøpe medlemskapet online.
- Aktiver transaksjoner online: Kunder kan bruke medlemskapet til å booke tjenester på nettet.
-
Under Vilkår og betingelser legger du til eventuelle regler knyttet til medlemskapet ditt.
-
Velg Opprett medlemskap.
Du kan når som helst redigere medlemskapene dine fra katalogen. Klikk på Medlemskap og velg abonnementet du ønsker å redigere.
Mersalgstilbud for medlemskap
- Åpne Innstillinger for arbeidsområde, velg Planlegging og deretter Mersalgstilbud.
- Bruk bryteren ved siden av Mersalgstilbud på medlemskap for å aktivere innstillingen.
Du kan tilpasse mersalg av medlemskap for hver tjeneste i katalogen.
Vanlige spørsmål
Dine retningslinjer for manglende oppmøte og sen avbestilling gjelder fortsatt for medlemskapene dine.
Hvis timen ikke er betalt for eller betalingen ikke ble mottatt gjennom Fresha-betalinger, kan du annullere salget og deretter redigere timen ved å fjerne og legge til tjenesten på nytt. Hvis kunden har et aktivt medlemskap, kan du velge det og trekke fra økten.
Dersom timen derimot ble betalt ved hjelp av Fresha-betalinger, kan det ikke gjøres noen endringer når betalingen er behandlet.
Du kan gi rabatt på medlemskap ved å bruke et lynsalg. Denne rabatten kan brukes online og ved betaling.
Hvis du gir rabatt på et medlemskap med gjentakende betalinger, gjelder rabatten kun for den første betalingen. Fremtidige fornyelser vil gå tilbake til medlemskapets opprinnelige pris i katalogen din. Hvis et medlemskap for eksempel koster 10 € per måned, og du bruker et lynsalg for å selge det for 9 €, betaler kunden 9 € den første måneden. På neste fornyelsesdato går prisen tilbake til 10 €/måned.
For å legge til et medlemskap på en eksisterende time, åpner du timen fra kalenderen. Klikk på ikonet Rediger (blyant) ved siden av tjenesten, og velg deretter medlemskapet fra nedtrekksmenyen Rabatt. Klikk på knappen Bruk, og velg deretter Betaling eller Lagre for å oppdatere timen.