Tavoita asiakkaita joukkokampanjoilla
Opi, miten tavoitat oikeat asiakkaat oikeaan aikaan, kun lähetät joukkokampanjan. Käytä yleisösuodattimia ja mukautettuja asiakassegmenttejä maksimoidaksesi kampanjan tulokset.
Tässä artikkelissa
Tietoa asiakkaidesi kohdentamisesta
Kun luot joukkokampanjaa, kohdista se tietyille asiakasryhmille heidän suhteensa perusteella yritykseesi varmistaaksesi, että kampanjasi tavoittaa asiakkaat, jotka todennäköisimmin reagoivat siihen. Valitse seuraavista:
- Vakioasiakasryhmät: Ennalta määritellyt yleisöt, jotka perustuvat asiakkaiden yhteisiin ominaisuuksiin ja käyttäytymiseen. Esimerkiksi Premium-palvelujen esitteleminen paljon rahaa käyttäville asiakkaille.
- Mukautetut asiakassegmentit: Luo oma yleisösi käyttämällä sinulle merkityksellisimpiä kriteerejä, jolloin voit kohdistaa asiakkaisiin oman ehdoyhdistelmäsi perusteella. Esimerkiksi asiakkaat, jotka ovat ostaneet tietyn palvelun, mutta eivät ole palanneet edellisen 3 kuukauden sisällä.
Luo mukautettuja segmenttejä joukkokampanjoita varten
- Kun olet mukauttanut kampanjaasi, aloita yleisösegmentin luominen valitsemalla **Mukautettu ** näytön yläosasta.
- Napsauta kohdassa Mukautetut asiakassegmentit Lisää uusi -painiketta luodaksesi uuden segmentin.
- Rakenna yleisösi luomalla sääntöjä, jotka perustuvat asiakkaiden käyttäytymiseen ja tapahtumiin. Käytä pudotusvalikkoja määrittääksesi ehdot, jotka asiakkaiden on täytettävä, jotta heidät voidaan sisällyttää segmenttiin. Napsauta sitten Jatka.
- Tarvittaessa napsauta Lisää ehto lisätäksesi uusia kriteerejä samaan sääntöön tai Lisää sääntö luodaksesi uuden ehtojoukon.
- Tarvittaessa napsauta Lisää ehto lisätäksesi uusia kriteerejä samaan sääntöön tai Lisää sääntö luodaksesi uuden ehtojoukon.
- Anna segmentille nimi ja napsauta sitten Tallenna luodaksesi segmentin.
- Jos haluat, että segmentti näkyy merkkinä soveltuvien asiakkaiden profiileissa, valitse Näytä merkkinä asiakkaan profiilissa -valintaruutu, syötä sitten Merkin nimi ja valitse väri.
- Jos haluat, että segmentti näkyy merkkinä soveltuvien asiakkaiden profiileissa, valitse Näytä merkkinä asiakkaan profiilissa -valintaruutu, syötä sitten Merkin nimi ja valitse väri.
- Uusi segmenttisi valitaan automaattisesti. Napsauta Jatka.
- Valitse, lähetetäänkö sähköposti Nyt vai asetetaanko se Ajoitetuksi, ja napsauta sitten Jatka.
- Kun ajoitat joukkokampanjan, valitse aika ja päivämäärä.
- Kun ajoitat joukkokampanjan, valitse aika ja päivämäärä.
- Tarkista kampanjan kokonaiskustannukset ja valitsemasi maksutapa ja napsauta sitten Lähetä nyt tai Ajoita kampanjasi käynnistämiseksi.
Kampanjasi lähetetään uudelle asiakassegmentillesi, ja segmentti tallennetaan tulevaa käyttöä varten.