Bonnes pratiques pour créer votre catalogue de prestations

Pourquoi il est important d'avoir un catalogue de prestations bien organisé

Votre catalogue de prestations présente les soins que vous proposez et est l'un des premiers éléments que les clients voient lorsqu'ils consultent votre Profil de l'entreprise. 

Un catalogue de prestations bien conçu vous aide à :

• Augmenter les réservations en rendant les prestations simples à comprendre
• Améliorer votre visibilité dans les recherches sur la Marketplace
• Renforcer votre marque grâce à une mise en page soignée et cohérente
• Éviter les malentendus concernant les renseignements relatifs aux prestations

Meilleures pratiques

• Organisez les prestations en catégories : regroupez les soins similaires pour faciliter la navigation dans votre menu.

• Organisez les prestations de manière stratégique : affichez vos prestations les plus populaires ou celles pour lesquelles les clients prennent le plus de rendez-vous en haut de chaque catégorie pour guider leurs choix.

• Utilisez des variantes pour plusieurs durées ou niveaux de prix : Si une prestation a différentes versions, différents prix ou niveaux, par exemple, coiffeurs juniors ou seniors, créez des variantes de prestation au lieu de prestations distinctes pour chaque option.

• Utilisez des Noms de prestations clairs et simples : choisissez des noms que les clients peuvent reconnaître instantanément et qui reflètent la prestation exécutée. Évitez le jargon, les abréviations ou les termes trop marqués par la marque. Utilisez les majuscules standard pour un aspect épuré et lisible.

• Rédigez des descriptions courtes et informatives : utilisez 1 à 2 phrases pour expliquer ce qui est inclus dans la prestation, à qui elle est destinée ou ce qui est prévu pour les clients. Vous pouvez également utiliser AI Enhance pour générer instantanément une description de prestation claire et professionnelle en fonction du type de prestation et des informations sur votre entreprise.

• Utilisez des noms cohérents : assurez-vous que les prestations similaires suivent le même modèle de nommage, afin que votre menu soit clair et facile à parcourir pour les clients.

  

Erreurs courantes à éviter

• Utiliser des majuscules uniquement dans les Noms de prestations : les majuscules peuvent paraître peu professionnelles ou agressives, en particulier dans les résultats de recherche de la Marketplace.
• Ajouter des symboles, des émojis ou des signes de ponctuation inutiles : évitez d'utiliser des caractères ou des émojis, car cela peut réduire la lisibilité et la précision de la recherche.
• Inclure les tarifs dans le Nom de la prestation : les tarifs sont déjà affichés aux clients. Les ajouter au Nom de la prestation peut donc donner l'impression que les annonces sont encombrées.
• Ajouter les noms des employés aux titres des prestations : cela réduit la facilité de recherche et peut donner aux prestations un aspect moins professionnel.
• Descriptions trop longues ou promotionnelles : les descriptions doivent être claires et factuelles. Évitez le langage des ventes, les liens externes ou les renseignements non pertinents afin que les clients puissent facilement comprendre la prestation.