Δημιουργία καναλιών ομάδας στο Team Connect
Μάθετε πώς να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε κανάλια ομάδας στο Team Connect ως αποκλειστικούς χώρους για την οργάνωση συζητήσεων ανά κατάστημα, έργο, ομάδα ή θέμα.
Σε αυτό το άρθρο
Σχετικά με τα κανάλια ομάδας
Τα κανάλια ομάδας είναι ειδικοί χώροι για συζητήσεις σχετικά με συγκεκριμένες ομάδες, καταστήματα, έργα ή επιχειρηματικά θέματα. Χρησιμοποιήστε τα κανάλια για να διατηρείτε τις ενημερώσεις, τα αρχεία και την καθημερινή επικοινωνία οργανωμένα σε ένα μέρος μέσα στο Fresha.
Τα κανάλια μπορεί να είναι δημόσια, ώστε να μπορεί να γίνει μέλος οποιοσδήποτε στο workspace σας, ή ιδιωτικά για πιο εστιασμένες συζητήσεις μεταξύ επιλεγμένων μελών της ομάδας. Κάθε κανάλι διατηρεί το δικό του ιστορικό μηνυμάτων, κοινόχρηστα αρχεία και ειδοποιήσεις, καθιστώντας εύκολη την επαναπρόσβαση στις συζητήσεις όποτε τις χρειάζεται η ομάδα σας.
Δημιουργία καναλιού ομάδας
Δημιουργήστε ένα νέο κανάλι για ένα θέμα σε εξέλιξη, για παράδειγμα, #front-of-house ή #west-end-team.
-
Από τη γραμμή εργαλείων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Αποστολή μηνυμάτων για να ανοίξετε το Fresha Connect.
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Σύνδεση Ομάδας από το μενού στα αριστερά.
-
Στο αριστερό πλαίσιο του μενού, κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία καναλιού.
-
Στην προβολή Δημιουργία καναλιού, εισαγάγετε ένα Όνομα καναλιού, ώστε τα μέλη της ομάδας να γνωρίζουν σε τι χρησιμεύει το κανάλι.
-
Στην ενότητα Ορατότητα, επιλέξτε έναν τύπο καναλιού από τις παρακάτω επιλογές:
- Δημόσιο: Οποιοδήποτε μέλος της ομάδας με πρόσβαση στο Team Connect μπορεί να βρει το κανάλι και να γίνει μέλος.
- Ιδιωτικό: Μόνο τα προσκεκλημένα μέλη της ομάδας μπορούν να δουν το κανάλι ή να γίνουν μέλη του.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια επάνω δεξιά για να προσθέσετε μέλη της ομάδας στο κανάλι.
-
Στο βήμα Προσθήκη ατόμων, αναζητήστε μέλη της ομάδας και επιλέξτε τα από τη λίστα.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία καναλιού επάνω δεξιά για να ρυθμίσετε το κανάλι.
Το νέο κανάλι εμφανίζεται στη λίστα Κανάλια και τα μέλη της ομάδας που προστέθηκαν ειδοποιούνται αμέσως. Μπορείτε να ενημερώσετε τις λεπτομέρειες του καναλιού και τα μέλη ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας την επιλογή Επεξεργασία καναλιού.
Το απόρρητο του καναλιού ορίζεται κατά τη δημιουργία του καναλιού. Για να κάνετε ένα ιδιωτικό κανάλι δημόσιο ή ένα δημόσιο κανάλι ιδιωτικό, δημιουργήστε ένα νέο κανάλι με την επιθυμητή ρύθμιση και προσθέστε ξανά τα σχετικά μέλη της ομάδας.
Εύρεση καναλιών ομάδας και συμμετοχή σε αυτά
Χρησιμοποιήστε την προβολή Όλα τα κανάλια για να δείτε κάθε κανάλι στο workspace σας και, στη συνέχεια, γίνετε μέλος σε οποιοδήποτε δημόσιο κανάλι για να αρχίσετε να λαμβάνετε τα μηνύματά του.
- Από τη γραμμή εργαλείων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Μηνύματα για να ανοίξετε το Fresha Connect.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Σύνδεση ομάδας από το μενού στα αριστερά.
- Στο αριστερό πλαίσιο του μενού, κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή όλων των καναλιών.
- Στη προβολή Όλα τα κανάλια, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε ένα κανάλι ή κάντε εναλλαγή μεταξύ Όλα και Αρχειοθετημένα χρησιμοποιώντας το φίλτρο στο επάνω μέρος.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Γίνετε μέλος δίπλα σε ένα κανάλι για να το προσθέσετε στη λίστα Κανάλια σας.
Το κανάλι προστίθεται στη λίστα Κανάλια σας και αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις με βάση τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του καναλιού. Για να γίνετε μέλος ενός ιδιωτικού καναλιού, ζητήστε από ένα υπάρχον μέλος να σας προσθέσει χρησιμοποιώντας την επιλογή Προσθήκη ατόμων στην καρτέλα «Μέλη» του καναλιού.
Προσθήκη μελών της ομάδας σε ένα κανάλι
Προσθέστε μέλη της ομάδας σε κανάλια, ώστε να μπορούν να γίνουν μέλη σε συζητήσεις, να βλέπουν το ιστορικό μηνυμάτων και να παραμένουν ενημερωμένα για τις κοινόχρηστες ενημερώσεις και τα κοινόχρηστα αρχεία. Οποιοδήποτε μέλος του καναλιού μπορεί να προσθέσει άλλα άτομα.
- Στο Team Connect, ανοίξτε ένα κανάλι από τη Λίστα καναλιών σας.
- Κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία ατόμων.
- Επιλέξτε το κουμπί Προσθήκη ατόμων για να αναζητήσετε μέλη της ομάδας.
- Στο αναδυόμενο παράθυρο, βρείτε τα μέλη της ομάδας που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε τα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για επιβεβαίωση.
Τα μέλη της ομάδας που προστέθηκαν λαμβάνουν μια ειδοποίηση εφαρμογής και εμφανίζεται ένα μήνυμα συστήματος στο κανάλι.
Αρχειοθέτηση καναλιών ομάδας
Αρχειοθετήστε ένα κανάλι όταν δεν είναι πλέον ενεργό, αλλά θέλετε να διατηρήσετε διαθέσιμες τις συνομιλίες και το ιστορικό μηνυμάτων του.
- Στο Team Connect,** **άνοιξε ένα κανάλι από τη Λίστα καναλιών σου.
- Επιλέξτε Ενέργειες (τρεις τελείες) επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχειοθέτηση καναλιού.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αρχειοθέτηση στο αναδυόμενο παράθυρο για επιβεβαίωση.
Το κανάλι μετακινείται στο φίλτρο Αρχειοθετημένα, όπου τα μέλη σταματούν να λαμβάνουν Ειδοποιήσεις, αλλά εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση σε προηγούμενα μηνύματα και αρχεία. Τα αρχειοθετημένα κανάλια μπορούν να αποκατασταθούν ανά πάσα στιγμή από την προβολή Όλα τα κανάλια, μεταβαίνοντας στο φίλτρο Αρχειοθετημένα και επιλέγοντας Αποκατάσταση καναλιού.
Διαγραφή καναλιού
Διαγράψτε ένα κανάλι για να αφαιρέσετε οριστικά τα μηνύματα και τα συνημμένα του από το workspace σας.
- Στο Fresha Connect, ανοίξτε το Team Connect.
- Στο αριστερό πλαίσιο του μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Ενέργειες (τρεις τελείες) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή όλων των καναλιών.
- Στη προβολή Όλα τα κανάλια, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για την εύρεση ενός καναλιού ή κάντε εναλλαγή μεταξύ Όλα και Αρχειοθετημένα χρησιμοποιώντας το φίλτρο στο επάνω μέρος.
- Επιλέξτε **Ενέργειες **(τρεις τελείες) δίπλα στο κανάλι και, στη συνέχεια, Διαγραφή καναλιού.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή στο αναδυόμενο παράθυρο για επιβεβαίωση.
Το κανάλι αφαιρείται αμέσως από τη λίστα κάθε μέλους της ομάδας και εξαφανίζεται από το workspace σας.
Συχνές ερωτήσεις
Για να ενημερώσετε το όνομα ή την περιγραφή ενός καναλιού, ανοίξτε το κανάλι, κάντε κλικ ή πατήστε στο όνομα του καναλιού στην κορυφή της συνομιλίας, επιλέξτε Επεξεργασία καναλιού, μετά ενημερώστε το Όνομα καναλιού ή την Περιγραφή και Αποθήκευση. Οι νέες λεπτομέρειες εμφανίζονται αμέσως σε όλους στο κανάλι.
Η σίγαση ενός καναλιού διακόπτει τις ειδοποιήσεις, ενώ τα μηνύματα παραμένουν αναγνώσιμα όταν συνδέεστε. Άνοιξε το κανάλι, κάνε κλικ ή πάτησε στο όνομα του καναλιού στην κορυφή της συνομιλίας και, στη συνέχεια, επίλεξε Σίγαση καναλιού ή Κατάργηση σίγασης καναλιού.** Η σίγαση επηρεάζει μόνο τον δικό σας λογαριασμό.
Η Αποχώρηση από ένα κανάλι το αφαιρεί από τη Λίστα καναλιών σας και διακόπτει τις Ειδοποιήσεις. Ανοίξτε το κανάλι, κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποχώρηση από το κανάλι. Τα προηγούμενα μηνύματα παραμένουν στο κανάλι για τα υπόλοιπα μέλη και μπορείτε να επανέλθετε σε ένα δημόσιο κανάλι αργότερα από την επιλογή Περιήγηση σε κανάλια.
Για να καταργήσετε ένα μέλος της ομάδας, ανοίξτε το κανάλι και κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία ατόμων. Στην προβολή «Επεξεργασία ατόμων», επιλέξτε Ενέργειες (τρεις τελείες) δίπλα στο όνομα του μέλους της ομάδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση από το κανάλι. Χάνει την πρόσβαση αμέσως, αλλά τα μηνύματα που έστειλε στο παρελθόν παραμένουν στο κανάλι.
Μπορείτε να ξαναμπείτε σε δημόσια κανάλια ανά πάσα στιγμή. Ανοίξτε την Εξερεύνηση καναλιών από τη Λίστα καναλιών σας, βρείτε το κανάλι και επιλέξτε Γίνετε μέλος για να προστεθείτε ξανά. Για να ενταχθείτε ξανά σε ένα ιδιωτικό κανάλι, ζητήστε από ένα υπάρχον μέλος να σας προσθέσει ξανά.
Η Απενεργοποίηση ενός μέλους της ομάδας το αφαιρεί αυτόματα από κάθε κανάλι στο οποίο ανήκε στο Team Connect. Τα προηγούμενα μηνύματά του παραμένουν στη θέση τους, με επισήμανση που δείχνει ότι ο χρήστης δεν είναι πλέον ενεργός.
Τα κανάλια της ομάδας στο Team Connect είναι ορατά μόνο στα μέλη της ομάδας στο workspace σας, οπότε οι πελάτες δεν βλέπουν ποτέ τις εσωτερικές συζητήσεις της ομάδας. Η επικοινωνία με τους Πελάτες πραγματοποιείται ξεχωριστά στο Client Connect.
Οποιοδήποτε μέλος της ομάδας με **άδεια Team Connect ** μπορεί να δημιουργήσει ένα κανάλι στο Team Connect.