세그먼트 고객 수는 얼마나 자주 업데이트되나요?

고객 세그먼트 목록의 고객 수는 매시간 업데이트됩니다. 세그먼트를 생성하거나 편집할 때 조건이 추가되거나 변경됨에 따라 실시간으로 수가 업데이트되므로 대상 그룹에 어떤 영향이 있는지 바로 확인할 수 있습니다.

일괄 캠페인의 고객 수가 세그먼트의 고객 수보다 적은 이유는 무엇인가요?

세그먼트의 고객 수는 일치하는 모든 고객의 추정치를 보여줍니다. 일괄 캠페인을 보내는 경우, 유효한 연락처 세부 정보가 있고 마케팅 환경 설정을 수락한 고객만 포함됩니다. 이메일 주소나 전화번호가 동일한 중복 프로필도 제거되므로 각 고객은 메시지를 한 번만 받습니다.

일괄 캠페인을 전송할 때 이메일 주소나 전화번호가 동일한 프로필은 자동으로 중복 제거됩니다. 이렇게 하면 여러 프로필이 있더라도 각 고객이 하나의 메시지만 받도록 할 수 있습니다.

세그먼트는 상단에 표준 세그먼트가 표시되고 하단에 사용자 지정 세그먼트가 표시됩니다. 이 순서는 고객 세그먼트 목록과 일괄 캠페인 대상 선택 시 모두 적용됩니다.

고객을 자동으로 그룹화하여 캠페인 타겟팅, 고객 필터링, 각 프로필에서 고객 행동을 신속하게 파악하는 방법을 알아보세요.

고객 세그먼트는 예약 내역, 지출 또는 참여도와 같은 특정 조건을 기준으로 고객을 그룹화합니다. 세그먼트에는 두 가지 유형이 있습니다.

설정 후에는 세그먼트가 자동으로 업데이트되며 일괄 마케팅 캠페인을 포함하여 Fresha 플랫폼 전체에서 사용할 수 있습니다.

표준 고객 세그먼트는 신규 고객, 재방문 고객 또는 고액 고객을 식별하는 것과 같은 일반적인 시나리오를 위해 설계된 기성 그룹입니다.

표준 세그먼트가 새 값으로 업데이트됩니다. 원래 설정으로 돌아가려면 세그먼트 옆에 있는 작업을 선택한 다음 기본값으로 복원을 선택하세요.

적합한 대상에게 적합한 메시지를 보내세요. 일괄 캠페인을 전송할 때 세그먼트를 사용하여 고객의 행동을 기준으로 타겟팅하면 캠페인의 관련성과 효과를 높일 수 있습니다.

화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 마케팅으로 이동합니다.
왼쪽 메뉴 패널에서 일괄 캠페인을 선택합니다.
오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 새 캠페인을 만들거나 기존 초안을 선택하세요.
템플릿 선택을 완료하고 캠페인 콘텐츠를 추가합니다.
5. 수신자 선택 화면에서 세그먼트를 선택하여 타겟 수신자에게 대량 이메일을 전송합니다.
총 메시지 수와 블라스트 비용을 검토하세요.
오른쪽 상단의 계속 버튼을 클릭하여 일괄 캠페인 생성을 완료합니다.