Hyvitä ennakkomaksu
Opi, miten hyvität ennakkomaksut, jotka on kerätty asiakkailta ajanvarausten varmistamisen yhteydessä.
Tässä artikkelissa
Näin ennakkomaksujen hyvittäminen toimii
Kun asiakas maksaa ennakkomaksun ajanvarauksen vahvistamiseksi, käytännössä todetaan, että ennakkomaksua ei palauteta. Voit kuitenkin silti myöntää hyvityksen joko silloin, kun aika on edelleen ajoitettu, tai kun peruutat ajan tai lisäät merkinnän, ettei asiakas saapunut paikalle.
Ennakkomaksun hyvittäminen
Voit hyvittää asiakkaan ennakkomaksun ja pitää hänen aikansa edelleen varattuna kalenterissasi.
- Avaa kalenteristasi olemassa oleva ajanvaraus, johon liittyy ennakkomaksu.
- Valitse ajanvarausnäkymän oikeassa paneelissa Toiminnot (kolme pistettä) kohdasta Maksukäytännöt ja valitse sitten Hyvitys.
- Hyvitys-näytöllä ennakkomaksu palautetaan asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle, ja syyksi asetetaan Ei syytä.
- Napsauta oikealla olevaa Suorita hyvitys -painiketta hyvityksen käsittelemiseksi.
Kun hyvitys on suoritettu, se maksetaan asiakkaan maksutavalle muutaman työpäivän kuluessa, ja aika pysyy kalenterissasi.
Ennakkomaksun hyvittäminen ajanvarauksen peruuttamisen yhteydessä
- Avaa olemassa oleva ennakkomaksullinen ajanvaraus kalenteristasi.
- Napauta ajanvarausnäkymän oikeassa reunassa olevaa Ajanvarauksen tila -kohtaa oikeassa yläkulmassa ja valitse Peruuta.
- Varmista vahvistusnäytöllä, että Myöhäisen peruutuksen maksu -valintaruutu ei ole valittuna.
- Valitse, lähetetäänkö asiakkaalle peruutusilmoitus, jossa ilmoitetaan, että hänen ajanvarauksensa on peruttu.
- Valitse kohdasta Peruutuksen syy peruutetun ajanvarauksen syy. Voit myös luoda uusia peruutuksen syitä asetuksistasi.
- Tarkista peruutuksen tiedoista asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle suoritettavan hyvityksen kokonaissumma.
- Napsauta oikealla olevaa Peruuta aika -painiketta vahvistaaksesi peruutuksen.
Kun tämä on tehty, hyvitys suoritetaan asiakkaan maksutavalle muutaman arkipäivän kuluessa, ja ajanvaraus poistetaan kalenteristasi.
UKK
Voit hallita ajanvarausten peruutusten syitä varausasetuksissasi. Sieltä voit tarkastella, muokata tai lisätä syitä, jotka näkyvät, kun ajanvarauksia peruutetaan.
Ennakkomaksun hyvitys käsitellään aivan kuten mikä tahansa muukin maksun hyvitys. Tämä tarkoittaa, että tavallisia maksunkäsittelypalkkioita sovelletaan. Voit tarkastella täydellistä luetteloa verokannoista hinnoittelusivullamme.
