Eine Mitgliedschaft erstellen
Erfahre, wie du eine Mitgliedschaft erstellst, indem du Dienstleistungen, Produkte und Rabatte in einem wiederkehrenden Angebot kombinierst, das deinen Kunden zusätzliche Vorteile bietet.
Mitgliedschaft erstellen
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Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Katalog.
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Wähle Mitgliedschaften im Seitenbereich aus, klicke auf Hinzufügen und wähle Mitgliedschaft aus, um eine neue zu erstellen.

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Gib unter Mitgliedschaftsdetails einen Namen ein, der widerspiegelt, was in der Mitgliedschaft enthalten ist. Zum Beispiel „Ultimative Spa-Mitgliedschaft“.
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Um deiner Mitgliedschaft ein Design hinzuzufügen, klicke auf die Schaltfläche „Design“ und wähle ein Farbschema aus.

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Wähle unter Kategorie im Drop-down-Menü eine vorhandene Kategorie aus, in der die Mitgliedschaft für Kunden angezeigt wird, die online buchen.
- Um eine neue Kategorie hinzuzufügen, wähle Neue Kategorie erstellen aus.
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Füge eine kurze Beschreibung hinzu, damit deine Kunden wissen, was in der Mitgliedschaft enthalten ist, wenn sie sie online sehen.

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Klicke unter Vorteile auf Vorteil hinzufügen. Vorteile bestimmen, worauf der Kunde während seiner Mitgliedschaft Zugriff hat. Es gibt keine Begrenzung, wie viele Vorteile jede Mitgliedschaft enthalten kann.

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Wähle eine der folgenden Arten von Vorteilen aus:

- Dienstleistungen: Wähle eine einzelne Dienstleistung mit einer festgelegten Anzahl von Sitzungen oder eine Gruppe von Dienstleistungen aus, die Kunden einlösen können.
- Produkte: Wähle ein einzelnes Produkt mit einer festgelegten Menge oder eine Gruppe von Produkten aus, die Kunden einlösen können.
- Rabatte: Biete einen festen Betrag oder einen prozentualen Rabatt auf ausgewählte Dienstleistungen und Produkte an.
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Wähle die Dienstleistungen, Produkte oder Rabatte aus, die du aufnehmen möchtest, und klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Übernehmen.

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Lege neben jedem Vorteil fest, wie oft der Kunde den Vorteil innerhalb dieses Abrechnungszeitraums einlösen kann. Jeder Vorteil hat einen anderen Werttyp:

- Sitzungen: Lege fest, wie viele Sitzungen für Dienstleistungen Kunden einlösen können.
- Menge: Lege fest, wie viele Produkte Kunden erhalten können.
- Nutzungen: Lege fest, wie oft ein Rabatt genutzt werden kann.
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Wähle unter Art aus, wie der Vorteil bereitgestellt wird:

- Wiederkehrend: Der Vorteil wird bei jedem Abrechnungszyklus erneuert.
- Einmalig: Der Vorteil ist einmal während der Mitgliedschaft verfügbar.
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Nachdem du alle deine Vorteile hinzugefügt hast, gib unter Preise und Dauer den Preis ein, den Kunden in jedem Abrechnungszeitraum für die Verlängerung ihrer Mitgliedschaft zahlen.

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Wähle die folgenden Mitgliedschaftseinstellungen aus:
- Abrechnungszyklus: Lege fest, wie oft die Abrechnung bei den Kunden erfolgt und die fortlaufenden Vorteile aktualisiert werden.
- Aktivierungsdatum: Wähle aus, wann die Mitgliedschaft aktiv wird.
- Gültig bis: Lege fest, wie lange die Mitgliedschaft aktiv bleibt.
- Kündigungsfrist: Lege fest, wie lange im Voraus Kunden kündigen müssen, bevor ihre Mitgliedschaft endet.
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Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Speichern, um die Mitgliedschaft zu erstellen.

Sobald du eine Mitgliedschaft erstellt hast, kann sie je nach deinen ausgewählten Einstellungen online oder im Geschäft verkauft werden.
Erweiterte Mitgliedschaftseinstellungen aktualisieren
1. Gehe im Hauptmenü links auf deinem Bildschirm zu **Katalog **und wähle im Seitenbereich Mitgliedschaften aus, um deine Mitgliedschaften anzuzeigen.
2. Klicke auf Aktionen (drei Punkte) neben der Mitgliedschaft und wähle Bearbeiten, um die Einstellungen zu aktualisieren.
3. Wähle im linken Menübereich **Einstellungen **aus, um die erweiterten Einstellungen für die Mitgliedschaft anzuzeigen.
4. Standardmäßig können Kunden Mitgliedschaften online erwerben. Deaktiviere das Kontrollkästchen, um diese Option zu entfernen und Mitgliedschaften nur am Standort zu verkaufen.
5. Fügen Sie im Textfeld Allgemeine Geschäftsbedingungen alle wichtigen Informationen hinzu, die Kunden über ihre Mitgliedschaft wissen sollten.
- Deaktiviere unter Verkaufseinstellungen das Kontrollkästchen, um die Provision für den Verkauf von Mitgliedschaften zu entfernen.
- Verwende das Drop-down-Menü unter Umsatzsteuer, um die Steuer auszuwählen, die für die Mitgliedschaft gilt.
- Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen.

Sobald du eine Mitgliedschaft aktualisiert hast, werden die Änderungen sofort wirksam. Wenn du Änderungen an Preisen oder Vorteilen vornimmst, gelten diese nur für zukünftige Käufe und haben keinen Einfluss auf bereits verkaufte Mitgliedschaften.
Häufig gestellte Fragen
Deine Bedingungen für Nichterscheinen und verspätete Absagen gelten weiterhin für deine Mitgliedschaften.
Wenn für den Termin noch keine Zahlung abgeschlossen wurde oder die Zahlung nicht über Fresha Zahlungen eingezogen wurde, kannst du den Umsatz stornieren und dann den Termin bearbeiten, indem du die Dienstleistung entfernst und erneut hinzufügst. Wenn der Kunde eine aktive Mitgliedschaft hat, kannst du diese auswählen und die Sitzung abziehen.
Wenn der Termin jedoch über Fresha-Zahlungen bezahlt wurde, können nach der Zahlungsverarbeitung keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Du kannst Rabatte auf Mitgliedschaften gewähren, indem du einen Flash Sale verwendest. Dieser Rabatt kann online und bei der Zahlung angewendet werden.
Wenn eine Mitgliedschaft beispielsweise 10 €/Monat kostet und du einen Flash Sale anwendest, um sie für 9 € zu verkaufen, zahlt der Kunde im ersten Monat 9 €. Am nächsten Verlängerungsdatum kehrt der Preis auf 10 €/Monat zurück.
Um eine Mitgliedschaft auf einen bestehenden Termin anzuwenden, öffne den Termin in deinem Kalender. Klicke auf das Symbol Bearbeiten (Bleistift) neben der Dienstleistung und wähle dann die Mitgliedschaft aus dem Drop-down-Menü Rabatt aus. Klicke auf die Schaltfläche Anwenden und wähle dann Zahlung oder Speichern, um den Termin zu aktualisieren.