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Geschenkgutscheine verwalten

Schaffe ein nahtloses Geschenkerlebnis für deine Kunden, indem du die Einstellungen für Geschenkgutscheine verwaltest, den Umsatz verfolgst und Druckoptionen anbietest. Erfahre alles, was du über die effektive Verwaltung von Geschenkgutscheinen wissen musst.

In diesem Artikel

  • Erste Schritte
  • Zugriff auf verkaufte Geschenkgutscheine
  • Geschenkgutscheine drucken
  • Einstellungen für Geschenkgutscheine bearbeiten
  • Geschenkgutscheine verlängern
  • Umsatz aus Geschenkgutscheinen anzeigen
  • Geschenkgutscheine deaktivieren

Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmen auf Fresha, die ihre eigenen Geschenkgutscheine erstellen und verwalten möchten. Wenn du als Kunde einen Fresha Geschenkgutschein kaufen möchtest, der an mehreren Veranstaltungsorten auf dem Fresha-Marktplatz verwendet werden kann, klicke hier.

Erste Schritte

Du benötigst die richtigen Berechtigungen, um Geschenkgutscheine zu verwalten. Wenn du ein Teammitglied bist, empfehlen wir Folgendes:

  • Dich an den Kontoeigentümer zu wenden, um eine Berechtigung für Geschenkgutscheine (Liste von Geschenkgutscheinen anzeigen und Geschenkgutscheine verwalten) anzufragen.

Zugriff auf verkaufte Geschenkgutscheine

Du kannst detaillierte Informationen zu verkauften Geschenkgutscheinen einsehen, um die Nutzung zu verfolgen und Guthaben zu verwalten.

Geschenkgutschein-Aktivitäten 

Die Geschenkgutschein-Aktivitäten bieten eine Zeitleiste mit den wichtigsten Ereignissen, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Geschenkgutschein gekauft und geteilt wurde, sowie seines aktuellen Status (Menge, Code, Gültigkeit).

So greifst du auf die Aktivitäten zu Geschenkgutscheinen zu:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du anzeigen möchtest.
  3. Klicke auf Aktivitäten.

So greifst du auf die Aktivitäten zu Geschenkgutscheinen zu:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du anzeigen möchtest, und wähle ihn aus.
  3. Sieh dir die Registerkarte Aktivitäten des Geschenkgutscheins an.

Details zu Geschenkgutscheinen

Die Details zu Geschenkgutscheinen bieten Insights zu Kaufdatum, ursprünglichem und eingelöstem Betrag, Code und Gültigkeitsdatum.

So greifst du auf die Details von Geschenkgutscheinen zu:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du anzeigen möchtest.
  3. Klicke auf Details.

Geschenkgutscheine drucken

Kunden bevorzugen möglicherweise einen physischen Geschenkgutschein, den sie verschenken oder selbst verwenden können.

So druckst du einen Geschenkgutschein aus:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du drucken möchtest, und wähle ihn aus.
  3. Klicke auf Aktionen und wähle Drucken aus.
  4. Gib die erforderlichen Informationen ein, wähle Drucken aus und befolge die Anweisungen deines Geräts, um den Druckvorgang abzuschließen.

Einstellungen für Geschenkgutscheine bearbeiten

So bearbeitest du die Einstellungen für Geschenkgutscheine:

  1. Öffne Workspace-Einstellungen, wähle Umsatz und dann Geschenkgutscheine aus.
  2. Klicke auf Bearbeiten und aktualisiere die erforderlichen Informationen:
    1. Zum Verkauf verfügbar:
      Wähle aus, wo du deine Geschenkgutscheine verkaufen möchtest – am Standort, online oder beides.
    2. Wert:
      Gib voreingestellte Werte für deine Geschenkgutscheine ein. Klicke auf das Papierkorbsymbol neben jedem Wert, den du nicht mehr anbieten möchtest.
    3. Ermögliche Kunden, den Gutscheinwert selbst festzulegen:
      Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um benutzerdefinierte Werte zu aktivieren, und lege den Mindest- und Höchstbetrag fest.
    4. Gültigkeit: 
      Lege den Standardgültigkeitszeitraum für alle verkauften Geschenkgutscheine fest.
    5. Designs verwenden:
      Aktiviere diese Option, damit Kunden beim Senden von Geschenkgutscheinen ein Design oder eine Animation auswählen können.
  3. Klicke auf Speichern.

So bearbeitest du die Einstellungen für Geschenkgutscheine:

  1. Öffne Workspace-Einstellungen, wähle Umsatz und dann Geschenkgutscheine.
  2. Tippe neben Verfügbarkeit und Werte auf Bearbeiten.
  3. Aktualisiere die erforderlichen Informationen und tippe auf Speichern:
    1. Zum Verkauf verfügbar:
      Wähle aus, wo du deine Geschenkgutscheine verkaufen möchtest: am Standort und online oder nur am Standort.
    2. Wert:
      Gib voreingestellte Werte für deine Geschenkgutscheine ein. Tippe auf das Papierkorbsymbol neben dem voreingestellten Wert, den du nicht mehr anbieten möchtest.
    3. Ermögliche Kunden, den Gutscheinwert selbst festzulegen:
      Aktiviere dieses Kontrollkästchen und füge dann die Parameter für den Mindest- und Höchstwert hinzu, wenn du deinen Kunden die Freiheit geben möchtest, einen personalisierten Geschenkgutschein zu kaufen. 
    4. Gültigkeit:
      Wähle den Standardgültigkeitszeitraum für alle verkauften Geschenkgutscheine aus. Der Verfügbarkeitszeitraum des Geschenkgutscheins wird ab dem Datum des Kaufs berechnet.  
    5. Fresha Designs verwenden:
      Schalte den Schalter EIN, damit Kunden einen Stil oder eine Animation auswählen können, wenn sie den Gutschein an einen Freund oder ein Familienmitglied senden.
  4. Tippe auf Speichern.

Geschenkgutscheine verlängern

So verlängerst du einen Geschenkgutschein

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du verlängern möchtest.
  3. Klicke auf Aktionen und wähle Verlängern aus.
  4. Wähle das neue Gültigkeitsdatum aus der Dropdown-Liste aus.
  5. Klicke auf Aktualisieren.

Das neue Gültigkeitsdatum wird in den Aktivitäten des Geschenkgutscheins protokolliert.

So verlängerst du einen Geschenkgutschein:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Suche nach dem Geschenkgutschein, den du verlängern möchtest, und wähle ihn aus.
  3. Tippe auf Aktionen und wähle Verlängern aus.
  4. Wähle das neue Gültigkeitsdatum aus der Datums-Dropdown-Liste aus.
  5. Tippe auf Aktualisieren.

Das neue Gültigkeitsdatum wird in den Aktivitäten des Geschenkgutscheins protokolliert.

Umsatz aus Geschenkgutscheinen anzeigen

Behalte deinen Umsatz aus Geschenkgutscheinen im Blick, um über deine Geschäftsentwicklung auf dem Laufenden zu bleiben.

Umsatz aus Geschenkgutscheinen anzeigen

So zeigen Sie den Umsatz aus Geschenkgutscheinen an:

  1. Gehe zu Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Wende die Option Filter an, um nach Status zu suchen, oder nutze die Suchleiste, um einen bestimmten Geschenkgutschein nach Code oder Kundenname zu suchen.
  3. Klicke auf den Gutscheincode, um Umsatzdetails und Aktivitäten anzuzeigen.

Umsatz aus Geschenkgutscheinen exportieren

So exportieren Sie den Umsatz aus Geschenkgutscheinen:

  1. Öffne Umsatz und wähle Verkaufte Gutscheine aus.
  2. Filtere nach Status.
  3. Klicke auf Exportieren und wähle ein Format (PDF, Excel oder CSV) aus, um die Daten herunterzuladen.

Die Daten werden auf dein Gerät heruntergeladen.

Geschenkgutscheine deaktivieren

Wenn du keine Geschenkgutscheine mehr verkaufen möchtest, kannst du sie jederzeit deaktivieren.

So deaktivierst du einen Geschenkgutschein:

  1. Öffne Workspace-Einstellungen, wähle Umsatz und dann Geschenkgutscheine aus.
  2. Wähle unter Verfügbarkeit und Werte Bearbeiten aus.
  3. Deaktiviere Geschenkgutscheine.

Häufig gestellte Fragen

    • Nein, sobald ein Geschenkgutschein abgelaufen ist, kann er nicht mehr verlängert werden. Wir empfehlen, einen Geschenkgutschein zu verlängern, bevor er sein Ablaufdatum erreicht.

      Bei Gutscheinen (jetzt ersetzt durch Geschenkgutscheine) kann das „Gültig bis“-Datum nicht verlängert oder geändert werden. Um abgelaufene Gutscheine zu berücksichtigen, erstelle ein Angebot mit 100 % Rabatt, das an der Kasse angewendet werden kann, und nimm den ursprünglichen Gutscheincode zur Nachverfolgung auf.


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