5 måter vår funksjon for forhåndsbetaling kan hjelpe virksomheten din på

Å gå glipp av inntekter på grunn av manglende oppmøte og sene avbestillinger er ikke bare frustrerende for medarbeidere innen hår, skjønnhet og velvære, men det er også svært kostbart for bedriften din. Vi har tatt tak i dette problemet for partnerne våre ved å tilby beskyttelse mot manglende oppmøte og sene avbestillinger, og nylig også med den nye funksjonen for forhåndsbetaling.

Forhåndsbetaling er en av våre mest etterspurte funksjoner og ble lansert på grunn av stor etterspørsel – men får du virkelig mest mulig ut av den? Her er fem grunner til at du bør ta imot forhåndsbetalinger via Freshas nettsted og app.

1. Reduser manglende oppmøte og sene avbestillinger

Siden én av ti timer ender med manglende oppmøte eller sen avbestilling, kan tapet av inntekter være svært alvorlig for bedrifter av alle størrelser. Vår programvare for online timebestilling har allerede håndtert over 450 millioner timer over hele verden, så fordelen med den nye funksjonen for forhåndsbetaling – for å forhindre tap av inntekter – er enorm. 

Vår medgrunnlegger Nick Miller forklarer:

«Å redusere tapte inntekter på grunn av manglende oppmøte og sene avbestillinger utgjør en enorm forskjell, både for den enkelte bedriften og for bransjen globalt.» Med forhåndsbetalinger kan partnerne våre ta imot forskuddsbetalinger for timer som blir booket, fra et lite beløp og helt opp til full pris for tjenesten. Dette endrer måten partnerne våre håndterer dette problemet på, så vi er svært glade for å gjøre det tilgjengelig.»

2. Øk kundenes engasjement

Kunder er langt mer opptatt av å møte opp til timene sine når de har betalt en ikke-refunderbar forhåndsbetaling. I tillegg gir det dem trygghet for at timen er sikret. Tilbakevendende kunder bruker sannsynligvis mer penger, og de er også mer tilbøyelige til å anbefale tjenestene dine. 

I tillegg til påminnelser om timer og varsler, får kundene god tid til å endre timen sin. Likevel er det mer sannsynlig at de holder seg til avtalt tid og dato hvis de allerede har betalt helt eller delvis, særlig dersom de risikerer å miste forhåndsbetalingen hvis de ikke møter opp eller avbestiller for sent. 

3. Dekk bedriftens kostnader

Leie, personale og lønn, materialer, opplæring, utstyr og økende energikostnader … listen fortsetter. Det er absolutt ikke billig å drive en salong, et spa eller en velværebedrift. Forhåndsbetalinger hjelper deg med å styre likviditeten mer effektivt og beskytter mot potensielle tap, slik at du kan føle deg trygg på en stabil inntekt og dekke kostnadene dine på en mer behagelig måte.

4. Du har kontrollen 

Freshas funksjon for forhåndsbetalinger er fullt tilpassbar, slik at du har full kontroll. Du kan aktivere forhåndsbetaling for hele tjenestemenyen eller for bestemte behandlinger, og for alle kunder eller for bestemte grupper, for eksempel kun for nye kunder. 

Hvor mye du tar i forhåndsbetaling er helt opp til deg, og du kan sette beløpet ut fra hvor stort problemet med manglende oppmøte og sene avbestillinger er for bedriften din. Hvis du er usikker på hvor mye du skal ta betalt, kan det være lurt å tenke over hvor mye tapet av inntekter og ulempene påvirker bedriften din dersom en kunde ikke møter opp. Du bør dekke de viktigste kostnadene som følger av manglende oppmøte, men det er også viktig at beløpet er rimelig overfor kundene dine. 

5. Forhåndsbetalinger beskytter bedriften din

Alle fordelene nevnt ovenfor samles egentlig for å danne dette siste og viktigste punktet. Til syvende og sist er grunnen til at vi har innført funksjonen for forhåndsbetalinger å hjelpe partnerne våre med å beskytte bedriftene sine mot tap av inntekter.

Vår administrerende direktør og medgrunnlegger William Zeqiri sier: «Å ta tak i problemet med tapte inntekter på grunn av manglende oppmøte og sene avbestillinger er en prioritet for bedrifter innen hår, skjønnhet og velvære – og for oss i Fresha.»

Forhåndsbetalinger gir et ekstra viktig beskyttelseslag i tillegg til de eksisterende funksjonene for retningslinjer ved manglende oppmøte og sen avbestilling, som allerede reduserer tap av inntekter med opptil 60 %. Vår nye funksjon for forhåndsbetalinger gir deg ytterligere beskyttelse mot et inntektstap som kan forebygges.»

Finn ut hvordan du aktiverer funksjonen for forhåndsbetaling i Freshas markedsledende programvare for timebestilling.