Administra los créditos de fresha
Maximiza tus créditos de Fresha y úsalos para pagar las comisiones de Fresha que normalmente se cobrarían. Descubre cómo dar seguimiento a tus créditos y administrarlos para estar al tanto de tu saldo disponible.
Primeros pasos
Los créditos son una moneda específica de Fresha que se utiliza para pagar funciones que normalmente generarían cargos. Dependiendo del tipo de créditos otorgados, puedes usarlos para comisiones de Fresha, como las comisiones por procesamiento de tarjetas y las comisiones por campañas masivas.
Antes de dar seguimiento y administrar los créditos de fresha, si eres miembro del equipo, te recomendamos:
- Comunicarte con el propietario del espacio de trabajo para solicitar permiso para el Monedero y el procesamiento de tarjetas.
Los créditos no se pueden aplicar a un saldo existente en tu cuenta.
Administra los créditos de fresha
Para ver cuántos créditos te quedan y la fecha de vencimiento:
- Abre tu Monedero y selecciona Créditos y referidos.
- Una vez allí, puedes encontrar la siguiente información:
- Tus créditos disponibles
- La fecha en que se te otorgaron los créditos
- La fecha de vencimiento
Si has utilizado todos tus créditos, tus créditos disponibles mostrarán 0.
Utiliza el Filtro de créditos en el historial de tu Monedero o en tus Estados de cuenta mensuales y comisiones para llevar un control de tu historial de créditos y de cómo se han utilizado.
Canje de créditos de fresha
Te enviaremos un correo electrónico cuando se otorguen créditos a tu cuenta, incluyendo el monto total y las comisiones aplicables. Los créditos siempre se deducen antes de cualquier saldo positivo.
Canjea créditos de fresha para campañas masivas
Para canjear créditos de fresha por campañas masivas:
- Abre Marketing y selecciona Campañas masivas.
- Sigue los pasos para crear tu campaña.
- En la página Configurar pago, si tienes créditos en tu cuenta, la forma de pago se establecerá automáticamente como créditos de fresha.
- Se hizo clic en Enviar ahora.
tu campaña se enviará y los créditos se deducirán automáticamente del saldo de tu Monedero.
Canjear créditos de fresha para recargas de mensajes de texto
Para canjear tus créditos de fresha por recargas de mensajes de texto:
- Abre Configuración del espacio de trabajo, selecciona Facturación y luego Mensajes de texto.
- Se hace clic en Recargar y se selecciona Compra única en el menú.
- Si tienes créditos en tu cuenta, la forma de pago se establecerá automáticamente en créditos de fresha.
- Selecciona Pagar para completar tu compra.
Los créditos solo se pueden utilizar para recargas únicas de mensajes de texto.
Preguntas frecuentes
No, los créditos son específicos de la cuenta a la que se emitieron y no se pueden pagar como una suma en efectivo.
Los créditos en Fresha se aplican automáticamente para cubrir las comisiones de procesamiento de tarjetas, lo que reduce el monto deducido de tu saldo por estas transacciones.
Los créditos de Fresha no son transferibles a una cuenta bancaria. Solo se pueden usar dentro de tu cuenta de Fresha. Por ejemplo, para pagar comisiones de Fresha como las de procesamiento de tarjetas y las de campañas masivas.