Actualiza tu forma de pago
En esta guía, aprenderás cómo actualizar tu forma de pago para garantizar que tus pagos mensuales y únicos por servicios se procesen sin interrupciones.
Cuando te suscribes a una suscripción a un plan de Fresha, tus datos se recopilan para mantener tu cuenta activa y para procesar cualquier comisión que cobre Fresha. Puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento para asegurarte de que tus pagos continúen sin interrupciones.
Actualiza tu forma de pago
Si tienes una sola sucursal con un conjunto de datos de facturación, puedes actualizar tu forma de pago directamente desde Datos de facturación.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes.
- En la pestaña Configuración, selecciona Facturación.
- En el panel del menú izquierdo, selecciona Datos de facturación para ver tu información de facturación.
- Haz clic en Administra junto a Métodos de pago para actualizar tus datos de pago.
- Haz clic en Administra junto a Métodos de pago para actualizar tu tarjeta.
- A continuación, se hace clic en la opción Agregar tarjeta de crédito/débito para actualizar su forma de pago.
- Se hizo clic en el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los cambios.
Una vez que actualices tu tarjeta, Fresha utilizará esta forma de pago para cobrar cualquier suscripción mensual y complemento activado.
También puedes agregar o actualizar tu forma de pago haciendo clic en el ícono de tu monedero empresarial y seleccionando Formas de pago y Agregar ahora.
Actualizar la forma de pago de un perfil de facturación
Si tienes varios perfiles de facturación, puedes actualizar la forma de pago de cada uno por separado.
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Configuración.
- En la pestaña Configuración, selecciona Facturación.
- En el panel del menú de la izquierda, selecciona Perfiles de facturación para ver tus perfiles.
- Haz clic en un perfil de facturación para ver más detalles.
- En el panel del menú de la izquierda, se hace clic en Métodos de pago para ver los datos de tu tarjeta.
- Junto al método de pago, haz clic en Acciones (tres puntos) y selecciona Actualizar método de pago.
- En el siguiente paso, selecciona la opción Agregar tarjeta de crédito/débito e ingresa los datos de tu tarjeta.
- Selecciona Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los cambios.
Una vez que hayas actualizado la forma de pago de un perfil de facturación, cualquier comisión de sucursal y de miembro del equipo, incluidas las suscripciones y los complementos, se cobrará a la forma de pago guardada en ese perfil.
Preguntas frecuentes
- nombre del titular de la tarjeta
- tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, AMEX, etc.)
- solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta que deseas usar (no compartas tu CVV)
- el nombre del banco en el que está registrada la tarjeta
Si tienes problemas para actualizar la forma de pago, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, utilizando tu correo electrónico registrado, y proporciónanos los siguientes datos para que podamos investigarlo más a fondo:
Nunca compartas tu número de tarjeta completo, CVV o imagen de tu tarjeta de pago cuando te pongas en contacto con nosotros para facilitarnos tus datos de facturación.
Para mantener activa tu cuenta de Fresha, debes tener una tarjeta válida registrada. Una vez que se ha agregado un método de pago, no se puede eliminar. Sin embargo, puedes actualizar o reemplazar tus datos de pago existentes en cualquier momento.
Fresha acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express (Amex), Discover y Diners Club International.
Si tu espacio de trabajo utiliza varios perfiles de facturación, las formas de pago y las cuentas bancarias se administran dentro de cada perfil de facturación, en lugar del monedero.
Para encontrar tus Formas de pago, ve a Facturación y abre Perfiles de facturación; luego abre el perfil correspondiente para administrar sus formas de pago y cuentas bancarias.