BerandaBasis pengetahuanAkademi Fresha
Buat dan bagikan formulir eksternal
Kembali
  1. Basis pengetahuan•
  2. Klien•
  3. Buat dan bagikan formulir eksternal

Buat dan bagikan formulir eksternal

Pelajari cara membuat dan membagikan formulir eksternal untuk mengumpulkan tanggapan dari siapa saja kapan saja.

Dalam artikel ini

  • Tentang formulir eksternal
  • Bagikan formulir eksternal

Tentang formulir eksternal

Formulir eksternal memberi Anda cara yang fleksibel untuk mengumpulkan informasi dari siapa pun, baik mereka klien yang sudah ada maupun orang baru di bisnis Anda. Anda dapat membagikannya di mana saja menggunakan tautan atau Kode QR, sehingga memudahkan Anda mengumpulkan tanggapan kapan pun Anda membutuhkannya.

Anda dapat menambahkan formulir eksternal dan formulir klien secara langsung ke janji temu atau profil klien. Untuk formulir yang perlu diisi klien secara berkala, Anda dapat menyiapkan formulir klien agar terkirim secara otomatis berdasarkan layanan dan janji temu tertentu.

  1. Dari menu utama di sebelah kiri layar, buka Pengaturan. Dari menu di sebelah kiri layar Anda, buka Pengaturan di Fresha..jpg

  2. Di bagian Pengaturan ruang kerja, klik **Formulir **untuk membuka daftar formulir Anda. Grup 31334.jpg

  3. Klik tombol Buat formulir untuk memulai. Klik tombol Buat formulir di Fresha.jpg

  4. Pilih Formulir eksternal dari opsi yang ada. Pilih jenis formulir yang ingin Anda buat di Fresha.jpg

  5. Pilih cara yang Anda inginkan untuk membuat formulir baru guna melanjutkan:

    1. Buat formulir kosong: Klik Buat baru untuk membuat halaman dan pertanyaan Anda sendiri dari awal.
    2. Gunakan template: Pilih dari template siap pakai, termasuk formulir yang sebelumnya Anda buat. Klik Pratinjau untuk melihat tampilan templat dan Gunakan templat untuk menyesuaikannya. Pilih cara yang Anda inginkan untuk membuat formulir baru guna melanjutkan di Fresha.jpg
  6. Masukkan Nama yang akan dilihat klien saat mereka diminta untuk mengisi formulir. Tambahkan Deskripsi dan Kategori opsional untuk membantu tim Anda menemukan dan menggunakan formulir yang tepat.

    1. Anda dapat memilih dari kategori yang sebelumnya telah Anda buat atau membuat kategori baru dengan memilih Buat kategori baru. Masukkan Nama yang akan dilihat klien saat mereka diminta untuk mengisi formulir. Tambahkan Deskripsi dan Kategori opsional untuk membantu tim Anda menemukan dan menggunakan formulir yang tepat di Fresha..jpg
  7. Di tab Buat, pilih halaman untuk membuka panel Edit Halaman guna menambahkan Judul dan **Deskripsi **opsional untuk formulir Anda. Di tab Buat, pilih halaman untuk membuka panel Edit Halaman guna menambahkan Judul dan Deskripsi opsional untuk formulir Anda di Fresha.jpg

  8. Untuk membuat formulir Anda, pilih komponen dari panel di sebelah kiri. Klik komponen untuk menambahkannya, atau seret ke halaman yang Anda inginkan:

    1. Kustom: Pilih jenis kolom yang ingin Anda tambahkan ke formulir, termasuk berbagai pertanyaan, kotak teks, dan tanda tangan. Kustom_ Pilih jenis kolom yang ingin Anda tambahkan ke formulir Anda, termasuk berbagai pertanyaan, kotak teks, dan tanda tangan di Fresha.jpg
    2. Detail klien: Tambahkan kolom untuk informasi spesifik yang Anda inginkan tentang klien Anda pada formulir. Ini diisi secara otomatis dari profil klien, dan perubahan apa pun yang mereka masukkan akan diperbarui di profil mereka saat formulir selesai diisi. Detail klien_ Tambahkan kolom untuk informasi spesifik yang Anda inginkan tentang klien Anda pada formulir di Fresha.jpg
  9. Di panel Edit komponen, ketik pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan isi opsi lain dari komponen tersebut, seperti pilihan jawaban. Di panel Edit komponen, ketik pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan isi opsi lain dari komponen tersebut, seperti pilihan jawaban di Fresha.jpg

  10. Centang kotak untuk memilih kapan klien harus menjawab pertanyaan:

    1. Wajibkan kolom ini: Klien harus menjawab pertanyaan ini sebelum dapat melengkapi formulir.
    2. Logika bersyarat: Tampilkan pertanyaan berdasarkan jawaban klien sebelumnya. Di bagian Tampilkan pertanyaan jika, pilih pertanyaan sebelumnya, lalu pilih jawaban mana yang memicu pertanyaan ini untuk ditampilkan. Centang kotak untuk memilih kapan klien harus menjawab pertanyaan di Fresha_.jpg
  11. Di tab Pengaturan, pilih cara klien mengisi formulir dengan mengaktifkan opsi berikut:

    1. Isi jawaban sebelumnya dari pengiriman sebelumnya: Biarkan klien yang kembali memulai dengan jawaban yang mereka berikan terakhir kali.
    2. Izinkan pengiriman berulang: Izinkan orang yang sama mengirimkan formulir lebih dari sekali.
    3. Alihkan ke URL: Arahkan orang ke halaman web setelah mereka mengirimkan formulir, seperti situs web atau halaman pemesanan Anda. Masukkan URL halaman.
    4. Tampilkan pesan kustom pada layar keberhasilan: Tampilkan pesan Anda sendiri setelah seseorang mengirimkan formulir, seperti catatan terima kasih atau apa yang akan terjadi selanjutnya. Di tab Pengaturan, pilih cara klien mengisi formulir dengan mengaktifkan opsi berikut di Fresha.jpg
  12. Klik tombol Buat formulir di kanan atas untuk menyimpannya. Klik tombol Buat formulir di kanan atas untuk menyimpannya di Fresha.jpg

  13. Formulir eksternal Anda telah dibuat dan siap dibagikan. Klik Selesai untuk kembali ke daftar formulir klien Anda. Formulir eksternal Anda telah dibuat dan siap dibagikan. Klik Selesai untuk kembali ke daftar formulir klien Anda di Fresha.jpg

  1. Dari menu utama di bagian bawah perangkat Anda, ketuk Lainnya (ikon kisi) dan buka Pengaturan.

  2. Di bawah Pengaturan ruang kerja, ketuk **Formulir **untuk membuka daftar formulir klien Anda.

  3. Ketuk tombol Buat formulir untuk memulai.

  4. Pilih Formulir eksternal dari opsi yang ada. 

  5. Pilih cara yang Anda inginkan untuk membuat formulir baru guna melanjutkan:

    1. Buat formulir kosong: Ketuk Buat baru untuk membuat halaman dan pertanyaan Anda sendiri dari awal.
    2. Gunakan template: Pilih dari template siap pakai, termasuk formulir yang Anda buat sebelumnya. Ketuk Pratinjau untuk melihat tampilan templat dan Gunakan templat untuk menyesuaikannya.
  6. Masukkan Nama yang akan dilihat klien saat mereka diminta untuk mengisi formulir. Tambahkan Deskripsi dan Kategori opsional untuk membantu tim Anda menemukan dan menggunakan formulir yang tepat.

    1. Anda dapat memilih dari kategori yang sebelumnya telah Anda buat atau membuat kategori baru dengan memilih Buat kategori baru.
  7. Di tab Buat, pilih halaman untuk membuka panel Edit Halaman guna menambahkan Judul dan **Deskripsi **opsional untuk formulir Anda.

  8. Untuk membuat formulir Anda, ketuk **Tambahkan komponen formulir **(ikon +) dan pilih:

    1. Kustom: Pilih jenis kolom yang ingin Anda tambahkan ke formulir, termasuk berbagai pertanyaan, kotak teks, dan tanda tangan. 
    2. Detail klien: Tambahkan kolom untuk informasi spesifik yang Anda inginkan tentang klien Anda pada formulir. Ini diisi secara otomatis dari profil klien, dan perubahan apa pun yang mereka masukkan akan diperbarui di profil mereka saat formulir selesai diisi.
  9. Di komponen Anda, ketikkan pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan isi opsi lain dari komponen tersebut, seperti pilihan jawaban.

  10. Centang kotak untuk memilih kapan klien harus menjawab pertanyaan:

    1. Wajibkan kolom ini: Klien harus menjawab pertanyaan ini sebelum dapat melengkapi formulir.
    2. Logika bersyarat: Tampilkan pertanyaan berdasarkan jawaban klien sebelumnya. Di bawah Tampilkan pertanyaan jika, pilih pertanyaan sebelumnya, lalu pilih jawaban mana yang memicu pertanyaan ini untuk ditampilkan.
  11. Untuk memilih cara pengisian formulir Anda, ketuk Tindakan (tiga titik) dan pilih **Pengaturan **lalu aktifkan opsi berikut untuk memilih cara pengisian formulir Anda:

    1. Isi jawaban sebelumnya dari pengiriman sebelumnya: Biarkan klien yang kembali memulai dengan jawaban yang mereka berikan terakhir kali.
    2. Izinkan pengiriman berulang: Izinkan orang yang sama mengirimkan formulir lebih dari sekali.
    3. Alihkan ke URL: Kirim orang ke halaman web setelah mereka mengirimkan formulir, seperti situs web atau halaman pemesanan Anda. Masukkan URL halaman.
    4. Tampilkan pesan kustom pada layar keberhasilan: Tampilkan pesan Anda sendiri setelah seseorang mengirimkan formulir, seperti catatan terima kasih atau apa yang akan terjadi selanjutnya.
  12. Ketuk tombol Buat formulir untuk menyimpannya. 

  13. Formulir eksternal Anda telah dibuat dan siap dibagikan. Ketuk Selesai untuk kembali ke daftar formulir klien Anda.

Formulir Anda kini telah dibuat dan diberi label Eksternal di daftar formulir Anda. Anda dapat membagikannya sebagai tautan, Kode QR, atau menambahkannya ke janji temu atau profil klien kapan saja.

Anda dapat mengetik langsung ke formulir kapan saja, menyeret dan meletakkan komponen dan halaman untuk mengatur ulang, dan menggunakan ikon di samping masing-masing untuk menduplikatkan atau menghapusnya.

Bagikan formulir eksternal

Anda dapat membagikan formulir eksternal yang telah Anda buat kapan saja dari halaman beranda Formulir klien Anda.

  1. Di samping formulir yang ingin Anda bagikan, klik Tindakan (tiga titik) dan pilih dari opsi berikut:

    1. Salin tautan: Tautan disalin, sehingga Anda dapat menempelkannya di mana pun Anda ingin membagikannya, misalnya di media sosial atau di situs web Anda.
    2. Salin Kode QR: Di pop-up, pilih apakah kode Anda berwarna hitam atau putih. Kemudian klik Salin atau Unduh untuk memilih cara membagikannya. Anda dapat mencetaknya di kartu nama, selebaran, atau etalase salon Anda. Di samping formulir yang ingin Anda bagikan, klik Tindakan (tiga titik) dan pilih dari opsi berikut di Fresha.jpg
  1. Di samping formulir yang ingin Anda bagikan, ketuk Tindakan (tiga titik) dan pilih dari opsi berikut:

    1. Salin tautan: Tautan disalin, sehingga Anda dapat menempelkannya di mana pun Anda ingin membagikannya, misalnya di media sosial atau di situs web Anda.
    2. Salin Kode QR: Di pop-up, pilih apakah kode Anda berwarna hitam atau putih. Kemudian, ketuk Salin atau Unduh untuk memilih cara membagikannya. Anda dapat mencetaknya di kartu nama, selebaran, atau etalase salon Anda.

FAQ

    • Siapa pun yang memiliki tautan formulir atau Kode QR dapat membuka dan mengisinya di peramban mereka, tanpa perlu login atau membuat akun Fresha.

      Pengisian formulir eksternal secara otomatis disimpan ke profil klien yang sudah ada jika alamat email dan nomor telepon mereka sama dengan detail pada profil mereka, atau jika mereka masuk ke akun Fresha mereka saat mengisi formulir.

      Anda juga dapat menautkan pengisian formulir eksternal secara manual ke profil klien.

      Anda dapat melihat tanggapan terhadap formulir eksternal Anda dengan membuka formulir dari halaman Formulir dan memilih tab Pengiriman.

      Anda dapat mengedit formulir eksternal kapan saja. Siapa pun yang mengisi formulir setelah perubahan Anda akan melihat versi yang diperbarui, sedangkan pengisian sebelumnya tetap disimpan dengan jawaban asli.

      Untuk berhenti menerima pengisian baru, klik Tindakan (tiga titik) di samping formulir dan pilih Arsipkan. Ini mencegah pengiriman lebih lanjut, tetapi tetap membuat tanggapan sebelumnya tersedia untuk dilihat kapan saja.


Formulir klien


Artikel terkait

Apakah panduan ini membantu?

Formulir klien

Atur formulir Anda

Jaga agar formulir Anda tetap tertata dan perbarui formulir tersebut seiring perubahan kebutuhan bisnis Anda.

Lengkapi dan tandatangani formulir

Tambahkan formulir ke janji temu, isi formulir di toko bersama klien, dan minta tim Anda meninjau formulir yang sudah diisi.

Buat formulir klien

Buat formulir kustom untuk mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan dan pilih kapan klien harus mengisinya.

Ringkasan formulir klien

Kumpulkan informasi klien sebelum atau selama janji temu menggunakan formulir.

Pahami wawasan formulir Anda

Lihat bagaimana klien menanggapi formulir Anda, lacak penyelesaian, dan tinjau pengiriman sebelumnya.

Buat dan bagikan formulir eksternal

Buat dan bagikan formulir dengan siapa pun menggunakan tautan atau Kode QR

Artikel terkait

Perbarui detail klien

Perbarui informasi klien untuk catatan yang akurat dan layanan yang lebih baik.

Tambahkan catatan ke profil klien

Jaga agar informasi klien yang penting tetap tertata dengan menyimpan catatan di profil mereka.

Catat alergi

Simpan informasi alergi klien dan pastikan tim Anda selalu mengetahui informasi tersebut demi keselamatan.

Fresha
Dapatkan aplikasinya

Tentang Fresha

Karier

Bantuan dan dukungan

Blog

Peta situs

Untuk bisnis

Untuk mitra

Harga

Fitur

Penjadwalan

Point of sale

Pembayaran

Modal

Marketplace

Dukungan

Status

Hukum

Kebijakan Privasi

Ketentuan layanan

Ketentuan penggunaan

Temukan kami di media sosial

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd