Lihat papan pemuka kehadiran dalam talian anda
Ketahui cara menggunakan Papan pemuka kehadiran dalam talian untuk melihat kedudukan perniagaan anda dalam carian dalam talian dan mengenal pasti trend tempahan di kalangan bakal pelanggan.
Dalam artikel ini
Tentang papan pemuka Kehadiran dalam talian
Papan pemuka Kehadiran dalam talian anda menunjukkan prestasi perniagaan anda dalam talian, termasuk janji temu dan jualan dalam talian anda, prestasi carian di Pasaran Fresha dan pemerolehan pelanggan.
Ia juga menunjukkan cara pelanggan melalui proses tempahan, dari mana bakal pelanggan membuat carian, jenis pelanggan yang membuat tempahan dengan anda dan masa paling sibuk apabila pelanggan melayari dalam talian.
Lihat papan pemuka Kehadiran dalam talian anda
- Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Laporan.
- Dalam Semua laporan, cari dan pilih Papan pemuka kehadiran dalam talian.
Papan pemuka Kehadiran dalam talian anda akan dibuka, menunjukkan prestasi dalam talian anda untuk julat tarikh yang dipilih.
Fahami metrik papan pemuka anda
- Jumlah pelanggan baharu, Jumlah janji temu dalam talian, Nilai janji temu dalam talian dan Purata janji temu dalam talian — Gambaran prestasi dalam talian anda untuk tempoh yang dipilih dan perbandingannya dengan keputusan keseluruhan anda.
- Pelanggan baharu dalam talian, Kadar pelanggan berulang dalam talian, Ketidakhadiran dalam talian dan Purata penarafan dalam talian — Keputusan dalam talian anda dan perbandingannya dengan tempoh yang sama pada tahun lepas.
- Jualan dalam talian mengikut saluran — Nilai yang dijana melalui Pasaran Fresha, Pautan tempah sekarang, Media sosial dan Pemasaran, supaya anda boleh melihat dari mana tempahan dalam talian anda berasal.
ROI Pasaran Fresha
- Pelanggan baharu sepanjang hayat daripada pasaran — Jumlah pelanggan baharu yang diperoleh melalui Pasaran Fresha.
- Pulangan pelaburan pasaran — Nilai janji temu dan jualan yang dijana oleh pelanggan yang anda peroleh melalui Pasaran Fresha.
- Nilai janji temu sepanjang hayat daripada pelanggan pasaran dari semasa ke semasa — Nilai janji temu yang dijana oleh pelanggan yang diperoleh melalui Pasaran Fresha.
Carian dan penemuan
-
Kedudukan carian di Pasaran Fresha — Lihat kekerapan perniagaan anda muncul dalam carian oleh pelanggan di Pasaran Fresha, termasuk kedudukan purata anda merentasi carian yang dijejaki dan kekerapan anda berada dalam kedudukan 10 teratas. Pastikan profil pasaran, perkhidmatan dan ketersediaan anda sentiasa dikemas kini untuk membantu meningkatkan keterlihatan anda.
-
Corong tempahan — Bagaimana pelanggan maju melalui setiap peringkat tempahan dalam talian dan peratusan yang berhenti sebelum langkah seterusnya:
- Paparan profil — Pelanggan telah melihat profil perniagaan anda. Berikan tanggapan pertama yang hebat dengan gambar profil yang hebat dan keterangan tempat yang bermaklumat.
- Paparan menu perkhidmatan — Pelanggan telah melihat perkhidmatan anda. Jadikan ia lebih mudah dipilih dengan memastikan perkhidmatan, keterangan dan harga anda jelas dan terkini.
- Paparan slot masa — Pelanggan telah melihat masa janji temu anda yang tersedia. Tawarkan lebih banyak ketersediaan untuk memberikan pelanggan lebih banyak pilihan untuk mencari masa yang sesuai dengan mereka.
- Paparan pengesahan — Pelanggan telah mencapai peringkat pengesahan tempahan.
- Tempahan disahkan — Pelanggan telah melengkapkan tempahan mereka.
Siapa yang mencari anda
- Jumlah pelanggan dalam talian — Saluran yang digunakan oleh pelanggan dalam talian anda untuk membuat tempahan.
- Jumlah pelanggan baharu — Pelanggan dalam talian baharu berbanding dengan pelanggan dalam talian berulang.
- Dari mana pelanggan anda datang — Dari mana pelanggan membuat carian dan sejauh mana mereka datang kepada anda.
- Campuran khalayak — Trend di kalangan pelanggan yang menemui anda, termasuk jantina, kumpulan umur dan peranti.
- Masa carian paling sibuk — Hari dan masa paling sibuk apabila pelanggan melayari Pasaran Fresha.
Profil dan prestasi pasaran
- Penarafan profil dalam talian — Purata penarafan dalam talian dan aktiviti ulasan anda dari semasa ke semasa.
- Jumlah janji temu dalam talian dan Jumlah jualan dalam talian — Janji temu dan jualan dalam talian anda dari semasa ke semasa, dibahagikan mengikut saluran.
- Nilai purata jualan dalam talian — Perbandingan purata jualan dalam talian anda dengan purata jualan luar talian anda.
- % ketidakhadiran dalam talian dan % pembatalan dalam talian — Kekerapan janji temu dalam talian tidak hadir atau dibatalkan berbanding dengan janji temu luar talian.
Tapis papan pemuka anda mengikut tarikh
- Di bahagian atas papan pemuka anda, klik juntai bawah julat tarikh (contohnya, Dari awal tahun hingga kini) dan pilih tempoh yang anda ingin lihat.
- Klik pada butang ** Guna **untuk mengemas kini papan pemuka anda.
Papan pemuka anda dikemas kini untuk memaparkan data bagi julat tarikh dan penapis yang anda pilih.
Soalan Lazim
- Paparan profil — Tambah gambar profil berkualiti tinggi dan keterangan tempat yang bermaklumat.
- Paparan menu perkhidmatan — Semak perkhidmatan, keterangan dan harga anda.
- Paparan slot masa — Tawarkan lebih banyak ketersediaan untuk memberikan pelanggan lebih banyak masa untuk dipilih.
Papan pemuka Kehadiran dalam talian tersedia untuk** ahli pasukan yang mempunyai akses** kepada Laporan di ruang kerja anda.
Papan pemuka kehadiran dalam talian memberi tumpuan kepada cara pelanggan menemui dan membuat tempahan dengan perniagaan anda dalam talian, daripada melihat perniagaan anda dalam carian pasaran fresha hingga melengkapkan tempahan. Laporan lain, seperti Papan pemuka Prestasi, memberikan gambaran yang lebih luas tentang perniagaan anda, termasuk pelanggan tanpa tempahan dan status janji temu seperti janji temu yang selesai, dibatalkan dan tidak hadir.
Gunakan kedudukan carian dan saluran tempahan anda untuk mengenal pasti peluang bagi meningkatkan prestasi anda di Pasaran Fresha.
Pastikan profil Marketplace, perkhidmatan dan ketersediaan anda sentiasa dikemas kini. Tempat pelanggan berhenti dalam saluran tempahan anda boleh menyerlahkan perkara yang perlu difokuskan: