Tambahkan Referral klien secara manual
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menambahkan Referral klien secara manual di Profil klien, sehingga Anda selalu tahu siapa yang membawa klien baru ke bisnis Anda.
Cara kerja referral klien
Ketika klien baru direkomendasikan oleh seseorang yang sudah ada dalam daftar klien Anda, Anda dapat dengan mudah memperbarui profil klien mereka untuk menunjukkan siapa yang merekomendasikan mereka. Ini membantu Anda menjaga keakuratan catatan klien dan memastikan referral dilacak dengan benar.
Tambahkan Referral ke profil klien secara manual
- Dari menu utama di sebelah kiri layar, buka Klien.
- Pilih Daftar klien dari panel menu sebelah kiri.
- Klik profil klien untuk melihat detail profilnya.
- Di tampilan klien, klik Tindakan dan pilih Edit detail klien untuk memperbarui informasi klien.
- Di tampilan Edit klien, gulir ke bawah ke Info tambahan untuk menambahkan detail referral.
- Di bawah Direkomendasikan oleh, klik Tambahkan untuk memilih klien yang sudah ada yang merekomendasikan Klien baru ini ke bisnis Anda.
- Di pop-up, gunakan bilah pencarian untuk mencari dan memilih klien yang merekomendasikan dari daftar klien Anda.
- Klik tombol Simpan di kanan atas untuk memperbarui detail profil klien.
Pada profil klien yang dirujuk, detail klien menyertakan bagian "Dirujuk oleh" yang menampilkan nama orang yang merujuknya.
Hapus atau ubah referral di profil klien
- Dari menu utama di sebelah kiri layar, buka Klien.
- Pilih Daftar klien dari panel menu sebelah kiri.
- Di tampilan klien, klik Tindakan dan pilih Edit detail klien untuk memperbarui informasi klien.
- Dalam tampilan Edit klien, gulir ke bawah ke Info tambahan.
- Di bawah Dirujuk oleh, klik Hapus di samping klien yang sudah ada yang merekomendasikan klien baru ini.
- Untuk mengubah klien, klik Tambahkan untuk memilih alternatif yang ada sebagai referrer.
- Klik tombol Simpan di kanan atas untuk memperbarui detail profil klien.
FAQ
Menetapkan referrer secara manual di profil klien tidak akan menghapus atau memengaruhi Biaya Klien Baru di Marketplace.
Biaya Klien Baru di Marketplace dikenakan berdasarkan bagaimana klien awalnya menemukan dan memesan di bisnis Anda melalui marketplace Fresha, terlepas dari detail referral apa pun yang ditambahkan di kemudian hari.
Ya, informasi referral muncul dalam Laporan wawasan klien. Jika seorang klien direkomendasikan oleh seseorang, nama referrer-nya akan tercantum di kolom Direkomendasikan oleh.