Kirim pesan dan berkolaborasi di Team Connect
Pelajari bagaimana Team Connect membantu tim Anda tetap selaras dengan pesan langsung, percakapan grup, dan pembaruan bersama, semuanya di satu tempat.
Dalam artikel ini
Tentang Team Connect
Team Connect adalah salah satu fitur andal yang termasuk dalam Fresha Connect, yang menghadirkan pesan dan kolaborasi tim langsung ke Fresha. Kirim pesan langsung, mulai percakapan grup, bagikan info terbaru, dan pastikan tim Anda selalu terhubung tanpa berpindah-pindah aplikasi.
Baik Anda mengoordinasikan jadwal, membagikan pembaruan penting, atau mengelola percakapan sehari-hari, semuanya tetap terhubung dengan janji temu, kalender, klien, dan pemesanan Anda, sehingga tim Anda selalu dapat mencari informasi yang mereka butuhkan.
Team Connect adalah add-on berbayar. Untuk mengaktifkannya di ruang kerja Anda, lihat Penyiapan Team Connect untuk ruang kerja Anda.
Kirim pesan langsung ke tim Anda
Pesan langsung adalah obrolan pribadi satu lawan satu. Gunakan pesan langsung untuk pertanyaan singkat, serah terima, atau apa pun yang tidak perlu Anda bagikan dengan tim yang lebih luas.
- Dari bilah alat di kanan atas layar Anda, klik ikon Pesan untuk membuka kotak masuk Anda.
- Pilih ikon Team Connect dari menu di sebelah kiri.
- Klik tombol Pesan baru (ikon plus) di panel menu kiri.
- Pakai bilah pencarian untuk mencari anggota tim yang ingin Anda kirimi pesan, lalu pilih dari hasil pencarian.
- Ketik pesan Anda di kotak teks.
- Klik tombol Kirim (ikon panah).
Percakapan muncul di Daftar pesan Anda, dan anggota tim menerima notifikasi aplikasi dan email bahwa mereka memiliki pesan baru.
Klik nama atau foto profil anggota tim dalam percakapan Team Connect untuk melihat detailnya dengan cepat. Dari profil mereka, Anda dapat mengirimkan pesan langsung kepada mereka atau membuka profil lengkap anggota tim mereka.
Mulai obrolan grup dengan tim Anda
Obrolan grup memungkinkan Anda melakukan percakapan dengan dua anggota tim atau lebih sekaligus. Obrolan grup berguna untuk koordinasi jangka pendek yang tidak memerlukan saluran khusus.
- Di Fresha Connect, buka Team Connect.
- Klik tombol Pesan baru (ikon plus) di panel menu kiri.
- Gunakan bilah pencarian untuk mencari setiap anggota tim yang ingin Anda tambahkan, lalu pilih mereka dari hasil pencarian.
- Ketik pesan Anda di kotak teks.
- Klik tombol Kirim (ikon panah) untuk memulai percakapan.
Percakapan ditampilkan di Daftar pesan Anda, dan setiap anggota tim dalam grup menerima notifikasi aplikasi dan email bahwa mereka memiliki pesan baru. Semua orang di grup dapat melihat dan membalas, dan Anda dapat menutup grup dari kotak masuk Anda kapan saja menggunakan tombol “x” di Daftar Pesan Anda.
Balas pesan dalam utas
Gunakan utas untuk menjaga agar balasan tetap terhubung dengan pesan awal, sehingga percakapan terkait di obrolan dan saluran lebih mudah diikuti dan dilacak.
- Di Team Connect, buka obrolan atau saluran yang berisi pesan yang ingin Anda balas.
- Ketik balasan Anda di kotak teks yang disediakan di panel utas di sebelah kanan.
- Klik tombol Kirim (ikon panah) untuk memposting balasan Anda.
- Untuk keluar dari obrolan, klik tombol Tutup di pojok kanan atas layar Anda.
Utas menampilkan jumlah balasan di bawah pesan awal. Siapa pun dalam percakapan dapat membuka utas untuk membaca atau menambahkan balasan.
Bagikan file, foto, dan emoji di obrolan tim
Bagikan foto, dokumen, dan emoji untuk menambah keseruan percakapan Anda. Anda dapat melampirkan lebih dari satu gambar sekaligus, baik itu serah terima, gambar produk, atau pembaruan visual cepat.
- Di Team Connect, buka percakapan tempat Anda ingin membagikan sesuatu.
- Pilih ikon Plus atau Emoji di kotak teks untuk menambahkan file, foto, atau emoji.
- Klik tombol Kirim (ikon panah) untuk mengirim pesan Anda.
- Untuk keluar dari obrolan, klik tombol Tutup di kanan atas layar Anda.
Untuk membuka foto dalam tampilan layar penuh, klik atau ketuk foto tersebut di percakapan. Gunakan tombol Unduh di penampil gambar untuk menyimpan salinan ke perangkat Anda.
Sebut anggota tim dalam percakapan
Tag anggota tim dalam saluran atau percakapan grup agar ia mendapatkan pemberitahuan, bahkan jika Obrolan tidak dibuka.
- Di Team Connect, buka percakapan atau saluran yang ingin Anda kirimi pesan.
- Di kotak teks, ketik "@" diikuti dengan nama anggota tim.
- Pilih anggota tim dari saran yang muncul.
- Selesaikan pesan Anda, lalu klik tombol Kirim ** **(ikon panah).
- Untuk keluar dari obrolan, klik tombol Tutup di pojok kanan atas layar Anda.
Anggota tim yang disebutkan menerima notifikasi, dan jumlah pesan yang belum dibaca akan muncul untuk saluran tempat mereka disebutkan.
FAQ
Pesan langsung di Team Connect bersifat pribadi dan hanya dapat dilihat oleh orang-orang dalam obrolan. Admin dan pemilik ruang kerja tidak dapat membaca pesan langsung Anda, bahkan dengan izin tim penuh.
Team Connect dirancang untuk mengirim pesan kepada anggota tim di ruang kerja Anda. Untuk mengirim pesan kepada klien, gunakan Client Connect.
Pesan dan balasan dari anggota tim yang dinonaktifkan di Team Connect tetap ada di percakapan, dengan label yang menunjukkan bahwa mereka tidak lagi aktif. Pesan sebelumnya tetap dapat dibaca, tetapi pesan langsung baru tidak tersedia untuk pengguna yang dinonaktifkan.
Ketika seseorang sedang mengetik di Team Connect, indikator pengetikan muncul di bagian bawah percakapan, sehingga siapa pun yang melihat obrolan tahu bahwa balasan sedang dikirim.
Ikon Pesan mungkin tidak muncul jika Team Connect belum diaktifkan untuk ruang kerja Anda, atau jika izin tim Anda tidak menyertakan akses. Bicaralah dengan admin atau pemilik ruang kerja untuk melakukan penyiapan ini.
Profil anggota tim dapat menampilkan peran, detail kontak, lokasi, shift mendatang, tanggal mulai, dan tanggal lahir mereka. Anda juga dapat mengirim pesan langsung kepada mereka atau membuka profil anggota tim lengkap mereka jika Anda memiliki izin untuk mengakses bagian Tim.
Informasi yang ditampilkan bergantung pada apa yang telah ditambahkan ke profil lengkap anggota tim. Misalnya, jika tanggal ulang tahunnya belum ditambahkan, tanggal tersebut tidak akan ditampilkan di profil Team Connect-nya.
Jika Anda memiliki izin untuk mengakses bagian Tim, pilih Lihat profil dari profil anggota tim di Team Connect untuk membuka profil anggota tim lengkap mereka. Hubungi pemilik ruang kerja Anda untuk meninjau izin Tim Anda terkait akses.