Opdater din kontoadgangskode
Beskyt din konto ved regelmæssigt at opdatere din kontoadgangskode. Få mere at vide om, hvordan du ændrer og nulstiller din adgangskode eller opretter forbindelse til dine login på sociale medier.
I denne artikel
Skift din kontoadgangskode
- I værktøjslinjen øverst til højre på skærmen skal du klikke på ikonet Profil og vælge Personlige indstillinger.
- Under Kontoindstillinger skal du klikke på Login og Sikkerhed for at opdatere din kontoadgangskode.
- Under Loginoplysninger skal du klikke på knappen Skift adgangskode.
- Indtast følgende oplysninger i pop op-vinduet:
- Aktuel adgangskode
- Ny adgangskode
- Bekræft adgangskode
- For at se adgangskoden skal du klikke på øjeikonet for at få vist din adgangskode.
- Når du er færdig, skal du klikke på Skift adgangskode nederst til højre i pop op-vinduet.
Når du har ændret din adgangskode, bliver du logget ud af din konto. Log ind igen ved hjælp af den nye adgangskode fremover.
Nulstil adgangskoden til din konto
For at nulstille din adgangskode skal du være logget ud og have adgang til den e-mailadresse, der er registreret på din Fresha-konto.
- Åbn tilmeldingssiden Fresha for virksomheder.
- Indtast din virksomheds e-mailadresse, og klik på Fortsæt for at fortsætte.
- Under tekstfeltet til din adgangskode skal du klikke på linket Har du glemt din adgangskode?.
- Derefter skal du gennemgå din virksomheds e-mailadresse og klikke på knappen Nulstil adgangskode for at udløse en e-mail om nulstilling af adgangskode til den viste e-mailadresse.
- Et sikkert link til nulstilling af adgangskoden vil blive sendt til din registrerede e-mailadresse. Åbn den e-mail, der er sendt til dig af Fresha, og klik på knappen Skift adgangskode i e-mailen.
- Derefter bliver du omdirigeret tilbage til Freshas side Log ind for at nulstille din adgangskode. Indtast din nye adgangskode, og indtast din nye adgangskode igen i tekstfeltet nedenfor.
- Når du har indtastet din nye adgangskode, skal du klikke på knappen Opdater adgangskode nederst på skærmen for at gemme dine ændringer.
Prøv at bruge en adgangskodegenerator til at oprette en stærk adgangskode og beskytte din konto.
Ofte stillede spørgsmål
- Bekræftelse af foto-id: Et tydeligt billede af dig selv, hvor du holder et gyldigt myndighedsudstedt id (f.eks. en selfie med dit pas eller kørekort, hvor dit ansigt og id-oplysningerne er synlige).
- Dokumentation for ejerskab af virksomheden: Et officielt dokument, der bekræfter, at du er den juridiske ejer af virksomheden, såsom et registreringsbevis for virksomheden, en momsangivelse eller en lejekontrakt for virksomhedens lokaler.
Hvis du bliver bedt om at oprette en konto, betyder det, at der ikke er nogen konto knyttet til den pågældende e-mailadresse. For at få adgang til din eksisterende konto og dens data skal du altid bruge den e-mailadresse, du angav under registreringen, når du logger ind.
For at ændre din e-mailadresse til login skal du klikke på dit profilikon og vælge Personlige indstillinger** ** og derefter Personlige oplysninger. Under Kontakt skal du vælge knappen Rediger for at opdatere din e-mailadresse.
Du kan kun logge ind på én konto ad gangen. Hvis du arbejder med flere virksomheder, skal du logge ud af den ene konto og logge ind på den anden.
Hvis du ikke kan finde e-mailen om nulstilling af adgangskode, skal du tjekke mapperne med uønsket post eller spam på din registrerede e-mailadresse. Hvis den ikke er der, skal du anmode om at få linket til nulstilling tilsendt igen.
Linket til nulstilling af adgangskode har en gyldighedstid på 7 dage. Hvis det udløber, skal du anmode om et nyt. Hvis du er en medarbejder uden en konto, skal du kontakte virksomhedsejeren for at få en ny invitation via e-mail.
Du har stadig adgang til din konto, hvis du har mistet adgangen til din e-mail, ved at logge ind med den samme e-mailadresse, så længe du kender din adgangskode. Hvis du ikke kan logge ind og har brug for at opdatere din e-mailadresse, skal du kontakte os for at få yderligere support.
For at bekræfte din identitet og gendanne din konto bliver du bedt om at indsende:
Bemærk, at udløbne ID'er og dokumenter, såsom forbrugsregninger, ikke accepteres som dokumentation. Når dine oplysninger er blevet gennemgået, vil vores team kontakte dig med de næste trin.
Hvis du har oprettet din konto ved hjælp af Facebook, Google eller Apple, har du ikke nogen Fresha-adgangskode. Du kan nemt oprette en adgangskode ved at følge trinnene til nulstilling af adgangskode, når som helst.
Hvis du har mistet din telefon eller delt dine loginoplysninger, skal du logge ud og nulstille din adgangskode. Dette logger dig ud fra alle enheder, og du bruger den nye adgangskode til at logge ind fra nu af.
Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi ikke, at du deler dine loginoplysninger med nogen. Du kan sende dem et invitationslink for at konfigurere deres egen adgangskode.
Før du klikker på linket Skift adgangskode i e-mailen om nulstilling af adgangskode for at oprette en ny adgangskode, skal du sørge for, at du er logget ud. Ellers bliver du automatisk logget ind på din konto og har ikke mulighed for at konfigurere en ny adgangskode.
Normalt behøver du ikke at bekræfte din identitet, når du logger ind. I nogle tilfælde kan vi dog bede dig om at bekræfte, at det virkelig er dig, ved at sende en bekræftelseskode til din bekræftede e-mailadresse eller dit bekræftede mobilnummer. Dette hjælper os med at sikre, at din konto forbliver beskyttet.