Γιατί χρειάζεστε ένα ημερολόγιο online κρατήσεων

Ακολουθούν οι πέντε σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίους η χρήση ενός ημερολογίου online κρατήσεων ωφελεί τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας.

Στους πελάτες αρέσει να κάνουν κράτηση online. Μάλιστα, έρευνες δείχνουν ότι πάνω από το 50% των πελατών το προτιμούν. Και είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί: η ζωή — και όλα όσα περιλαμβάνει η λίστα υποχρεώσεών της — απλώς δεν χωράνε άνετα στο χρονικό πλαίσιο 9 π.μ. έως 5 μ.μ. Γι' αυτό το 41% των κρατήσεων στο Fresha γίνονται εκτός ωραρίου λειτουργίας. 

Ακολουθούν οι πέντε σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίους η χρήση ενός online ημερολογίου κρατήσεων ωφελεί τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας, με κάθε λόγο να συνοδεύεται από ιστορίες επιτυχίας απευθείας από συνεργάτες της Fresha.

1) Όλα συγκεντρωμένα σε ένα σημείο

Κάντε αναβάθμιση από το χαρτί σε ένα online σύστημα κρατήσεων για σαλόνια ομορφιάς και θα βρίσκετε τα πάντα σε ένα μέρος, με το πάτημα ενός κουμπιού. Στοιχεία πελατών, κρατήσεις, υπενθυμίσεις, τιμοκατάλογοι — όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Τέρμα το ψάξιμο για χαμένες χειρόγραφες σημειώσεις ή το να περνάτε ώρες στο τηλέφωνο κλείνοντας ραντεβού. 

«Φοβόμουν ότι θα έχανα τον έλεγχο των κρατήσεών μου, αλλά η απόκτηση ενός online ημερολογίου αποδείχθηκε η καλύτερη απόφαση που πήρα ποτέ για την επιχείρησή μου.» Οι πελάτες μου λατρεύουν τις υπενθυμίσεις και το γεγονός ότι έχουν τη δυνατότητα να κάνουν επαναπρογραμματισμό χωρίς να με ενοχλούν.» - Τζο, JS Wellness and Beauty

2) Ευελιξία - για εσάς και τους πελάτες σας

Οι online κρατήσεις δίνουν στους πελάτες σας την ευελιξία να κάνουν κράτηση, να ακυρώσουν και να αλλάξουν ραντεβού όποτε θέλουν, ενώ παράλληλα σας εξοικονομούν χρόνο. Χρόνος που μπορείτε να αφιερώσετε σε άλλους τομείς της επιχείρησής σας και να πετύχετε αυτήν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. 

«Το Fresha μειώνει πάρα πολύ τις διοικητικές εργασίες.» Με βοήθησε να βρω την ισορροπία ανάμεσα στην εργασία και την προσωπική μου ζωή. Δεν χρειάζεται πια να είμαι συνέχεια στο τηλέφωνο, γιατί το Fresha κάνει κυριολεκτικά τα πάντα για μένα.» - Τζέιντ, A Touch of Tranquillity

3) Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές

Είναι πιο εύκολο να εντοπίσεις τις τάσεις όταν έχεις τα στατιστικά στοιχεία άμεσα διαθέσιμα, έτσι δεν είναι; Ορισμένα ημερολόγια κρατήσεων διαθέτουν ενσωματωμένη λειτουργία παρακολούθησης πωλήσεων και δημιουργίας αναφορών, ανοίγοντας έτσι έναν ολόκληρο κόσμο δυνατοτήτων για το μάρκετινγκ. 

Το Fresha το κάνει πανεύκολο — μπορείτε να βλέπετε ποιος κάνει κρατήσεις και ποιες υπηρεσίες και ποια προϊόντα είναι τα πιο δημοφιλή, για οποιαδήποτε χρονική περίοδο. Σας δίνει τη δυνατότητα να σχηματίσετε μια σαφή εικόνα για τους πελάτες σας και σας βοηθά να απευθυνθείτε σε αυτούς πιο αποτελεσματικά μέσω του μάρκετινγκ.

«Χρησιμοποιούμε καθημερινά τις αναφορές και τις αναλύσεις για να προβλέπουμε τις μελλοντικές τάσεις και να σχεδιάζουμε καμπάνιες με βάση τις τρέχουσες εξελίξεις.» Το Fresha είναι σαν να έχεις έναν επιχειρηματικό εταίρο και αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι του Bond. Πραγματικά δεν θα μπορούσα να φανταστώ τη ζωή στο σαλόνι ομορφιάς χωρίς αυτό.» - Ursula, Bond Salon

4) Αναζήτηση με βάση την τοποθεσία - για να σας βρίσκουν πιο εύκολα

Δύο λέξεις: Περισσότεροι. Πελάτες. 

Μόλις ρυθμίσετε και ενεργοποιήσετε το ημερολόγιο κρατήσεών σας, μπορείτε να καταχωρίσετε την επιχείρησή σας σε ένα διαδικτυακό marketplace, το οποίο θα προβάλει την επιχείρησή σας σε χιλιάδες άτομα. Ειδικά όταν νέοι πελάτες αναζητούν στο διαδίκτυο θεραπείες στην περιοχή σας, η επιχείρησή σας θα εμφανίζεται ως η ιδανική λύση για τις ανάγκες τους.

Για παράδειγμα, στο Fresha Marketplace πραγματοποιούνται πάνω από 2 εκατομμύρια κρατήσεις κάθε μήνα — οι εταίροι εκτιμούν ιδιαίτερα τους πελάτες που τους φέρνει. 

«Ο αριθμός των πελατών που ήρθαν μέσω του Fresha Marketplace, επειδή έγραψαν «μασάζ» στην περιοχή τους και εμφανίστηκα στα αποτελέσματα, ήταν τεράστια βοήθεια για μένα.» - Τζέιντ, A Touch of Tranquillity 

5) Πολιτικές ακύρωσης - για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο

Οι καλύτερες πλατφόρμες online κρατήσεων σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε και να προσαρμόσετε τη δική σας πολιτική ακύρωσης. Χιλιάδες σαλόνια ομορφιάς, σπα και κουρεία τις χρησιμοποιούν, γιατί τα προστατεύουν από τις μη εμφανίσεις και τους χαρίζουν οικονομική ηρεμία (επιπλέον, σας γλιτώνουν από μια αμήχανη συζήτηση με τον πελάτη σας!). 

«Η πολιτική ακύρωσης του Fresha μου προσφέρει την οικονομική προστασία που δεν είχα στο παρελθόν.» Είναι πολύ καθησυχαστικό να ξέρουμε ότι θα πληρωθούμε έτσι κι αλλιώς, ακόμα κι αν ο πελάτης δεν εμφανιστεί ή ακυρώσει την τελευταία στιγμή. Στο τέλος της ημέρας, όλοι έχουμε λογαριασμούς να πληρώσουμε. Ήταν μια τεράστια αλλαγή που έφερε επανάσταση.» - Κέρι, Κλινική Laser Skiin

Είστε έτοιμοι να κερδίσετε περισσότερους πελάτες και να μειώσετε τις ώρες διαχείρισης από την καθημερινότητά σας; Δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε με το εύχρηστο ημερολόγιο κρατήσεών μας. Μάθετε περισσότερα