Pembaruan pada SMS klien Anda - Fresha siap membantu Anda

Kami memperkenalkan cara baru untuk mengelola SMS klien Anda. Anda akan mendapatkan jatah SMS gratis yang sudah diisi sebelumnya dan bisa digunakan untuk semua jenis notifikasi. Jika jatah Anda hampir habis, kami akan memberi tahu agar Anda bisa menambahkannya. Fresha siap mendukung Anda, jadi Anda bisa fokus menjalankan bisnis Anda.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang fitur baru yang akan hadir bulan Agustus ini.

Kuota SMS gratis bulanan yang melimpah 

Setiap bulan, Anda akan mendapatkan kuota pesan gratis yang cukup besar untuk dikirim ke klien, dan jumlahnya akan disesuaikan dengan aktivitas akun Anda. Jika Anda pelanggan baru, Anda akan mendapatkan jumlah tertentu untuk kuota pesan gratis Anda.

Tidak perlu khawatir kehabisan SMS. Jika kuota Anda habis, Anda tetap bisa mengirim pesan sebanyak yang Anda butuhkan—dengan tarif yang bersaing.

Bagaimana cara mengetahui kalau saldo saya hampir habis?

Jika saldo pesan Anda hampir habis, kami akan memberi tahu Anda lebih awal. Dengan begitu, Anda bisa mengisi ulang jika perlu, sehingga klien Anda tidak akan ketinggalan informasi apa pun.

Kami juga merekomendasikan penyiapan top-up otomatis agar Anda tidak pernah kehabisan kuota. Dengan begitu, Anda dan klien Anda bisa merasa tenang karena mereka akan selalu mendapatkan informasi tentang janji temu mereka.

Apakah saya masih bisa mengirim email dan notifikasi dalam aplikasi kepada klien tanpa membayar? 

Ya! Anda tetap bisa mengirim email tanpa batas dan notifikasi dalam aplikasi secara gratis - sehingga Anda memiliki kendali penuh atas cara berkomunikasi dengan klien. 

Apa yang perlu saya lakukan?

Melihat dan mengedit pesan otomatis yang sudah ada bisa dilakukan dengan cepat dan mudah. Anda akan menemukan Pesan otomatis di bagian Klien. Di sini, Anda bisa melihat semua Pesan otomatis Anda, baik yang terkirim melalui email, aplikasi, maupun SMS.

Anda bisa mengubah jadwal pengingat, memilih apakah akan dikirim melalui SMS dan/atau email (klien akan selalu menerima notifikasi di aplikasi), serta menyiapkan dan mengelola pesan Anda sampai Anda puas.

Mengirim SMS ke klien Anda adalah cara yang luar biasa untuk membuat mereka selalu mendapat informasi terbaru dan tetap terhubung dengan bisnis Anda—sehingga mereka akan menantikan untuk kembali! Namun, jika Anda lebih suka agar notifikasi hanya dikirim melalui email dan aplikasi, itu sepenuhnya terserah Anda. 

Ingat, Anda hanya perlu melakukan top-up saldo SMS jika kuota gratis Anda habis - dan kuota akan terisi ulang lagi pada tanggal satu setiap bulan.

Kenapa sekarang saya harus bayar untuk mengirim SMS?

Kami paham bahwa perubahan biaya bisa menjadi perhatian bagi para mitra kami. Namun, peningkatan kecil ini akan memberi Anda kemampuan untuk mengirim lebih banyak pesan yang lebih relevan dibandingkan sebelumnya. 

Mungkin ada biaya tambahan jika Anda perlu mengirim SMS melebihi kuota gratis Anda. Ini karena penyedia layanan telepon mengenakan biaya lebih tinggi untuk pesan yang dikirim dari sistem seperti Fresha. Jadi, kami meneruskan biaya operator ini kepada Anda, tetapi hanya jika Anda melebihi batas pesan gratis. 

Namun, ini berarti secara keseluruhan Anda akan mendapatkan lebih banyak peluang pemasaran dan cara yang lebih baik untuk menghubungi klien Anda.

Mengapa kuota SMS bulanan di bisnis lain berbeda-beda?

Menurut kami, cara yang paling adil adalah menetapkan kuota SMS bulanan Anda berdasarkan aktivitas akun Anda. Dengan cara ini, kami memastikan setiap mitra kami dapat terus menggunakan fitur yang sudah mereka kenal, sekaligus memiliki akses ke beragam notifikasi baru kami yang menarik.

Bagaimana jika saya sudah melakukan isi ulang, tetapi tidak menggunakan semua kuota SMS hingga akhir bulan?

Kredit SMS yang sudah Anda bayar tidak akan pernah kedaluwarsa, dan setiap pemotongan yang kami lakukan akan diambil dari kuota gratis Anda terlebih dahulu. 

Misalnya, jika Anda memiliki kuota bulanan 50 dan sudah menambah 50 lagi, totalnya Anda akan memiliki 100. Jika Anda hanya menggunakan 80 dari 100 SMS itu, sisa 20 SMS akan ditambahkan ke kuota bulan berikutnya yang berjumlah 50 SMS - jadi, Anda akan memiliki 70 SMS.

Kuota bulanan gratis Anda tidak akan membawa sisa ke bulan berikutnya, jadi kuota itu akan diisi ulang ke jumlah kuota standar Anda.

Apakah SMS konfirmasi kartu dan SMS terkait setoran akan dipotong dari kuota bulanan saya?

Tidak, semua SMS terkait sistem - seperti konfirmasi kartu dan pesan uang jaminan - tidak akan dipotong dari saldo Anda. Hanya pesan yang tercantum di bagian Pesan otomatis (di bagian Klien di aplikasi Fresha) yang diambil dari kuota bulanan Anda.

Cari tahu selengkapnya tentang bagaimana Fresha bisa membantu Anda membangun bisnis Anda - atau jika Anda sudah siap sekarang, beralihlah ke perangkat lunak penjadwalan janji temu terdepan di pasar kami agar Anda bisa fokus menjalankan salon Anda sesuai keinginan Anda.

Kami selalu senang menerima umpan balik tentang situs web dan perangkat lunak kami. Jika Anda ingin menyampaikan pendapat, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email ke hello@fresha.com.