Δημιουργία και διαχείριση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων
Διευρύνετε την εμβέλειά σας και εξυπηρετήστε τους πελάτες πιο αποτελεσματικά δημιουργώντας ένα online κατάστημα προϊόντων. Μάθετε πώς να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, διευκολύνοντας τους πελάτες να έχουν πρόσβαση στα προϊόντα σας και να τα αγοράζουν.

Σε αυτό το άρθρο
- Οδηγίες για την εικόνα προϊόντος
- Δημιουργήστε ένα online κατάστημα προϊόντων
- Διαχείριση των στοιχείων και των προϊόντων του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
- Διαχείριση των πολιτικών Αποστολής και Επιστροφών
- Απενεργοποίηση ενός online καταστήματος προϊόντων
- Επανενεργοποίηση ενός online καταστήματος προϊόντων
Πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντων της Fresha σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε πωλήσεις ειδών λιανικής, όπως προϊόντα περιποίησης μαλλιών ή προϊόντα ομορφιάς, απευθείας στους πελάτες. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο για κοινή χρήση που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να περιηγηθούν και να αγοράσουν προϊόντα online, και αν έχετε καταχωριστεί στο Fresha Marketplace, ο σύνδεσμος του καταστήματός σας θα εμφανίζεται κάτω από το κουμπί «Κράτηση όλων», ώστε οι πελάτες να μπορούν να κάνουν κράτηση για υπηρεσίες και να αγοράζουν προϊόντα σε ένα μόνο μέρος.
Για να ρυθμίσετε το κατάστημα προϊόντων σας, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει τις Πληρωμές Fresha. Μόλις ενεργοποιηθούν, οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν με ασφάλεια online χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής που είναι διαθέσιμος μέσω των Πληρωμών Fresha. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε αν θα προσφέρετε αποστολή με μεταφορικά, παραλαβή στο κατάστημα ή και τα δύο.
Η διαχείριση του καταστήματος γίνεται από τις Ρυθμίσεις αποθέματος, όπου το απόθεμα προϊόντων θα ενημερώνεται αυτόματα κάθε φορά που ένας πελάτης πραγματοποιεί μια αγορά και μπορείτε να ελέγχετε τι είναι διαθέσιμο, να ορίζετε τιμές και να παρακολουθείτε παραγγελίες, όλα μέσα από το workspace σας.
Οδηγίες για την εικόνα προϊόντος
Οι φωτογραφίες προϊόντος υψηλής ποιότητας είναι απαραίτητες για να τραβήξετε την προσοχή των Πελατών, ειδικά επειδή οι διαδικτυακοί αγοραστές δεν μπορούν να αγγίξουν τα προϊόντα. Ακολουθούν ορισμένες γενικές συστάσεις:
- Ανάλυση:
Χρησιμοποιήστε εικόνες μεταξύ 500 x 500 και 2000 x 2000 pixels. - Αναλογία διαστάσεων:
Επιλέξτε τετράγωνη (1:1) αναλογία διαστάσεων. Εάν η εικόνα έχει διαφορετικό προσανατολισμό, μπορείτε να την περικόψετε κάνοντας κλικ στην επιλογή Διαχείριση φωτογραφιών και χρησιμοποιώντας το εικονίδιο με το μολύβι. - Μορφές αρχείων:
ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ JPG, αλλά υποστηρίζεται και το PNG. - Μέγεθος:
Οι εικόνες πρέπει να είναι μεταξύ 1 και 5 MB, με μέγιστο μέγεθος μεταφόρτωσης 24 MB. - Φόντο:
ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ λευκό φόντο για να βελτιώσετε τη σαφήνεια και την ποιότητα.
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν καταλαμβάνει τουλάχιστον το 50% της φωτογραφίας. Συμπερίληψη πρόσθετων εικόνων που δείχνουν το προϊόν με και χωρίς συσκευασία, κατά τη χρήση του και μαζί με άλλα προϊόντα της γραμμής σας.
Δημιουργήστε ένα online κατάστημα προϊόντων
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Online κράτηση.
- Επιλέξτε Κατάστημα προϊόντων από το αριστερό πλαίσιο του μενού και κάντε κλικ στο Έναρξη τώρα για να προσαρμόσετε και να κάνετε προεπισκόπηση του καταστήματός σας.
- Στην ενότητα Διαχείριση των προϊόντων σας στο αριστερό πλαίσιο, επιλέξτε ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και πώς θα εμφανίζονται:
- Επιλέξτε προϊόντα: Κάντε κλικ στην Επεξεργασία και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε κάθε προϊόν που θέλετε να εμφανίζεται και κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
- Εκ νέου παραγγελία προϊόντων: Κάντε κλικ στο κουμπί Εκ νέου παραγγελία προϊόντων, ορίστε την προεπιλεγμένη σειρά ταξινόμησης των ειδών σας ή μεταφέρετε και αποθέστε τις κατηγορίες προϊόντων με τη σειρά που προτιμάτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
- Στην ενότητα Πληροφορίες καταστήματος στο αριστερό πλαίσιο, εξατομικεύστε το κατάστημά σας, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν περισσότερα για εσάς, προσθέτοντας:
- Λογότυπο καταστήματος: Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη εικόνας για να μεταφορτώσετε μια εικόνα του λογότυπου του καταστήματός σας.
- Ονομασία και περιγραφή καταστήματος: Ενημερώστε την ονομασία του καταστήματός σας και προσθέστε μια σύντομη περιγραφή, αν χρειάζεται.
- Συνδέσμους για Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και Ιστοσελίδα: Προσθέστε συνδέσμους για την ιστοσελίδα σας, το Twitter, το Facebook και το Instagram για να συνδεθείτε με τους Πελάτες.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο βήμα επάνω δεξιά για να συνεχίσετε να ορίζετε τις πολιτικές Αποστολής και Επιστροφών για το κατάστημά σας:
- Παραλαβή από το κατάστημα: Επιλέξτε Ενεργοποίηση Παραλαβής από το κατάστημα εάν προσφέρετε παραλαβή από το κατάστημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία για να επιλέξετε τα καταστήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις για παραλαβή από τους πελάτες.
- Παράδοση: Ενεργοποιήστε την Ενεργοποίηση παράδοσης εάν προσφέρετε αποστολή με μεταφορικά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να επιλέξετε τα καταστήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις για αποστολή με μεταφορικά. Ορίστε τον φόρο για την παράδοση και διαχειριστείτε τα ονόματα και τις τιμές των επιλογών παράδοσης.
- Σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες: Προσθέστε μια Πολιτική επιστροφών που θα εμφανίζεται στους πελάτες σας. Συμπερίληψη τυχόν άλλων βασικών πληροφοριών για τους Πελάτες σας στις Άλλες πληροφορίες.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση του καταστήματος επάνω δεξιά.
Θα είστε υπεύθυνοι για την αποστολή οποιωνδήποτε παραγγελιών γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Μετά τη Δημοσίευση του καταστήματός σας, αυτό είναι ενεργό και διαθέσιμο για online επίσκεψη από τους Πελάτες. Μπορείτε να κοινοποιήσετε έναν άμεσο σύνδεσμο προς το κατάστημά σας μέσω των Επιλογών. Αν η επιχείρησή σας είναι καταχωρισμένη στο Fresha marketplace, το κατάστημά σας θα εμφανίζεται επίσης κάτω από το κουμπί Κράτηση όλων.
Διαχείριση των στοιχείων και των προϊόντων του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Online κράτηση.
- Επιλέξτε Κατάστημα προϊόντων από το αριστερό πλαίσιο του μενού.
- Κάντε κλικ στις Επιλογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση του καταστήματος.
- Στο βήμα Προσαρμογή και Προεπισκόπηση, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία στην ενότητα Διαχείριση των προϊόντων σας στο αριστερό πλαίσιο.
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε κάθε προϊόν που θέλετε να εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση για να επιστρέψετε στην προβολή Προσαρμογή και προεπισκόπηση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εκ νέου παραγγελία προϊόντων για να αλλάξετε τον τρόπο εμφάνισης των προϊόντων στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
- Στην προβολή Αναδιάταξη κατηγοριών, επιλέξτε πώς θα εμφανίζονται οι κατηγορίες προϊόντων και τα προϊόντα σας:
- Μεταφέρετε και αποθέστε κατηγορίες στα δεξιά για να αλλάξετε τη σειρά με την οποία εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
- Επιλέξτε μια κατηγορία και, στη συνέχεια, στα αριστερά, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Προεπιλεγμένη ταξινόμηση για να επιλέξετε αν τα προϊόντα θα ταξινομούνται κατά όνομα προϊόντος, Τιμή λιανικής ή Ημερομηνία δημιουργίας.
- Μετά την Ολοκλήρωση, κάντε κλικ στην Αποθήκευση για να συνεχίσετε.
- Στην ενότητα Πληροφορίες καταστήματος στο αριστερό πλαίσιο, επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του καταστήματός σας για να διατηρήσετε τις λεπτομέρειές σας ενημερωμένες. Μπορείτε να ενημερώσετε το Λογότυπο καταστήματος, την Ονομασία καταστήματος και την περιγραφή και να συμπεριλάβετε τον ιστότοπό σας και τους συνδέσμους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο βήμα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
- Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τις πολιτικές αποστολής και επιστροφών σας στο βήμα Αποστολή και Επιστροφές.
- Κάντε κλικ στη Δημοσίευση του καταστήματος επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Διαχείριση των πολιτικών Αποστολής και Επιστροφών
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Online κράτηση.
- Επιλέξτε Κατάστημα προϊόντων από το αριστερό πλαίσιο του μενού.
- Κάντε κλικ στις Επιλογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση του καταστήματος.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο βήμα επάνω δεξιά για να συνεχίσετε στην ενότητα Αποστολή και Επιστροφές.
- Αν προσφέρετε Παραλαβή από το κατάστημα, ενεργοποιήστε το κουμπί Ενεργοποίηση Παραλαβής από το κατάστημα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία στην ενότητα Καταστήματα για Παραλαβή από το κατάστημα και επιλέξτε τα καταστήματα όπου οι Πελάτες μπορούν να παραλάβουν παραγγελίες.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να συνεχίσετε.
- Εάν προσφέρετε αποστολή, ενεργοποιήστε το κουμπί Ενεργοποίηση της παράδοσης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία στην ενότητα Καταστήματα που παραδίδουν προϊόντα και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στα καταστήματα που προσφέρουν παράδοση.
- Επιλέξτε Όλα τα καταστήματα εάν η παράδοση είναι διαθέσιμη σε κάθε κατάστημα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να συνεχίσετε.
- Εάν χρειάζεται, επιλέξτε έναν Φορολογικό συντελεστή παράδοσης από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Πρόσθεσε Επιλογές παράδοσης και Τιμές.
- Εισαγάγετε ένα όνομα επιλογής παράδοσης και μια τιμή (αυτή η τιμή είναι η χρέωση παράδοσης που θα πληρώνουν οι πελάτες).
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη περισσότερων για να συμπεριλάβετε πρόσθετες επιλογές παράδοσης.
- Στην ενότητα Σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες, προσθέστε μια Πολιτική επιστροφών που θα εμφανίζεται στους πελάτες στο checkout. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες στις Άλλες πληροφορίες.
- Κάντε κλικ στη Δημοσίευση του καταστήματος επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Απενεργοποίηση ενός online καταστήματος προϊόντων
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Online κράτηση.
- Επιλέξτε Κατάστημα προϊόντων από το αριστερό πλαίσιο του μενού.
- Κάντε κλικ στις Επιλογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση του καταστήματος.
- Επιλέξτε Κατάργηση δημοσίευσης του καταστήματος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση δημοσίευσης για επιβεβαίωση.
Επανενεργοποίηση ενός online καταστήματος προϊόντων
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Online κράτηση.
- Επιλέξτε Κατάστημα προϊόντων από το αριστερό πλαίσιο του μενού.
- Κάντε κλικ στις Επιλογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση του καταστήματος.
- Επιλέξτε Δημοσίευση του καταστήματος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση καταστήματος για να δείτε την εμφάνιση των καταστημάτων σας πριν από την επαναδημοσίευση.
- Κάντε κλικ στη Δημοσίευση.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή του καταστήματος για να μεταφερθείτε απευθείας στο κατάστημά σας.
Συχνές ερωτήσεις
Για να λάβετε χρήματα από πωλήσεις του online καταστήματος, πρέπει να γίνει Ενεργοποίηση και επαλήθευση της επεξεργασίας πληρωμής. Η [επεξεργασία πληρωμής] της Fresha (https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/payments/199-fresha-payments-overview) είναι διαθέσιμη σε διάφορες χώρες και εργαζόμαστε για να παρουσιάσουμε σύντομα αυτήν τη λειτουργία σε περισσότερες χώρες.
Η διαμόρφωση του διαδικτυακού προφίλ σας με τη Fresha είναι εντελώς Δωρεάν! Δεν υπάρχουν μηνιαίες συνδρομές και όλες οι λειτουργίες του καταστήματος προϊόντων είναι διαθέσιμες χωρίς κόστος για εσάς.
Για την επεξεργασία πληρωμής, χρεώνουμε μια ανταγωνιστική προμήθεια συναλλαγής όταν πραγματοποιείται μια πώληση μέσω της ασφαλούς λύσης πληρωμής μας.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις δικές σας επιλογές παράδοσης και να ελέγχετε τις τιμές που θα πληρώνουν οι πελάτες σας για αυτές τις επιλογές. Οι τιμές παράδοσης ορίζονται ως σταθερή χρέωση, όχι με βάση την τιμή της παραγγελίας. Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη για την εκπλήρωση όλων των υπηρεσιών παράδοσης που προσφέρονται και χρεώνονται σε πελάτες.