Optimalkan ketersediaan jadwal online
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara mengelola ketersediaan pemesanan online Anda dengan memilih cara slot waktu ditawarkan kepada klien, yang membantu mengurangi jeda di kalender.
Dalam artikel ini
Cara kerja optimasi jadwal
Ketersediaan online yang dioptimalkan membantu Anda memaksimalkan jadwal tim Anda dengan mengontrol cara slot waktu ditawarkan kepada klien saat memesan secara online. Dengan menyesuaikan preferensi Anda, Anda dapat mengurangi waktu kosong di kalender dan membuat ketersediaan tim Anda lebih efisien. Anda dapat mengelola pengaturan ini dengan memilih cara ketersediaan ditampilkan, baik dengan menawarkan Slot waktu reguler, Mengurangi celah, atau Menghilangkan celah.
- Dari menu utama di sebelah kiri layar Anda, buka Pengaturan.
- Klik kategori Penjadwalan, lalu pilih Pemesanan online dari panel menu kiri.
- Di samping Optimisasi jadwal, klik tombol Edit untuk memperbarui pengaturan.
- Di bawah Slot waktu internal, tentukan durasi antara setiap slot janji temu yang tersedia, misalnya 30 menit.
- Di bawah Slot waktu cerdas, pilih cara yang Anda inginkan untuk mengelola slot waktu yang dapat dipesan klien dari:
- Slot waktu reguler: Tampilkan semua slot waktu yang tersedia berdasarkan interval slot waktu Anda. Tindakan ini dapat menciptakan waktu kosong di kalender Anda.
- Kurangi waktu kosong di kalender: Tunjukkan banyak slot kepada klien Anda secara cerdas, sekaligus cegah mereka agar tidak menciptakan waktu kosong yang sulit diisi.
- Hilangkan jeda di kalender: Hanya tampilkan slot sebelum dan sesudah janji temu yang ada dan waktu tidak tersedia. Ini dapat membatasi ketersediaan online Anda.
- Klik tombol Simpan di kanan atas untuk memperbarui pengaturan Anda.
Setelah diperbarui, ketersediaan pemesanan online Anda akan menunjukkan pengaturan baru Anda. Anda dapat memperbarui ini dengan menggunakan langkah yang sama.
FAQ
- Anggota tim tidak memiliki shift terjadwal selama waktu tersebut.
- Layanan yang dipilih tidak dapat dipesan secara online.
- Anggota tim tidak menyediakan layanan yang dipilih.
- Anggota tim memiliki waktu tidak tersedia atau waktu istirahat.
- Durasi layanan tidak sesuai dengan slot waktu yang tersedia.
- Layanan membutuhkan sumber daya (misalnya, ruangan atau kursi) yang tidak tersedia.
- Pengaturan optimalisasi pemesanan online membatasi slot yang terlihat.
- Jika sepanjang hari kosong, semua slot waktu yang tersedia ditampilkan berdasarkan interval waktu yang Anda pilih.
- Jika ada janji temu atau waktu tidak tersedia di tengah hari, hanya slot waktu di akhir hari, serta sebelum dan sesudah pemesanan yang sudah ada, yang akan ditawarkan.
Kurangi waktu kosong di kalender: Pengaturan ini mencoba meminimalkan waktu kosong di antara janji temu, tetapi tetap memberikan fleksibilitas kepada klien untuk memilih dari rentang slot waktu yang lebih luas.
Hilangkan waktu kosong di kalender: Pengaturan ini secara ketat menghindari waktu kosong di antara janji temu. Klien hanya akan melihat slot waktu yang pas setelah atau sebelum pemesanan yang sudah ada, sehingga jadwal tetap sepadat dan seefisien mungkin.
Fresha memperhitungkan waktu pemrosesan saat menampilkan slot waktu yang tersedia. Misalnya, jika suatu layanan berdurasi 1 jam dengan waktu pemrosesan 15 menit, sistem memperlakukannya sebagai 1 jam 15 menit saat menyarankan slot waktu.
Ini dapat menciptakan jeda singkat sebelum pemesanan berikutnya, terutama menjelang akhir shift anggota tim. Misalnya, jika shift anggota tim berakhir pukul 21.30, slot terakhir yang tersedia mungkin ditampilkan pukul 20.15, bukan pukul 20.30, sehingga mereka punya waktu untuk menyelesaikan janji temu, mengurus pembayaran klien, dan menutup operasional dengan benar.
Jika slot waktu tertentu tidak ditampilkan, hal ini mungkin disebabkan oleh satu atau beberapa alasan berikut:
Saat menggunakan Hilangkan waktu kosong di kalender, opsi di bawah ini akan berlaku:
Ini membantu menjaga kelancaran jadwal dengan menghindari jeda antara pemesanan.