Stvaranje kanala za timove u chatu za timove
Saznajte kako stvoriti chatove za timove u chatu za timove i upravljati njima kao namjenskim prostorima za organiziranje razgovora prema lokaciji, projektu, timu ili temi.
U ovom članku
O timskim kanalima
Timski kanali su namjenski prostori za razgovore o određenim timovima, lokacijama, projektima ili temama tvrtke. Koristite se kanalima kako biste novosti, datoteke i svakodnevnu komunikaciju držali organiziranima na jednom mjestu unutar platforme Fresha.
Kanali mogu biti javni, tako da im se može pridružiti bilo tko u vašem radnom prostoru, ili privatni za usmjerenije razgovore između odabranih članova tima. Svaki kanal ima vlastitu povijest poruka, zajedničke datoteke i obavijesti, pa je razgovore lako ponovno pregledati kad god su potrebni vašem timu.
Stvaranje kanala tima
Postavite novi kanal za aktualnu temu, primjerice #front-of-house ili #west-end-team.
-
Na alatnoj traci u gornjem desnom kutu zaslona kliknite ikonu Poruke kako biste otvorili Fresha Connect.
-
Odaberite ikonu Chat za timove u izborniku s lijeve strane.
-
Na lijevoj ploči izbornika kliknite Radnje (tri točke), a zatim odaberite Kreiraj kanal.
-
U prikazu Kreiraj kanal unesite Naziv kanala kako bi članovi tima znali čemu kanal služi.
-
U odjeljku Vidljivost odaberite tip kanala među sljedećim opcijama:
- Javni: Svi članovi tima koji imaju pristup chatu za timove mogu pronaći kanal i pridružiti mu se.
- Privatno: Samo pozvani članovi tima mogu vidjeti kanal ili mu se pridružiti.
-
Kliknite gumb Nastavi u gornjem desnom kutu kako biste dodali članove tima u kanal.
-
U koraku Dodaj osobe potražite članove tima i odaberite ih s popisa.
-
Kliknite na gumb Kreiraj kanal u gornjem desnom kutu da biste postavili kanal.
Novi kanal pojavljuje se na vašem popisu kanala, a dodani članovi tima odmah dobivaju obavijest. U svakom trenutku možete ažurirati podatke o kanalu i članovima pomoću opcije Uredi kanal.
Privatnost kanala postavlja se prilikom stvaranja kanala. Da biste privatni kanal učinili javnim ili javni kanal privatnim, stvorite novi kanal sa željenom postavkom i ponovno dodajte relevantne članove tima.
Pronađi kanale tima i pridruži im se
Upotrijebite prikaz Svi kanali za prikaz svih kanala u svom radnom prostoru, a zatim se pridružite bilo kojem javnom kanalu kako biste počeli primati njegove poruke.
- Na alatnoj traci u gornjem desnom kutu zaslona kliknite ikonu Poruke kako biste otvorili Fresha Connect.
- Odaberite ikonu chat za timove u izborniku s lijeve strane.
- Na lijevoj ploči izbornika kliknite Radnje (tri točke), a zatim odaberite Prikaži sve kanale.
- U prikazu Svi kanali upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli kanal ili se prebacite između Svih i Arhiviranih pomoću filtra na vrhu.
- Kliknite na gumb Pridruži se pokraj kanala da biste ga dodali na svoj popis Kanali.
Kanal se dodaje na vaš popis Kanala i počinjete primati obavijesti na temelju postavki obavijesti kanala. Da biste se pridružili privatnom kanalu, zamolite postojećeg člana da vas doda pomoću opcije Dodaj osobe na kartici Članovi kanala.
Dodaj članove tima u kanal
Dodajte članove tima u kanale kako bi se mogli pridružiti razgovorima, pregledavati povijest poruka i biti u tijeku s podijeljenim novostima i datotekama. Svaki član kanala može dodati druge.
- U chatu za timove otvorite kanal sa svog popisa kanala.
- Kliknite Radnje (tri točkice) u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Uređivanje osoba.
- Odaberite gumb Dodaj osobe za pretraživanje članova tima.
- U skočnom prozoru pronađite članove tima koje želite dodati i odaberite ih.
- Kliknite na gumb Dodaj za potvrdu.
Dodani članovi tima dobivaju obavijest u aplikaciji, a u kanalu se prikazuje sistemska poruka.
Arhiviranje timskih kanala
Arhivirajte kanal kada više nije aktivan, ali želite da njegovi razgovori i povijest poruka ostanu dostupni.
- U chatu za timove** **otvorite kanal sa svog popisa kanala.
- Odaberite Radnje (tri točkice) u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Arhivirajte kanal.
- Kliknite na gumb Arhiviraj u skočnom prozoru da biste potvrdili.
Kanal se premješta u filtar Arhivirano, gdje članovi prestaju primati obavijesti, ali i dalje mogu pristupiti prošlim porukama i datotekama. Arhivirane kanale možete vratiti u svakom trenutku iz prikaza Svi kanali tako da se prebacite na filtar Arhivirano i odaberete Vrati kanal.
Brisanje kanala
Izbrišite kanal kako biste trajno uklonili njegove poruke i privitke iz svog radnog prostora.
- U Fresha Connectu otvorite chat za timove.
- Na lijevoj ploči izbornika kliknite Radnje (tri točke), a zatim odaberite Prikaži sve kanale.
- U prikazu Svi kanali upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli kanal ili se prebacite između Svi i Arhivirano pomoću filtra na vrhu.
- Odaberite **Radnje **(tri točkice) pokraj kanala, a zatim Izbriši kanal.
- Kliknite na gumb Izbriši u skočnom prozoru da biste potvrdili.
Kanal se odmah uklanja s popisa svakog člana tima i nestaje iz vašeg radnog prostora.
Česta pitanja
Za ažuriranje naziva ili opisa kanala otvorite kanal, kliknite ili dodirnite naziv kanala na vrhu razgovora, odaberite Uredi kanal, a zatim ažurirajte Naziv kanala ili Opis i Spremi. Novi podaci odmah se prikazuju svima u kanalu.
Isključivanjem zvuka kanala zaustavljaju se obavijesti, a poruke ostaju čitljive kada se prijavite. Otvorite kanal, kliknite ili dodirnite naziv kanala na vrhu razgovora, a zatim odaberite Isključi zvuk kanala ili Uključi zvuk kanala. Isključivanje obavijesti odnosi se samo na vaš račun.
Napuštanjem kanala on se uklanja s vašeg popisa kanala i prestaju obavijesti. Otvorite kanal, kliknite na Radnje (tri točkice) u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Napusti kanal. Prethodne poruke ostaju u kanalu za preostale članove, a javnom kanalu možete se kasnije ponovno pridružiti putem opcije Pregledaj kanale.
Da biste uklonili člana tima, otvorite kanal i kliknite na Radnje (tri točke) u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Uredi osobe. U prikazu Uređivanje osoba odaberite Radnje (tri točkice) pokraj imena člana tima, a zatim odaberite Ukloni iz kanala. Odmah gubi pristup, ali prethodne poruke koje je poslao ostaju u kanalu.
Javnim kanalima možete se ponovno pridružiti u svakom trenutku. Otvori Pregledaj kanale na svom Popisu kanala, pronađi kanal i odaberi Pridruži se kako bi ga ponovno dodao/la. Da biste se ponovno pridružili privatnom kanalu, zatražite od postojećeg člana da vas ponovno doda.
Deaktivacijom člana tima on se automatski uklanja iz svakog kanala kojem je pripadao u chatu za timove. Njegove prethodne poruke ostaju na mjestu, s oznakom koja pokazuje da korisnik više nije aktivan.
Kanale za timove u chatu za timove mogu vidjeti samo članovi tima u vašem radnom prostoru, tako da klijenti nikada ne vide interne razgovore tima. Komunikacija s klijentima odvija se odvojeno u chatu za klijente.
Svi članovi tima s **dopuštenjima za chat za timove **mogu izraditi kanal u chatu za timove.