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追加料金の仕組み
サーチャージ（支払い手数料とも呼ばれます）は、顧客がカードで支払う際に請求書に追加される手数料です。これにより、法律で認められている場合、店舗は処理コストを賄うことができます。
顧客に請求する追加料金は、決済サービス提供者が請求する取引手数料の一部です。この手数料は、POS（販売時点情報管理）システムで顧客に請求する必要があり、店舗がカード決済を処理するためにかかるコストを超えることはできません。
一部の店舗では、追加手数料を上乗せするのではなく、カード処理コストをサービス価格に直接組み込んでいます。
サーチャージは、支払い時に適用され、決済処理手数料とは関連しないサービス料とは異なります。
追加料金が許可されている地域
サーチャージの規則は国や地域によって異なり、デビットカードとクレジットカードの取引にはそれぞれ異なる規制が適用されます。現在、追加料金の請求は以下の国で許可されています（地域ごとの制限が適用されます）。
| デビットカード | クレジットカード | |
|---|---|---|
| 米国 | いいえ | はい |
| カナダ | いいえ | はい |
| オーストラリア | はい | はい |
| ニュージーランド | 可 | 可 |
この情報は、いつでも変更される可能性があります。そのため、店舗が事業を展開する各国・地域で対象となっていることをご確認の上、詳細なアドバイスについては法務専門家にご相談ください。
- サーチャージとして請求される金額を開示する。
- 店舗の入り口と販売時点（オンラインまたは店頭）に明確かつ適切な標識を表示する。
- 取引の領収書にサーチャージを別途記載する。
- コネチカット州
- カリフォルニア州
- メイン州
- マサチューセッツ州
- オクラホマ州
- サーチャージとして請求される金額を開示する。
- 店舗の入り口と販売時点情報管理（オンラインまたは店頭）に適切な表示を行う。
- 取引の領収書に追加手数料を別途記載する。
- ケベック州
- サーチャージとして請求される金額を開示する。
- 店舗の入り口とPOS（オンラインまたは店頭）に適切な標識を表示する。
- 取引の領収書にサーチャージを別途記載する。
- 追加手数料として請求される金額を開示する。
- 少なくとも1つのサーチャージがかからない決済方法（EFTPOSやデビットカードなど）を提供すること。
米国では、追加手数料はクレジットカード決済にのみ適用できます。デビットカードおよびプリペイドカードによる決済は、クレジット取引として処理される場合でも、追加手数料を課すことはできません。
サーチャージは カードネットワークの規則を遵守し、 Visa、Mastercard、Discoverを含む、承認するすべてのクレジットカードブランドに均等に適用されなければなりません。
カード決済を処理する前に、次のことを行う必要があります。
追加手数料の規則は州によって異なります。次の州では、サーチャージが禁止または制限されています。
これらの州内で店舗を運営している場合、カード決済にサーチャージを追加することはできません。
カナダでは、サーチャージは クレジットカード決済にのみ適用できます。デビットカードおよびプリペイドカードは、クレジット取引として処理される場合でも、サーチャージを適用することはできません。
追加手数料はカードネットワークの規則に準拠し、Visa、Mastercard、Discoverを含む、承認するすべてのクレジットカードブランドに均等に適用されなければなりません。
カード決済を処理する前に、次のことを行う必要があります。
カナダのすべての州および準州で追加手数料が許可されているわけではありません。次の州ではサーチャージが 禁止されています。
ケベック州内で事業を運営している場合、カード決済にサーチャージを追加することはできません。
オーストラリアでは、クレジットカードおよびデビットカードの決済の両方にサーチャージを適用できます。デビットカードとクレジットカードの費用が異なる場合、店舗は各決済方法ごとに異なるサーチャージを適用する必要があります。
店舗は、Visa、Mastercard、Discover、Eftposを含むすべてのカードネットワークにサーチャージを適用できます。
カード決済を処理する前に、次のことを行う必要があります。
オーストラリアではサーチャージに関する地域的な制限はありませんが、店舗はオーストラリア準備銀行（RBA）およびオーストラリア競争・消費者委員会（ACCC）の規制を遵守する必要があります。これらの規制は、過剰なサーチャージを禁止しています。
2026年10月1日以降、オーストラリアではカードのサーチャージが終了します。つまり、オーストラリア全土の店舗は、対面でもオンラインでも、カード決済の取引手数料をサーチャージとして顧客に請求できなくなります。アメリカン・エキスプレスも同じ日付から追加手数料を廃止します。詳細については、オーストラリアにおけるカードのサーチャージ禁止に関する当社のガイドをご覧ください。
ニュージーランドでは、追加手数料はクレジットカードとデビットカードの両方の決済に適用できます。デビットカードとクレジットカードのコストが異なる場合、店舗は決済タイプごとに個別の追加手数料を適用する必要があります。
店舗は、Visa、Mastercard、Discoverを含むすべてのカードネットワークに追加手数料を適用できます。
カード決済を処理する前に、次のことを行う必要があります。
サーチャージの金額とルールに関する詳細は、次のようなカードネットワークのサービス提供者から入手できます。
よくある質問
サーチャージはチェックアウト時にのみ適用され、オンライン予約時や顧客が前払いでデポジットを支払うときには表示されません。これは、決済に関するコンプライアンス要件によるものです。追加料金を使用する前に、お住まいの国または地域で追加料金の適用が許可されていることを確認してください。
顧客が予約の全額を前払いした場合でも、支払い時に追加料金を適用できます。追加料金は別途請求され、前払いには含まれません。
追加料金の適用が地域の法令に準拠していることを確認するのは、ご自身の責任となります。Freshaは、お客さまのロケーションで追加料金が許可されているかどうかを判断することはありません。
2026年10月1日から、オーストラリア準備銀行の新規則により、オーストラリアの店舗におけるカード決済の追加手数料が廃止されます。オーストラリアに店舗がある場合は、この日付より前に、カード処理コストをサービス価格に組み込むことをご検討ください。