Oppdater informasjonen din om AI-resepsjonist
Lær hvordan du tilpasser AI-resepsjonisten ved å velge tone og hilsenstil som best representerer bedriften din.
AI-resepsjonistens stemme, navn og hilsen angis under den første konfigureringen. Du kan oppdatere dem når som helst under Innstillinger for arbeidsområde.
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Innstillinger.
-
I avsnittet Tillegg klikker du på AI-resepsjonist for å åpne innstillingene for informasjon om vedkommende.
-
Under AI-resepsjonisten klikker du på knappen Rediger for å oppdatere navn, stemme og personlighet.
-
Fra listen over tilgjengelige alternativer klikker du på Velg ved siden av ønsket tone og stemme, og deretter på Fortsett. Du kan filtrere etter Kjønn, Aksent og Flere språk for å se hvilke stemmer som støtter de valgte språkene. Klikk på Spill av-knappen for å høre en prøve på hver stemme.
-
Tilpass KI-resepsjonisten ved å oppdatere navnet og en hilsen for å forme hvordan den presenterer seg for kundene.
- For å forhåndsvise hilsenen klikker du på Forhåndsvisning-knappen under KI-resepsjonisten din.
-
Klikk på Lagre øverst til høyre på skjermen for å oppdatere innstillingene dine.
Når du har oppdatert AI-resepsjonistens tone og personlighet, trer endringene i kraft umiddelbart og gjelder for alle innkommende kundesamtaler. Du kan teste hvordan dette høres ut for kundene ved å velge Snakk med KI-resepsjonisten din under Informasjon om resepsjonisten.
Hvis du har flere steder, deles innstillingene for AI-resepsjonisten, inkludert navn, tone og hilsen, på tvers av alle steder.
Vanlige spørsmål
For å sikre en helhetlig opplevelse i hele bedriften gjelder tonen og personligheten du velger for KI-resepsjonisten under konfigureringen, for alle steder.