Αποστολή μηνυμάτων και συνεργασία στο Team Connect
Μάθετε πώς το Team Connect βοηθά την Ομάδα σας να παραμένει συντονισμένη με την Αποστολή άμεσων μηνυμάτων, τις ομαδικές συνομιλίες και τις κοινόχρηστες ενημερώσεις, όλα σε ένα μέρος.
Σε αυτό το άρθρο
Σχετικά με το Team Connect
Το Team Connect είναι μία από τις ισχυρές λειτουργίες που περιλαμβάνονται στο Fresha Connect, φέρνοντας την Αποστολή μηνυμάτων και τη συνεργασία της ομάδας απευθείας στο Fresha. Γίνεται αποστολή άμεσων μηνυμάτων, έναρξη ομαδικών συνομιλιών, κοινοποίηση ενημερώσεων και διατήρηση της ομάδας σας συνδεδεμένης χωρίς εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών.
Είτε συντονίζετε τα ραντεβού, είτε κοινοποιείτε σημαντικές ενημερώσεις, είτε διαχειρίζεστε τις καθημερινές συζητήσεις, όλα παραμένουν συνδεδεμένα μαζί με τα ραντεβού, τα ημερολόγια, τους πελάτες και τις κρατήσεις σας, ώστε η Ομάδα σας να μπορεί πάντα να βρίσκει τις πληροφορίες που χρειάζεται.
Το Team Connect είναι μια πρόσθετη λειτουργία επί πληρωμή. Για να το ενεργοποιήσετε για το Workspace σας, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση του Team Connect για το Workspace σας.
Στείλτε άμεσα μηνύματα στην ομάδα σας
Τα απευθείας μηνύματα είναι ιδιωτικές προσωπικές συνομιλίες. Χρησιμοποιήστε τα για γρήγορες ερωτήσεις, παραδόσεις ή οτιδήποτε δεν χρειάζεται να κοινοποιήσετε στην ευρύτερη Ομάδα.
- Από τη γραμμή εργαλείων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Μηνύματα για να ανοίξετε τα εισερχόμενά σας.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Σύνδεση Ομάδας από το μενού στα αριστερά.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Νέο μήνυμα (εικονίδιο συν) στον αριστερό πίνακα μενού.
- Χρησιμοποίησε τη γραμμή αναζήτησης για να βρεις το μέλος της ομάδας στο οποίο θέλεις να στείλεις μήνυμα και, στη συνέχεια, επίλεξέ το από τα αποτελέσματα.
- Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο πλαίσιο κειμένου.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή (εικονίδιο βέλους).
Η συνομιλία εμφανίζεται στη Λίστα μηνυμάτων σας και το μέλος της ομάδας λαμβάνει μια ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email ότι έχει ένα νέο μήνυμα.
Κάντε κλικ στο όνομα ή στη φωτογραφία προφίλ ενός μέλους της ομάδας σε μια συζήτηση στο Team Connect για να δείτε γρήγορα τα στοιχεία του. Από το προφίλ του, μπορείτε να του στείλετε μήνυμα απευθείας ή να ανοίξετε το πλήρες προφίλ του ως μέλους της ομάδας.
Έναρξη ομαδικής συνομιλίας με την ομάδα σας
Οι ομαδικές συνομιλίες σάς επιτρέπουν να συνομιλείτε ταυτόχρονα με δύο ή περισσότερα μέλη της ομάδας. Είναι χρήσιμες για βραχυπρόθεσμο συντονισμό που δεν χρειάζεται ειδικό κανάλι.
- Στο Fresha Connect, ανοίξτε το Team Connect.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Νέο μήνυμα (εικονίδιο συν) στον αριστερό πίνακα μενού.
- Χρησιμοποίησε τη γραμμή αναζήτησης για να βρεις κάθε μέλος της ομάδας που θέλεις να προσθέσεις και, στη συνέχεια, επίλεξέ το από τα αποτελέσματα.
- Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο πλαίσιο κειμένου.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή (εικονίδιο βέλους) για να ξεκινήσει η συνομιλία.
Η συνομιλία εμφανίζεται στη Λίστα μηνυμάτων σας και κάθε μέλος της ομάδας λαμβάνει μια ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email ότι έχει ένα νέο μήνυμα. Όλα τα άτομα στην ομάδα μπορούν να δουν το μήνυμα και να απαντήσουν, και μπορείτε να αφαιρέσετε την ομάδα από τα εισερχόμενά σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας το κουμπί «x» στη λίστα Μηνυμάτων σας.
Απάντηση σε μηνύματα σε μια συνομιλία
Χρησιμοποιήστε τις συνομιλίες για να διατηρήσετε τις απαντήσεις συνδεδεμένες με το αρχικό μήνυμα, διευκολύνοντας την παρακολούθηση των σχετικών συνομιλιών σε συνομιλίες και κανάλια.
- Στο Team Connect, ανοίξτε τη συνομιλία ή το κανάλι που περιέχει το μήνυμα στο οποίο θέλετε να απαντήσετε.
- Πληκτρολογήστε την απάντησή σας στο πλαίσιο κειμένου που παρέχεται στον πίνακα νήματος στα δεξιά.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή (εικονίδιο βέλους) για να δημοσιεύσετε την Απάντησή σας.
- Για να βγείτε από τη Συνομιλία, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
Το νήμα εμφανίζει έναν αριθμό απαντήσεων κάτω από το αρχικό μήνυμα. Οποιοσδήποτε στη συνομιλία μπορεί να ανοίξει το νήμα για να το διαβάσει ή να προσθέσει σε αυτό.
Κοινοποιήστε αρχεία, φωτογραφίες και emoji σε συνομιλίες ομάδας
Κοινοποιήστε φωτογραφίες, έγγραφα και emoji για να εμπλουτίσετε τις συζητήσεις σας. Μπορείτε να επισυνάψετε περισσότερες από μία εικόνες τη φορά, είτε πρόκειται για παράδοση, φωτογραφία προϊόντος ή γρήγορη οπτική ενημέρωση.
- Στο Team Connect, ανοίξτε τη συνομιλία στην οποία θέλετε να κοινοποιήσετε κάτι.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Plus ή Emoji στο πλαίσιο κειμένου για να προσθέσετε ένα αρχείο, μια φωτογραφία ή ένα emoji.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή (εικονίδιο βέλους) για να στείλετε το μήνυμά σας.
- Για να βγείτε από τη Συνομιλία, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
Για να ανοίξετε μια φωτογραφία σε πλήρη οθόνη, κάντε κλικ ή αγγίξτε τη στη συνομιλία. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Λήψη στο πρόγραμμα προβολής εικόνων για να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο στη συσκευή σας.
Αναφέρετε μέλη της ομάδας σε συζητήσεις
Προσθέστε ετικέτα σε ένα μέλος της ομάδας σε ένα κανάλι ή σε μια ομαδική συνομιλία, ώστε να λάβει ειδοποίηση, ακόμη και αν δεν έχει ανοίξει τη συνομιλία.
- Στο Team Connect, ανοίξτε τη συνομιλία ή το κανάλι στο οποίο θέλετε να στείλετε μήνυμα.
- Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε «@» και, στη συνέχεια, το όνομα του μέλους της ομάδας.
- Επιλέξτε το μέλος της ομάδας από τις προτάσεις που εμφανίζονται.
- Ολοκληρώστε το μήνυμά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο **κουμπί Αποστολή **(εικονίδιο βέλους).
- Για να βγείτε από τη Συνομιλία, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
Το αναφερόμενο μέλος της ομάδας λαμβάνει μια ειδοποίηση και θα εμφανιστεί ένας αριθμός μη αναγνωσμένων μηνυμάτων για το κανάλι στο οποίο αναφέρθηκε.
Συχνές ερωτήσεις
Τα άμεσα μηνύματα στο Team Connect είναι απόρρητα και ορατά μόνο στα άτομα που συμμετέχουν στη συνομιλία. Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι του Workspace δεν μπορούν να διαβάσουν τα άμεσα μηνύματά σας, ακόμη και αν έχουν πλήρη δικαιώματα Ομάδας.
Το Team Connect έχει σχεδιαστεί για την αποστολή μηνυμάτων στα μέλη της ομάδας στο workspace σας. Για την αποστολή μηνυμάτων σε έναν πελάτη, χρησιμοποιήστε αντ' αυτού το Client Connect.
Τα μηνύματα και οι απαντήσεις από ένα απενεργοποιημένο μέλος της ομάδας στο Team Connect παραμένουν στη συνομιλία, με μια ετικέτα που δείχνει ότι δεν είναι πλέον ενεργό. Τα προηγούμενα μηνύματα παραμένουν αναγνώσιμα, αλλά τα νέα άμεσα μηνύματα δεν είναι διαθέσιμα σε έναν Απενεργοποιημένο Χρήστη.
Όταν κάποιος πληκτρολογεί στο Team Connect, εμφανίζεται μια ένδειξη πληκτρολόγησης στο κάτω μέρος της συνομιλίας, ώστε όποιος βλέπει τη Συνομιλία να γνωρίζει ότι έρχεται μια Απάντηση.
Το εικονίδιο Μηνύματα μπορεί να μην εμφανίζεται αν το Team Connect δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα για το Workspace σας ή αν στα δικαιώματα της Ομάδας σας δεν περιλαμβάνεται η πρόσβαση. Μιλήστε με έναν διαχειριστή ή ιδιοκτήτη του Workspace για να το ρυθμίσετε.
Το προφίλ ενός μέλους της ομάδας μπορεί να εμφανίζει τον ρόλο του, τα στοιχεία επικοινωνίας του, το κατάστημα/την τοποθεσία του, την επόμενη βάρδια του, την ημερομηνία έναρξης και τα γενέθλιά του. Μπορείτε επίσης να του στείλετε μήνυμα απευθείας ή να ανοίξετε το πλήρες προφίλ του μέλους της ομάδας, εάν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στην ενότητα «Ομάδα».
Οι πληροφορίες που εμφανίζονται εξαρτώνται από το τι έχει προστεθεί στο πλήρες προφίλ του μέλους της ομάδας. Για παράδειγμα, εάν δεν έχουν προστεθεί τα γενέθλιά του, δεν θα εμφανίζονται στο προφίλ του στο Team Connect.
Εάν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στην ενότητα Ομάδα, επιλέξτε Προβολή προφίλ από το προφίλ ενός μέλους της ομάδας στο Team Connect για να ανοίξετε το πλήρες προφίλ του μέλους της ομάδας. Επικοινωνήστε με τον κάτοχο του workspace σας για να ελέγξετε τα δικαιώματά σας στην ενότητα «Ομάδα» όσον αφορά την πρόσβαση.