Recarga tu monedero de negocios
Agrega fondos a tu monedero cuando tu saldo sea bajo, durante un proceso de pago o al enviar dinero. Aprende a recargar tu monedero con la tarjeta de pago guardada en tu cuenta.
En este artículo
Primeros pasos
Se aplica una pequeña comisión de procesamiento cada vez que recargas tu monedero. Esta comisión aparecerá al ingresar el monto del saldo y en tu factura, en la actividad del monedero y en la notificación por correo electrónico. Para habilitar la función de recarga del monedero de Fresha, te recomendamos:
- Asegúrate de que tu cuenta se haya verificado correctamente.
Recarga tu monedero de negocios
Para recargar tu monedero de empresa:
- Abre tu monedero comercial haciendo clic en el ícono de Monedero y, luego, en Cuentas de Fresha.
- Si tienes varias sucursales de tu negocio, usa la flecha desplegable junto al saldo para seleccionar la que corresponda.
- Haz clic en Acciones o Más y selecciona Recargas automáticas.
- La tarjeta de pago existente de tu cuenta se rellenará automáticamente para enviar dinero al monedero de la empresa.
- Ingresa el saldo con el que deseas recargar tu monedero en Monto.
- Agrega una nota de referencia y haz clic en Revisar.
- Una vez que estés conforme con los detalles de la transacción, haz clic en Agregar dinero.
- El procesamiento de tu pago en pantalla puede tardar hasta 20 segundos.
- Una vez que se complete la transferencia, haz clic en De acuerdo, entendido para ver los detalles de la transacción en tu monedero.
Para cambiar la tarjeta de pago utilizada para recargar tu monedero de negocios, ve a Métodos de pago y haz clic en los tres puntos para actualizar la tarjeta registrada antes de recargar.
Cómo funcionan las recargas automáticas
Las recargas automáticas son cargos que se realizan a la tarjeta que agregaste en los métodos de pago. Ocurren cuando:
- El saldo de tu Monedero es negativo al final del mes. Hacemos un cargo a tu tarjeta para que tu saldo vuelva a cero.
- Compras extras como campañas masivas o terminales.
Si el saldo de tu monedero es negativo, haremos el cargo a tu tarjeta un día antes de que termine el mes. Si tu saldo es positivo, no se realizará ningún cargo.
Un saldo negativo puede ocurrir por varias razones, como una comisión por cliente nuevo, un reembolso o un ajuste. Por ejemplo, si un cliente nuevo hace una reserva a través de la app del marketplace y paga en efectivo, se aplicará una comisión por cliente nuevo a tu saldo.
Preguntas frecuentes
Al recargar tu monedero de negocios, puedes transferir y hacer un pago a una cuenta bancaria si tienes un saldo positivo. Sin embargo, si los fondos se agregaron para liquidar un saldo negativo, no puedes revertir la transacción a la tarjeta de pago.
La comisión de procesamiento de recarga del monedero se mostrará cuando ingreses el monto que deseas agregar a tu monedero de empresa. Una vez procesado el pago, la comisión aparecerá en tu factura, actividad del monedero y en la notificación por correo electrónico.