2026년에 Fresha에 도입될 흥미진진한 신규 기능

2026년, Fresha에 큰 변화가 찾아옵니다. 고객과 더 가까워지고, 운영을 더욱 원활하게 하며, 매출을 늘리는 데 도움이 되도록 설계된 강력한 업그레이드들을 선보입니다.

곧 선보일 내용을 살짝 소개해 드립니다.
 

양방향 메시징으로 고객과 더욱 가까워지세요

고객과의 대화가 훨씬 더 간편해질 예정입니다. Fresha의 양방향 메시징 기능을 사용하면 문자, 이메일, WhatsApp 채팅을 모두 Fresha 안에서 한곳에 모아 관리할 수 있습니다. 

즉, 필요한 모든 것이 한눈에 보여 답장을 더 빠르게 할 수 있고, 대화 이력과 맥락을 모두 한곳에 보관하며, 매번 더욱 일관되고 전문가다운 경험을 제공할 수 있습니다. 탭을 이리저리 오갈 필요가 줄고, 놓치는 메시지도 줄어들며, 후속 조치도 더 원활해집니다.
 

고급 멤버십으로 고객 이탈을 줄이고 고객을 더 오래 붙잡으세요

멤버십이 대대적으로 업그레이드됩니다. 혜택, 할인, 전용 혜택을 추가하는 것부터 각 멤버십에 포함되는 내용을 세심하게 맞춤 설정하는 것까지, 비즈니스 운영 방식에 맞춰 더 유연한 플랜을 만들고 고객이 계속 찾아오도록 할 수 있습니다. 

또한, 첫 달 무료 제공이나 고객의 현재 예약을 멤버십 시작점으로 업그레이드하는 것과 같은 더 스마트한 청구 옵션을 통해 요금 청구 방식을 더욱 자유롭게 관리할 수 있습니다.

비즈니스 성장을 돕는 유연한 자금 지원

재고, 신규 장비, 리모델링 또는 사업 확장을 위해 투자하셔야 하나요? Fresha Capital을 이용하면 귀하의 목표와 비즈니스 운영 방식에 맞는 빠르고 유연한 자금을 더 쉽게 조달할 수 있습니다. 

상환은 자동으로 이뤄지며, Fresha를 통해 올리는 수입의 일정 비율을 기준으로 하므로 귀하의 현금 흐름에 맞춰 조정됩니다. 그러면 재정적 부담이 줄고 예측 가능성이 높아지며, 기회가 왔을 때 성장을 위해 자신 있게 투자할 수 있습니다.

영국, 미국, 호주에 있는 자격 요건을 갖춘 파트너에 한해 제공됩니다.
 

AI 리셉셔니스트와 함께라면 예약 놓칠 일이 없습니다

항상 대기 중인 새로운 비서가 곧 찾아옵니다. AI 리셉션이 귀사의 FAQ를 활용해 예약 처리를 돕고 고객 질문에 답변하므로, 영업시간 외에도 고객은 언제든 즉시 지원을 받을 수 있습니다. 

이 기능은 일상적인 문의를 처리하고, 고객이 답변을 기다릴 필요 없이 직접 예약하거나 예약을 변경하거나 필요한 정보를 찾을 수 있도록 안내함으로써 프런트 데스크의 부담을 덜어줍니다. 그 결과, 놓치는 기회가 줄고 캘린더가 더 촘촘해지며 응답 속도가 빨라집니다. 또한, 여러분과 팀이 끊임없이 전화와 메시지를 오가며 분주해지는 대신 고객에 집중할 수 있는 시간이 늘어납니다.

그리고 그게 다가 아닙니다...

새로운 캘린더 기능

더욱 빨라진 일정 관리 기능이 곧 선보입니다. 캘린더 보기가 한층 더 유연해져 적합한 시간대를 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있고, 하루 일정이 원활하게 흘러가도록 도와줍니다.

일회성 패키지 판매하기

서비스, 할인, 제품을 간편하게 구매할 수 있는 패키지로 묶으세요. 트리트먼트 플랜이나 선물용으로 안성맞춤입니다. 이 방법은 고객의 재예약을 유도하고, 선불 매출을 늘리며, 평균 지출액을 높이는 동시에 고객의 결제 시간을 단축하는 간단한 방법입니다.

예약 가능한 고급 리소스

각 서비스에 여러 리소스를 추가하고, 불필요하게 시간을 차단하지 않으면서 (사우나 같은 경우) 리소스를 개별적으로 일정에 편성하여 리소스를 손쉽게 관리하세요. 이를 통해 유연성이 높아지고, 예약 가능 시간이 늘어나며, 운영이 한층 원활해져 팀과 공간을 언제나 효율적으로 활용할 수 있습니다.

더욱 향상된 대량 메시지 전송 기능

AI 기반 도구, 더욱 스마트한 개인화, 더 세밀하게 맞춤 설정할 수 있는 세분화 덕분에 더 적절한 이메일과 메시지를 보낼 수 있습니다. 그 결과 참여도가 높아지고 전환율이 개선되며, 수작업을 줄이면서도 적시에 적합한 고객에게 다가갈 수 있습니다.

업체 포트폴리오 만들기

신뢰를 쌓고 전문성을 부각하며 예약률을 높여주는 세련된 포트폴리오로 당신의 최고의 성과를 선보이세요.

고객을 손쉽게 그룹화하세요

맞춤 라벨을 추가해 체계적으로 관리하고 더 스마트한 고객 세분화를 활용하세요. 그러면 커뮤니케이션을 더욱 쉽게 맞춤화하고 데이터베이스를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

한 곳에서 비용 관리

Fresha에 곧 비용 관리 기능이 도입됩니다. 덕분에 수입과 사업 경비를 한곳에서 관리하고, 더 적은 수고로 재무 상황을 꼼꼼히 파악하실 수 있습니다.

팀에 맞게 세부적으로 설정할 수 있는 고급 권한

액세스 권한을 더욱 세밀하게 관리할 수 있도록 더 포괄적인 권한 체계가 도입됩니다. 이를 통해 각 팀원이 무엇을 보고 무엇을 할 수 있는지 정확히 정할 수 있습니다.

향상된 분석으로 얻는 더 스마트한 인사이트

향상된 분석 기능을 통해 더욱 심층적인 인사이트가 제공됩니다. 이를 통해 실적을 한눈에 파악하고 기회를 더 빠르게 포착할 수 있습니다.

팀의 목표를 손쉽게 관리하세요

팀 목표 추적 기능이 곧 도입됩니다. 이를 통해 목표 대비 성과를 더 쉽게 측정하고, 실행에 옮기기 좋은 보고서를 활용해 모든 팀원이 같은 방향을 바라보도록 하는 것이 한층 쉬워질 것입니다.

전문적인 견적서와 청구서 작성이 한층 쉬워집니다

Fresha에 전문가 수준의 청구서 기능이 곧 도입됩니다. 이제 비즈니스를 운영하는 곳에서 바로 청구서와 견적서를 손쉽게 만들고, 전송하고, 관리할 수 있습니다.

고급 양식과 메모 기능을 통해 더욱 풍부한 고객 기록 관리

곧 더욱 풍부한 고객 기록 기능이 도입됩니다. 이를 통해 고급 양식과 메모 기능을 활용해 상세한 고객 정보를 기록하고, 한층 더 맞춤화된 경험을 제공하실 수 있습니다.

가상 대기열 및 고객 셀프 체크인

가상 대기열과 고객 셀프 체크인 기능을 사용하면 예약 없이 방문하는 고객도 손쉽게 관리할 수 있어, 바쁜 날에도 운영이 한층 더 원활해집니다.

2026년 초는 큰 도약이 될 예정이며, 이 기능들을 여러분께 선보이게 되어 정말 기쁩니다. 각 기능이 출시될 때마다 더 자세한 정보를 알려드릴 테니, 받은 편지함을 계속 확인해 주세요 👀