Slanje poruka i suradnja u chatu za timove
Saznajte kako chat za timove pomaže vašem timu da bude usklađen putem izravnih poruka, grupnih razgovora i dijeljenja novosti, a sve na jednom mjestu.
U ovom članku
O chatu za timove
Chat za timove jedna je od moćnih funkcionalnosti uključenih u Fresha Connect, koja omogućuje razmjenu poruka i suradnju u timu izravno u Freshi. Šaljite izravne poruke, započinjite grupne razgovore, dijelite novosti i održavajte povezanost svog tima bez prebacivanja između aplikacija.
Bilo da koordinirate rasporede, dijelite važne novosti ili vodite svakodnevne razgovore, sve ostaje povezano s vašim terminima, kalendarima, klijentima i rezervacijama, tako da vaš tim uvijek može pronaći informacije koje su mu potrebne.
Chat za timove je dodatak koji se plaća. Da biste ga aktivirali za svoj radni prostor, pogledajte Postavljanje chata za timove za vaš radni prostor.
Šaljite izravne poruke svom timu
Izravne poruke su privatni chatovi između dvije osobe. Upotrijebite ih za brza pitanja, primopredaje ili bilo što što ne trebate podijeliti sa širim timom.
- Na alatnoj traci u gornjem desnom kutu zaslona kliknite na ikonu Poruke kako biste otvorili dolazne poruke.
- Odaberite ikonu chat za timove u izborniku s lijeve strane.
- Kliknite na gumb Nova poruka (ikona plusa) na lijevoj ploči izbornika.
- Upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli člana tima kojem želite poslati poruku, a zatim ga odaberite u rezultatima.
- Upišite svoju poruku u okvir za tekst.
- Kliknite na gumb Slanje (ikona strelice).
Razgovor se pojavljuje na vašem popisu poruka, a član tima prima obavijest u aplikaciji i e-mailom da ima novu poruku.
Kliknite ime ili profilnu fotografiju člana tima u razgovoru u chatu za timove kako biste brzo pogledali njegove podatke. S njegova profila možete mu izravno poslati poruku ili otvoriti njegov cijeli profil člana tima.
Započnite grupni chat sa svojim timom
Grupni chatovi omogućuju vam da istovremeno razgovarate s dva ili više članova tima. Korisni su za kratkoročnu koordinaciju za koju nije potreban poseban kanal.
- U Fresha Connectu otvorite chat za timove.
- Kliknite na gumb Nova poruka (ikona plusa) na lijevoj ploči izbornika.
- Upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli svakog člana tima kojeg želite dodati, a zatim ih odaberite u rezultatima.
- Upišite poruku u tekstni okvir.
- Kliknite na gumb Pošalji (ikona strelice) da biste započeli razgovor.
Razgovor se pojavljuje na vašem popisu poruka, a svaki član tima u grupi prima obavijest u aplikaciji i e-mailom da ima novu poruku. Svi u grupi mogu vidjeti poruku i odgovoriti na nju, a vi u svakom trenutku možete ukloniti grupu iz svoje mape dolazne pošte pomoću gumba „x” na popisu Poruke.
Odgovor na poruke u nizu
Upotrijebite niti kako bi odgovori ostali povezani s izvornom porukom, što olakšava praćenje povezanih razgovora u chatovima i kanalima.
- U chat za timove otvorite chat ili kanal koji sadrži poruku na koju želite odgovoriti.
- Upišite svoj odgovor u tekstni okvir koji se nalazi na ploči niti s desne strane.
- Kliknite na gumb Pošalji (ikona strelice) da biste objavili svoj odgovor.
- Da biste izašli iz chata, kliknite na gumb Zatvori u gornjem desnom kutu zaslona.
U razgovoru se ispod izvorne poruke prikazuje broj odgovora. Svatko u razgovoru može otvoriti niz poruka kako bi ga pročitao ili dodao nešto u njega.
Dijelite datoteke, fotografije i emotikone u chatovima za timove
Dijelite fotografije, dokumente i emotikone kako biste obogatili svoje razgovore. Možete priložiti više od jedne slike istovremeno, bilo da se radi o primopredaji, slici proizvoda ili brzoj vizualnoj obavijesti.
- U chatu za timove otvorite razgovor u kojem želite nešto podijeliti.
- Odaberite ikonu Plus ili Emoji u okviru za tekst da biste dodali datoteku, fotografiju ili emoji.
- Kliknite gumb Pošalji (ikona strelice) za slanje poruke.
- Da biste izašli iz chata, kliknite na gumb Zatvori u gornjem desnom kutu zaslona.
Da biste otvorili fotografiju preko cijelog zaslona, kliknite je ili dodirnite u razgovoru. Upotrijebite gumb Preuzmi u programu za prikaz slika da biste spremili kopiju na svoj uređaj.
Spomenite članove tima u razgovorima
Označite člana tima u kanalu ili grupnom razgovoru kako bi primio obavijest, čak i ako nema otvoren chat.
- U chatu za timove otvorite razgovor ili kanal u kojem želite poslati poruku.
- U tekstualno polje upišite „@”, a zatim ime člana tima.
- Odaberite člana tima među prijedlozima koji se prikazuju.
- Dovršite poruku, a zatim kliknite na gumb Pošalji ** **(ikona strelice).
- Da biste izašli iz chata, kliknite na gumb Zatvori u gornjem desnom kutu zaslona.
Spomenuti član tima prima obavijest, a za kanal u kojem je spomenut pojavit će se broj nepročitanih poruka.
Česta pitanja
Izravne poruke u chatu za timove su privatne i vidljive samo osobama u chatu. Administratori i vlasnici radnog prostora ne mogu čitati vaše izravne poruke, čak ni ako imaju pune dozvole tima.
Chat za timove namijenjen je za razmjenu poruka s članovima tima unutar vašeg radnog prostora. Da biste poslali poruku klijentu, umjesto toga upotrijebite chat za klijente.
Poruke i odgovori deaktiviranog člana tima u chatu za timove ostaju u razgovoru, s oznakom koja pokazuje da više nisu aktivni. Prethodne poruke i dalje se mogu čitati, ali nove izravne poruke nisu dostupne deaktiviranom korisniku.
Kad netko piše u chatu za timove, na dnu razgovora pojavljuje se indikator pisanja, tako da svatko tko gleda chat zna da je odgovor na putu.
Ikona Poruke možda se neće pojaviti ako chat za timove još nije aktiviran za vaš radni prostor ili ako vaše dozvole za tim ne uključuju pristup. Obratite se administratoru ili vlasniku radnog prostora kako biste to postavili.
Na profilu člana tima mogu se prikazivati njegova uloga, kontaktni podaci, lokacija, predstojeća smjena, datum početka rada i rođendan. Također mu možete izravno poslati poruku ili otvoriti njegov cijeli profil člana tima ako imate dopuštenje za pristup odjeljku Tim.
Prikazani podaci ovise o tome što je dodano u cjeloviti profil člana tima. Primjerice, ako njegov rođendan nije dodan, neće se prikazivati na njegovom profilu u chatu za timove.
Ako imate dopuštenje za pristup rubrici Tim, odaberite Prikaži profil na profilu člana tima u chatu za timove kako biste otvorili njegov cjelokupni profil člana tima. Obratite se vlasniku radnog prostora kako biste provjerili svoja dopuštenja za pristup u odjeljku Tim.