Crea un abbonamento
Scopri come creare un abbonamento combinando servizi, prodotti e sconti in un'unica offerta ricorrente, con vantaggi aggiuntivi per i tuoi clienti.
Nel presente articolo
Crea un abbonamento
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Dal menu principale sulla sinistra dello schermo, vai su Catalogo.
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Seleziona Abbonamenti dal pannello laterale, clicca su Aggiungi e seleziona Abbonamento per crearne uno nuovo.
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Nella sezione Dettagli abbonamento, inserisci un nome che rifletta ciò che è incluso. Ad esempio, "Abbonamento Spa Ultimate".
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Per aggiungere un design al tuo abbonamento, clicca sul pulsante del tema e seleziona un tema cromatico.
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Nella sezione Categoria, usa il menu a discesa per selezionare una categoria esistente in cui l'abbonamento viene visualizzato dai clienti che prenotano online.
- Per aggiungere una nuova categoria, seleziona Crea nuova categoria.
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Aggiungi una breve Descrizione in modo che i clienti sappiano cosa è incluso quando visualizzano l'abbonamento online.
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Nella sezione Vantaggi, clicca su Aggiungi vantaggio. I vantaggi determinano a cosa ha accesso il cliente durante il periodo di validità del suo abbonamento. Non c'è alcun limite al numero di vantaggi che ogni abbonamento può includere.
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Seleziona uno dei seguenti tipi di vantaggio:
- Servizi: scegli un singolo servizio con un numero prestabilito di sessioni oppure un gruppo di servizi che i clienti possono riscattare.
- Prodotti: scegli un singolo prodotto con una quantità prestabilita o un gruppo di prodotti che i clienti possono riscattare.
- Sconti: Offri uno sconto fisso o una percentuale di sconto su servizi e prodotti selezionati.
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Seleziona i servizi, i prodotti o gli sconti che desideri includere e clicca su Applica in alto a destra sullo schermo.
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Accanto a ogni vantaggio, stabilisci quante volte il cliente può riscattarlo nel corso di quel ciclo di fatturazione. Ogni vantaggio avrà un tipo di valore diverso:
- Sessioni: Imposta il numero di sessioni di servizio che i clienti possono riscattare.
- Quantità: Imposta il numero di prodotti che i clienti possono ricevere.
- Utilizzi: Imposta il numero di volte in cui è possibile riscattare uno sconto.
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Nella sezione Tipo, scegli come viene fornito il vantaggio:
- Ricorrente: Il vantaggio si rinnova a ogni ciclo di fatturazione.
- Unico: Il vantaggio è disponibile una sola volta durante l'abbonamento.
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Una volta aggiunti tutti i vantaggi, nella sezione Prezzi e durata, inserisci il Prezzo che i clienti pagano a ogni ciclo di fatturazione per rinnovare il loro abbonamento.
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Scegli le seguenti impostazioni dell'abbonamento:
- Ciclo di fatturazione: scegli con quale frequenza viene addebitato l'importo ai clienti e vengono aggiornati i vantaggi ricorrenti.
- Data di attivazione: Scegli quando l'abbonamento diventa attivo.
- Scade: Scegli per quanto tempo l'abbonamento rimane attivo.
- Termine di preavviso per la cancellazione: scegli con quanto anticipo i clienti devono comunicare la cancellazione prima della scadenza dell'abbonamento.
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Clicca su Salva in alto a destra nella schermata per creare l'abbonamento.
Una volta creato un abbonamento, puoi iniziare a venderlo online o in negozio in base alle impostazioni selezionate.
Aggiorna le impostazioni avanzate dell'abbonamento
- Dal menu principale sulla sinistra dello schermo, vai su **Catalogo **e seleziona Abbonamenti dal pannello laterale per visualizzare i tuoi abbonamenti.
- Clicca su Attività (tre puntini) accanto all'abbonamento e seleziona Modifica per aggiornarne le impostazioni.
- Nel pannello del menu a sinistra, seleziona **Impostazioni **per visualizzare le impostazioni avanzate dell'abbonamento.
- Per impostazione predefinita, i clienti possono acquistare gli abbonamenti online. Deseleziona la casella di spunta per rimuovere questa opzione e vendere gli abbonamenti esclusivamente in sede.
- Aggiungi tutte le informazioni importanti che i clienti devono conoscere sul loro abbonamento nella casella di testo **Termini e condizioni **fornita.
- Nella sezione Impostazioni di vendita, deseleziona la casella di controllo per impedire che venga guadagnata una provvigione sulle vendite di abbonamenti.
- Usa il menu a tendina sotto Imposta sulle vendite per selezionare l'imposta che si applica all'abbonamento.
- Clicca su Salva in alto a destra sullo schermo per applicare le modifiche.
Una volta aggiornato un abbonamento, le modifiche hanno effetto immediato. Se apporti modifiche al prezzo o ai vantaggi, queste si applicheranno solo agli acquisti futuri e non influiranno sugli abbonamenti già venduti.
Domande frequenti
I tuoi termini di mancata presentazione e cancellazione tardiva si applicheranno comunque ai tuoi abbonamenti.
Se l'appuntamento non è stato pagato o il pagamento non è stato riscosso tramite Pagamenti Fresha, puoi annullare la vendita e quindi modificare l'appuntamento rimuovendo e aggiungendo nuovamente il servizio. Se il cliente ha un abbonamento attivo, potrai selezionarlo e detrarre la sessione.
Tuttavia, se l'appuntamento è stato pagato usando Pagamenti Fresha, non è possibile apportare modifiche una volta che il pagamento è stato elaborato.
Puoi applicare uno sconto agli abbonamenti utilizzando un' Offerta lampo. Questo sconto può essere applicato online e al momento del checkout.
Ad esempio, se un abbonamento costa 10 €/mese e applichi un'offerta lampo per venderlo a 9 €, il cliente pagherà 9 € per il primo mese. Alla successiva data di rinnovo, il prezzo torna a 10 €/mese.
Per applicare un abbonamento a un appuntamento esistente, apri l'appuntamento dal tuo calendario. Clicca sull'icona Modifica (matita) accanto al servizio, quindi seleziona l'abbonamento dal menu a tendina Sconto. Clicca sul pulsante Applica, quindi scegli Checkout o Salva per aggiornare l'appuntamento.