Buat dan bagikan formulir eksternal
Pelajari cara membuat dan membagikan formulir eksternal untuk mengumpulkan tanggapan dari siapa saja kapan saja.
Dalam artikel ini
Tentang formulir eksternal
Formulir eksternal memberi Anda cara yang fleksibel untuk mengumpulkan informasi dari siapa pun, baik mereka klien yang sudah ada maupun orang baru di bisnis Anda. Anda dapat membagikannya di mana saja menggunakan tautan atau Kode QR, sehingga memudahkan Anda mengumpulkan tanggapan kapan pun Anda membutuhkannya.
Anda dapat menambahkan formulir eksternal dan formulir klien secara langsung ke janji temu atau profil klien. Untuk formulir yang perlu diisi klien secara berkala, Anda dapat menyiapkan formulir klien agar terkirim secara otomatis berdasarkan layanan dan janji temu tertentu.
-
Dari menu utama di sebelah kiri layar, buka Pengaturan.

-
Di bagian Pengaturan ruang kerja, klik **Formulir **untuk membuka daftar formulir Anda.

-
Klik tombol Buat formulir untuk memulai.

-
Pilih Formulir eksternal dari opsi yang ada.

-
Pilih cara yang Anda inginkan untuk membuat formulir baru guna melanjutkan:
- Buat formulir kosong: Klik Buat baru untuk membuat halaman dan pertanyaan Anda sendiri dari awal.
- Gunakan template: Pilih dari template siap pakai, termasuk formulir yang sebelumnya Anda buat. Klik Pratinjau untuk melihat tampilan templat dan Gunakan templat untuk menyesuaikannya.

-
Masukkan Nama yang akan dilihat klien saat mereka diminta untuk mengisi formulir. Tambahkan Deskripsi dan Kategori opsional untuk membantu tim Anda menemukan dan menggunakan formulir yang tepat.
- Anda dapat memilih dari kategori yang sebelumnya telah Anda buat atau membuat kategori baru dengan memilih Buat kategori baru.

- Anda dapat memilih dari kategori yang sebelumnya telah Anda buat atau membuat kategori baru dengan memilih Buat kategori baru.
-
Di tab Buat, pilih halaman untuk membuka panel Edit Halaman guna menambahkan Judul dan **Deskripsi **opsional untuk formulir Anda.

-
Untuk membuat formulir Anda, pilih komponen dari panel di sebelah kiri. Klik komponen untuk menambahkannya, atau seret ke halaman yang Anda inginkan:
- Kustom: Pilih jenis kolom yang ingin Anda tambahkan ke formulir, termasuk berbagai pertanyaan, kotak teks, dan tanda tangan.

- Detail klien: Tambahkan kolom untuk informasi spesifik yang Anda inginkan tentang klien Anda pada formulir. Ini diisi secara otomatis dari profil klien, dan perubahan apa pun yang mereka masukkan akan diperbarui di profil mereka saat formulir selesai diisi.

- Kustom: Pilih jenis kolom yang ingin Anda tambahkan ke formulir, termasuk berbagai pertanyaan, kotak teks, dan tanda tangan.
-
Di panel Edit komponen, ketik pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan isi opsi lain dari komponen tersebut, seperti pilihan jawaban.

-
Centang kotak untuk memilih kapan klien harus menjawab pertanyaan:
- Wajibkan kolom ini: Klien harus menjawab pertanyaan ini sebelum dapat melengkapi formulir.
- Logika bersyarat: Tampilkan pertanyaan berdasarkan jawaban klien sebelumnya. Di bagian Tampilkan pertanyaan jika, pilih pertanyaan sebelumnya, lalu pilih jawaban mana yang memicu pertanyaan ini untuk ditampilkan.

-
Di tab Pengaturan, pilih cara klien mengisi formulir dengan mengaktifkan opsi berikut:
- Isi jawaban sebelumnya dari pengiriman sebelumnya: Biarkan klien yang kembali memulai dengan jawaban yang mereka berikan terakhir kali.
- Izinkan pengiriman berulang: Izinkan orang yang sama mengirimkan formulir lebih dari sekali.
- Alihkan ke URL: Arahkan orang ke halaman web setelah mereka mengirimkan formulir, seperti situs web atau halaman pemesanan Anda. Masukkan URL halaman.
- Tampilkan pesan kustom pada layar keberhasilan: Tampilkan pesan Anda sendiri setelah seseorang mengirimkan formulir, seperti catatan terima kasih atau apa yang akan terjadi selanjutnya.

-
Klik tombol Buat formulir di kanan atas untuk menyimpannya.

-
Formulir eksternal Anda telah dibuat dan siap dibagikan. Klik Selesai untuk kembali ke daftar formulir klien Anda.

Formulir Anda kini telah dibuat dan diberi label Eksternal di daftar formulir Anda. Anda dapat membagikannya sebagai tautan, Kode QR, atau menambahkannya ke janji temu atau profil klien kapan saja.
Anda dapat mengetik langsung ke formulir kapan saja, menyeret dan meletakkan komponen dan halaman untuk mengatur ulang, dan menggunakan ikon di samping masing-masing untuk menduplikatkan atau menghapusnya.
Bagikan formulir eksternal
Anda dapat membagikan formulir eksternal yang telah Anda buat kapan saja dari halaman beranda Formulir klien Anda.
-
Di samping formulir yang ingin Anda bagikan, klik Tindakan (tiga titik) dan pilih dari opsi berikut:
- Salin tautan: Tautan disalin, sehingga Anda dapat menempelkannya di mana pun Anda ingin membagikannya, misalnya di media sosial atau di situs web Anda.
- Salin Kode QR: Di pop-up, pilih apakah kode Anda berwarna hitam atau putih. Kemudian klik Salin atau Unduh untuk memilih cara membagikannya. Anda dapat mencetaknya di kartu nama, selebaran, atau etalase salon Anda.

FAQ
Siapa pun yang memiliki tautan formulir atau Kode QR dapat membuka dan mengisinya di peramban mereka, tanpa perlu login atau membuat akun Fresha.
Pengisian formulir eksternal secara otomatis disimpan ke profil klien yang sudah ada jika alamat email dan nomor telepon mereka sama dengan detail pada profil mereka, atau jika mereka masuk ke akun Fresha mereka saat mengisi formulir.
Anda juga dapat menautkan pengisian formulir eksternal secara manual ke profil klien.
Anda dapat melihat tanggapan terhadap formulir eksternal Anda dengan membuka formulir dari halaman Formulir dan memilih tab Pengiriman.
Anda dapat mengedit formulir eksternal kapan saja. Siapa pun yang mengisi formulir setelah perubahan Anda akan melihat versi yang diperbarui, sedangkan pengisian sebelumnya tetap disimpan dengan jawaban asli.
Untuk berhenti menerima pengisian baru, klik Tindakan (tiga titik) di samping formulir dan pilih Arsipkan. Ini mencegah pengiriman lebih lanjut, tetapi tetap membuat tanggapan sebelumnya tersedia untuk dilihat kapan saja.