Ringkasan mesej automatik
Pastikan pelanggan sentiasa mendapat maklumat terkini dan terlibat dengan pemberitahuan yang boleh disesuaikan. Setiap jenis mesej automatik mempunyai tujuan yang berbeza dan dihantar secara automatik, membebaskan anda daripada tugas pentadbiran harian.
Sediakan pemberitahuan sekali sahaja dan biarkan ia berjalan di latar belakang, secara automatik sampai kepada pelanggan yang tepat pada masa yang tepat.
Maksimumkan tempahan berulang, kurangkan ketidakhadiran dan pastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dengan pemberitahuan tentang janji temu mereka.
Berikan insentif kepada pelanggan untuk terus membuat tempahan dengan mesej yang meraikan pencapaian utama - seperti hari lahir dan ulang tahun.
Fahami pemberitahuan mana yang paling berkesan dengan penjejakan pintar untuk memperhalusi komunikasi pelanggan anda dari semasa ke semasa.
Pastikan janji temu berjalan lancar
Bantu pelanggan sentiasa mendapat maklumat terkini sepanjang perjalanan janji temu mereka tanpa perlu membuat susulan secara manual. Hantar peringatan janji temu, maklumat terkini dan pemberitahuan senarai tunggu secara automatik, kemudian galakkan mereka untuk meninggalkan ulasan dan tip dengan mesej terima kasih selepas setiap lawatan.
Berhubung semula dengan pelanggan pada masa yang tepat
Pastikan kalendar anda sentiasa penuh tanpa perlu mengingati siapa yang perlu dihubungi dan bila. Galakkan pelanggan untuk tempah semula selepas janji temu mereka, tarik semula mereka yang sudah lama tidak datang dan raikan hari lahir atau pencapaian penting dengan diskaun yang diperibadikan.
Sentiasa utamakan program Kesetiaan Pelanggan anda
Kemas kini pelanggan secara automatik apabila mereka terlibat dengan program Kesetiaan Pelanggan anda. Galakkan mereka untuk terus mengumpul mata, menebus manfaat mereka dan mencapai peringkat baharu.
Jangan terlepas sebarang perbualan di Client Connect
Maklumkan pelanggan apabila mereka menerima mesej baharu daripada anda di Client Connect, memastikan mesej penting sentiasa dilihat. Mereka akan diarahkan ke sembang dua hala di Fresha di mana mereka boleh menjawab dan meneruskan perbualan.