Programmer des campagnes de masse
Découvrez comment programmer des campagnes de masse à l'avance afin de pouvoir planifier des promotions à l'avance et atteindre les clients au moment le plus opportun.
Planifier une campagne de masse
La programmation fait partie de la création d'une campagne de masse
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Après avoir choisi les clients auxquels envoyer votre campagne lors de la création d'une campagne de masse, sélectionnez le moment où envoyer votre message :
- Maintenant : Envoyez immédiatement après la configuration.
- Programmé : Envoyez le message à une date et à une heure ultérieures.
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Choisissez Planifiée pour choisir la date et l'heure, puis cliquez sur Continuer.
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Vérifiez le coût total de la campagne et le mode de paiement que vous avez choisi, puis cliquez sur Programmer pour lancer votre campagne.
Une fois lancée, votre campagne apparaîtra dans votre liste de campagnes de masse comme Programmée. Avant l'envoi des campagnes, elles passent par un processus d'évaluation. Si votre campagne est toujours en cours d'examen à l'heure prévue, elle sera envoyée immédiatement après son approbation.
Annuler une campagne de masse programmée
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Campagnes de masse pour ouvrir votre liste de campagnes.
- À côté de la campagne programmée que vous souhaitez annuler, cliquez sur Actions (trois points) et sélectionnez Annuler dans la liste.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Confirmer pour annuler l'envoi programmé.
La campagne revient dans votre liste sous forme de brouillon, et tous les frais sont remboursés sur le mode de paiement initial.
FAQ
Oui, pour apporter des modifications à une campagne de masse planifiée, annulez-la d'abord en cliquant sur Actions (trois points) à côté de la campagne et sélectionnez Annuler.
La campagne revient au statut Brouillon où vous pouvez cliquer sur Actions (trois points) et cliquer sur Modifier pour mettre à jour le contenu, le public, la date ou l'heure d'envoi. Une fois vos modifications terminées, programmez à nouveau la campagne.
Chaque campagne de masse par courriel fait l'objet d'un avis conformément aux Instructions de Fresha, généralement dans les 12 heures. Si votre campagne est toujours en cours d'examen à l'heure d'envoi prévue, elle sera automatiquement envoyée dès que l'avis sera prêt.