5 τρόποι με τους οποίους η λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών μας μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας

Η απώλεια εσόδων λόγω μη εμφανίσεων και μη έγκαιρων ακυρώσεων δεν είναι μόνο ενοχλητική για τους επαγγελματίες στον τομέα των μαλλιών, της ομορφιάς και της ευεξίας, αλλά κοστίζει επίσης πολύ ακριβά στην επιχείρησή σας. Αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα κατά μέτωπο για τους εταίρους μας, προσφέροντας προστασία από τις μη εμφανίσεις και τις μη έγκαιρες ακυρώσεις, και πιο πρόσφατα με τη νέα μας λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών.

Οι προκαταβολικές πληρωμές, μία από τις πιο περιζήτητες λειτουργίες μας, προστέθηκαν κατόπιν έντονου αιτήματος του κοινού. Αξιοποιείτε όμως στο έπακρο αυτή τη δυνατότητα; Ακολουθούν 5 λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να δέχεστε προκαταβολικές πληρωμές μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής της Fresha.

1. Μειώστε τις μη εμφανίσεις και τις μη έγκαιρες ακυρώσεις

Δεδομένου ότι 1 στα 10 ραντεβού καταλήγει σε μη εμφάνιση ή σε μη έγκαιρη ακύρωση, η απώλεια εσόδων μπορεί να είναι καταστροφική για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Το λογισμικό μας για τον online προγραμματισμό ραντεβού έχει ήδη επεξεργαστεί πάνω από 450 εκατομμύρια ραντεβού παγκοσμίως, οπότε το όφελος από τη νέα μας λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών, η οποία αποτρέπει την απώλεια εσόδων, είναι τεράστιο. 

Ο συνιδρυτής μας, Νικ Μίλερ, εξηγεί:

«Η μείωση της απώλειας εσόδων λόγω μη εμφανίσεων και μη έγκαιρων ακυρώσεων κάνει τεράστια διαφορά τόσο για τις μεμονωμένες επιχειρήσεις όσο και για τον παγκόσμιο κλάδο.» Οι προκαταβολικές πληρωμές δίνουν τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να εισπράττουν προκαταβολές για τα ραντεβού που κλείνουν, από ένα μικρό ποσό έως και την πλήρη τιμή της υπηρεσίας. Αυτό αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι εταίροι μας διαχειρίζονται αυτό το ζήτημα, γι' αυτό και είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που το διαθέτουμε.»

2. Αύξηση της δέσμευσης των πελατών

Οι πελάτες είναι πολύ πιο πιθανό να τηρήσουν τα ραντεβού τους όταν έχουν καταβάλει μια μη επιστρεπτέα προκαταβολική πληρωμή. Επιπλέον, αυτό τους προσφέρει τη σιγουριά ότι το ραντεβού τους είναι εξασφαλισμένο. Οι πελάτες που επιστρέφουν είναι πιθανότερο να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα και, επίσης, είναι πιο πιθανό να προτείνουν τις υπηρεσίες σας. 

Χάρη στις υπενθυμίσεις και τις ειδοποιήσεις για τα ραντεβού, οι πελάτες θα έχουν χρόνο να κάνουν επαναπρογραμματισμό του ραντεβού τους. Παρόλα αυτά, είναι πιο πιθανό να τηρήσουν την ώρα και την ημερομηνία του ραντεβού τους αν έχουν ήδη καταβάλει μέρος ή το σύνολο της πληρωμής, ειδικά αν υπάρχει κίνδυνος να χάσουν την προκαταβολική πληρωμή τους σε περίπτωση που δεν εμφανιστούν ή ακυρώσουν πολύ αργά. 

3. Καλύψτε τα έξοδα της επιχείρησής σας

Ενοίκιο, προσωπικό και μισθοί, υλικά, εκπαίδευση, εξοπλισμός και αυξανόμενο κόστος ενέργειας… η λίστα συνεχίζεται. Το να διευθύνεις ένα σαλόνι ομορφιάς, ένα σπα ή μια επιχείρηση ευεξίας σίγουρα δεν είναι φθηνό. Οι προκαταβολικές πληρωμές σας βοηθούν να διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά τις ταμειακές ροές και να προστατεύεστε από πιθανές απώλειες, ώστε να έχετε τη σιγουριά ενός σταθερού εισοδήματος και να καλύπτετε τα έξοδά σας πιο άνετα.

4. Εσείς έχετε τον έλεγχο 

Η λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών του Fresha είναι πλήρως προσαρμόσιμη, ώστε να έχετε τον απόλυτο έλεγχο. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις προκαταβολικές πληρωμές για ολόκληρο το μενού υπηρεσιών σας ή για συγκεκριμένες θεραπείες, καθώς και για όλους τους πελάτες ή για συγκεκριμένες ομάδες, όπως μόνο για τους νέους πελάτες. 

Το ποσό που χρεώνετε ως προκαταβολική πληρωμή είναι αποκλειστικά στη διακριτική σας ευχέρεια, και μπορείτε να το ορίσετε ανάλογα με το πόσο σημαντικό είναι για την επιχείρησή σας το πρόβλημα των μη εμφανίσεων και των μη έγκαιρων ακυρώσεων. Αν δυσκολεύεστε να αποφασίσετε το ποσό της χρέωσης, σκεφτείτε πόσο επηρεάζει την επιχείρησή σας η απώλεια εσόδων και η ταλαιπωρία όταν ένας πελάτης δεν εμφανίζεται. Θα θέλετε να καλύψετε τα βασικά σας έξοδα λόγω της μη εμφάνισης, αλλά είναι επίσης σημαντικό το ποσό να είναι δίκαιο και για τους πελάτες σας. 

5. Οι προκαταβολικές πληρωμές προστατεύουν την επιχείρησή σας

Όλα τα παραπάνω οφέλη συνδυάζονται για να οδηγήσουν σε αυτό το τελευταίο και σημαντικότερο σημείο. Τελικά, ο λόγος για τον οποίο εισαγάγαμε τη λειτουργία των προκαταβολικών πληρωμών είναι να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να προστατεύσουν τις επιχειρήσεις τους από απώλειες εσόδων.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής μας, William Zeqiri, δηλώνει: «Η αντιμετώπιση του προβλήματος της απώλειας εσόδων λόγω μη εμφανίσεων και μη έγκαιρων ακυρώσεων αποτελεί προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις στον τομέα των μαλλιών, της ομορφιάς και της ευεξίας, καθώς και για εμάς στο Fresha.»

Οι προκαταβολικές πληρωμές προσφέρουν ένα ακόμη σημαντικό επίπεδο προστασίας, πέρα από τις υπάρχουσες λειτουργίες της πολιτικής για τις μη εμφανίσεις και τις μη έγκαιρες ακυρώσεις, οι οποίες ήδη μειώνουν την απώλεια εσόδων έως και κατά 60%. Η νέα μας λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών σάς προστατεύει ακόμη περισσότερο από μια απώλεια εισοδήματος που μπορεί να αποφευχθεί.»

Μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία προκαταβολικών πληρωμών στο κορυφαίο λογισμικό προγραμματισμού ραντεβού της Fresha.