Impor semua klien Anda ke Fresha dengan mudah

Jadi, Anda sudah mendaftar ke Fresha (hore!), menambahkan layanan Anda, dan menambahkan anggota tim Anda… apa langkah selanjutnya? Kami sarankan Anda menambahkan semua klien lama ke akun Fresha Anda sebelum mulai menjadwalkan janji temu atau beralih ke mode online. 

Dengan fitur impor baru kami, kini Anda dapat dengan mudah mengimpor semua klien yang sudah ada ke akun Fresha Anda dan mengelola seluruh basis data Anda di satu tempat.

Apa saja keunggulan mengimpor klien Anda?

• Semua detail kontak klien Anda akan ada di satu tempat, siap digunakan kapan pun Anda perlu menghubungi mereka dan juga untuk kampanye pemasaran apa pun yang ingin Anda jalankan. Selain itu, setiap kali ada klien baru yang memesan layanan Anda, detail mereka akan otomatis ditambahkan ke daftar klien Fresha Anda. Tidak perlu lagi mencatat alamat email dan nomor ponsel di kertas. 
• Anda bisa dengan mudah memantau detail penting klien. Dengan pembaruan real-time, feed klien Anda memberikan akses instan ke janji temu, pembatalan, formulir, pembelian, dan banyak lagi. Anda juga bisa mencatat secara manual informasi apa pun yang menurut Anda penting bagi klien, serta melampirkan file (termasuk foto!) untuk memantau perkembangan perawatan.
• Ini jauh lebih aman. Database digital jauh lebih aman dibandingkan buku harian kertas. Di Fresha, kami sangat mengutamakan keamanan. Data Anda tidak akan dibagikan kepada siapa pun dan dicadangkan setiap lima menit di basis data cloud kami yang terenkripsi. Selain itu, sistem kami menggunakan keamanan SSL, dan perangkat keras kami dilengkapi firewall kelas atas. Klik di sini untuk membaca Kebijakan Privasi kami.
• Fresha akan otomatis membersihkan data duplikat. Sebaiknya gabungkan profil klien duplikat yang ada di daftar klien Anda agar Anda dapat melacak riwayat janji temu mereka dengan akurat, serta pemesanan mendatang yang mungkin mereka miliki. Jika ada klien yang menggunakan detail kontak yang sama, detail kontak mereka akan terdeteksi dan dapat digabungkan, dengan izin Anda. 

Catatan penting: Anda tidak akan dikenakan biaya klien baru yang keliru jika klien yang Anda impor memesan melalui marketplace Fresha. Kami hanya akan mengenakan biaya klien baru untuk klien benar-benar baru yang menemukan Anda melalui aplikasi Fresha. 

Cara mengimpor klien Anda

Sebelum memulai, Anda memerlukan file CSV yang berisi data klien Anda saat ini. Jika Anda memilikinya dalam format lain, ada konverter file gratis yang bisa Anda temukan di internet. Atau, Anda bisa mengunduh templat CSV kami dan memasukkan semua data klien Anda di sana. 

Setelah Anda punya file CSV, caranya mudah:

1. Buka bagian Klien, klik Opsi, lalu pilih Impor Klien. 
2. Di bagian Unggah file, ada dua opsi yang bisa Anda pilih. Anda bisa mengunggah basis data klien Anda yang sudah ada dalam format CSV, atau klik Unduh templat untuk mengisinya dengan informasi klien Anda, lalu unggah.
3. Klik Unggah file lalu pilih file CSV Anda, atau seret dan lepas file CSV Anda ke dalam kotak biru. 
4. Setelah itu, kami akan memproses file Anda dan memeriksa apakah ada kesalahan. Setelah file Anda diunggah, Anda perlu meninjau kolom-kolom yang mungkin sudah dicocokkan namanya oleh Fresha dalam file Anda sebelum diimpor. 
5. Pratinjau daftar klien yang akan diimpor dan pastikan semua kolom akan diimpor dengan benar. Jika ada error pada suatu baris, baris tersebut tidak akan diimpor. Untuk melakukan perubahan, perbaiki file asli Anda, lalu unggah kembali. Jika sudah sesuai, klik Mulai mengimpor.

Setelah proses impor selesai, Anda akan melihat konfirmasi jumlah klien yang berhasil diimpor. Jika Anda mengalami kendala, baca panduan dukungan khusus kami. 

Tip Penting: Alamat tidak bisa diimpor secara terpisah ke basis data klien Fresha, tetapi Anda bisa menyertakannya di kolom Teks. Atau, Anda bisa menambahkan alamat ke Profil Klien Anda di platform dengan memilih klien, lalu mengklik Tindakan dan memilih Edit Profil.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat lunak kami, silakan kunjungi www.fresha.com/pricing. Atau, untuk tips menyiapkan akun bisnis Fresha Anda, baca Panduan Memulai kami.