Stvori članstvo
Saznajte kako stvoriti članstvo kombiniranjem usluga, proizvoda i popusta u jednu ponudu koja se ponavlja, s dodatnim pogodnostima za vaše klijente.
Stvaranje članstva
-
U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Katalog.
-
Na bočnoj ploči odaberite Članstva, kliknite Dodaj i odaberite Članstvo da biste stvorili novo članstvo.
-
U rubrici Pojedinosti o članstvu unesite naziv koji odražava ono što je uključeno. Primjerice, „Vrhunsko članstvo u spa centru”.
-
Da biste dodali dizajn svom članstvu, kliknite gumb za temu i odaberite temu u boji.
-
-
U rubrici Kategorija upotrijebite padajući izbornik za odabir postojeće kategorije u kojoj se članstvo prikazuje klijentima koji rezerviraju putem interneta.
- Da biste dodali novu kategoriju, odaberite Stvori novu kategoriju.
-
Dodajte kratak Opis kako bi klijenti znali što je uključeno kad vide članstvo na mreži.
-
U rubrici Pogodnosti kliknite Dodaj pogodnost. Pogodnosti određuju čemu klijent ima pristup tijekom članstva, a nema ograničenja u pogledu broja pogodnosti koje svako članstvo može sadržavati.
-
Odaberite neku od sljedećih vrsta pogodnosti:
- Usluge: Odaberite jednu uslugu s određenim brojem termina ili skupinu usluga koje klijenti mogu iskoristiti.
- Proizvodi: Odaberite jedan proizvod s određenom količinom ili skupinu proizvoda koje klijenti mogu iskoristiti.
- Popusti: Ponudite fiksni iznos ili postotak popusta na odabrane usluge i proizvode.
-
Odaberite usluge, proizvode ili popuste koje želite uključiti i kliknite Primijeni u gornjem desnom kutu zaslona.
-
Pored svake pogodnosti postavite koliko puta klijent može iskoristiti tu pogodnost unutar tog ciklusa naplate. Svaka pogodnost imat će drugačiju vrstu vrijednosti:
- Termini: Odredite broj termina usluge koje klijenti mogu iskoristiti.
- Količina: Odredite broj proizvoda koje klijenti mogu dobiti.
- Korištenja: Odredite koliko se puta popust može iskoristiti.
-
U rubrici Vrsta odaberite na koji se način pogodnost pruža:
- Ponavljajuća: Pogodnost se obnavlja u svakom ciklusu naplate.
- Jednokratno: Pogodnost je dostupna jednom tijekom članstva.
-
Nakon što dodate sve svoje pogodnosti, u odjeljku Cijena i trajanje unesite Cijenu koju klijenti plaćaju u svakom obračunskom razdoblju za obnavljanje svog članstva.
-
Odaberite sljedeće postavke članstva:
- Ciklus naplate: Odaberite koliko se često klijentima naplaćuje i koliko često se ponavljajuće pogodnosti obnavljaju.
- Datum aktivacije: Odaberite kada članstvo postaje aktivno.
- Istječe: Odaberite koliko dugo članstvo ostaje aktivno.
- Otkazni rok: Odaberite koliko unaprijed klijenti moraju najaviti prestanak članstva.
-
Kliknite Spremi u gornjem desnom kutu zaslona kako biste kreirali članstvo.
Nakon što kreirate članstvo, ono je spremno za prodaju putem interneta ili u trgovini na temelju vaših odabranih postavki.
Ažuriranje naprednih postavki članstva
- U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na **Katalog **i odaberite Članstva na bočnoj ploči za prikaz svojih članstava.
- Kliknite na Radnje (tri točkice) pokraj članstva i odaberite Uredi kako biste ažurirali njegove postavke.
- Na lijevoj ploči izbornika odaberite **Postavke **za prikaz naprednih postavki članstva.
- Prema zadanim postavkama klijenti mogu kupiti članstva na mreži. Uklonite kvačicu iz potvrdnog okvira kako biste to uklonili i prodavali članstva samo u trgovini.
- U predviđeni okvir za unos teksta **Uvjeti i odredbe **dodajte sve važne informacije koje bi klijenti trebali znati o svom članstvu.
- U rubrici Postavke prodaje uklonite kvačicu iz potvrdnog okvira kako biste uklonili mogućnost ostvarivanja provizije od prodaje članstava.
- Upotrijebite padajući izbornik u odjeljku Porez na promet da biste odabrali porez koji se primjenjuje na članstvo.
- Kliknite Spremi u gornjem desnom kutu zaslona da biste primijenili promjene.
Nakon što ažurirate članstvo, promjene stupaju na snagu odmah. Ako promijenite cijenu ili pogodnosti, to će se primjenjivati samo na buduće kupnje i neće utjecati na članstva koja su već prodana.
Česta pitanja
Vaša pravila za nedolazak i kasno otkazivanje i dalje će se primjenjivati na vaša članstva.
Ako za termin nije izvršena naplata ili plaćanje nije izvršeno putem Plaćanja putem platforme Fresha, možete poništiti prodaju, a zatim urediti termin uklanjanjem i ponovnim dodavanjem usluge. Ako klijent ima aktivno članstvo, moći ćete ga odabrati i odbiti termin.
Međutim, ako je termin plaćen putem Fresha plaćanja, nakon obrade plaćanja nije moguće unositi izmjene.
Članstva možete ponuditi s popustom pomoću blic akcije. Ovaj se popust može primijeniti mrežno i tijekom plaćanja.
Primjerice, ako članstvo košta 10 € mjesečno, a vi primijenite blic akciju kako biste ga prodali za 9 €, klijent će platiti 9 € za prvi mjesec. Na sljedeći datum obnove cijena se vraća na 10 € mjesečno.
Da biste primijenili članstvo na postojeći termin, otvorite termin u svom kalendaru. Kliknite ikonu Uredi (olovka) pored usluge, a zatim odaberite članstvo u padajućem izborniku Popust. Kliknite na gumb Primijeni, a zatim odaberite Naplata ili Spremi da biste ažurirali termin.