Ažuriranje automatskih poruka
Saznajte kako ažurirati automatske poruke kako bi komunikacija s klijentima bila relevantna.
-
U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Marketing.
-
Na lijevoj ploči izbornika odaberite Automatizacije.
-
Kliknite na automatsku poruku koju želite ažurirati da biste otvorili njezinu stranicu s pregledom.
-
U gornjem desnom kutu kliknite **Opcije **i odaberite jednu od radnji iz padajućeg izbornika:
- Uredi: promijenite postavke automatizacije, kao što su njezin okidač, povezana akcija ili kanali dostave.
- Onemogući: spriječite automatizaciju da šalje poruke, ali zadržite spremljene postavke. Kliknite Onemogući u skočnom prozoru da biste potvrdili.
- Resetiraj: vratite automatizaciju na izvorne postavke. Kliknite Resetiraj u skočnom prozoru da biste potvrdili. Automatizacija će biti trajno onemogućena i morat ćete je ponovno omogućiti da bi se poruka mogla ponovno poslati.
- Ukloni: dostupno samo za prilagođene obavijesti koje ste sami kreirali. Kliknite Ukloni u skočnom prozoru da biste potvrdili.
Vaše se promjene odmah primjenjuju na automatsku poruku. Sve izmjene njezinih postavki ili pravila slanja sada će stupiti na snagu.
Česta pitanja
Ako je automatska poruka onemogućena, morat ćete je prvo omogućiti kako biste mogli unijeti bilo kakve izmjene.
Ako ne želite da automatizacija ponovno počne slati obavijesti, kliknite Opcije i Onemogući nakon što završite s uređivanjem. Vaše će se ažurirane postavke spremiti, ali će automatizacija ostati neaktivna dok je ponovno ne omogućite.
Možete ukloniti samo prilagođene automatske poruke, uključujući Podsjetnike i Proslavite ključne etape. Uklanjanje prilagođene automatske poruke je trajno. Kako biste ih ponovno slali u budućnosti, morat ćete ponovno kreirati poruku pomoću gumba **Kreiraj novo **na stranici Pregled automatizacija.
Da, možete vidjeti kako se vaša poruka prikazuje klijentima prilikom postavljanja ili uređivanja automatizacije. Kliknite Pregled u gornjem desnom kutu i pomoću kartica pogledajte kako će se poruka prikazivati klijentima u e-mailu, SMS poruci i WhatsAppu.
Da biste poslali probnu poruku e-maila u svoju pristiglu poštu, kliknite Pošalji probnu poruku e-maila u gornjem desnom kutu i unesite svoju adresu e-maila prije nego što kliknete Pošalji kako biste sebi poslali kopiju poruke.