Opret SMS-massekampagner
Få mere at vide om, hvordan du opretter og sender sms-kampagner for straks at dele tilbud, opdateringer og ledige tider i sidste øjeblik med dine kunder.
I denne artikel
Om massekampagner via sms
Sms-massekampagner giver dig mulighed for at sende markedsføringsbeskeder én gang til valgte grupper af kunder for at promovere særlige tilbud, dele tidsbegrænsede opdateringer og udfylde huller i aftalekalenderen.
Sms-massekampagner er integreret direkte i dit arbejdsområde og fungerer sammen med dine tjenester, tilbud og kundegrupper, så du kan administrere din markedsføring fra ét sted. Skriv din besked, vælg, hvem der skal modtage den, og beslut, om den skal sendes øjeblikkeligt eller planlægges til senere.
Udarbejd en sms-massekampagne
-
Gå til Markedsføring i hovedmenuen til venstre på skærmen.
-
Vælg Massekampagner i menupanelet til venstre.
-
Klik på knappen Tilføj øverst til højre, og vælg Sms blandt kanalmulighederne.
-
Vælg din sms-type, og klik på Fortsæt:
- Hurtig opdatering: Send opdateringer om virksomheden til kunder. Tilpas din besked, og føj et link til at promovere tjenester, medlemskaber eller gavekort.
- Særligt tilbud: Send en rabat for at skabe flere bookinger. Kombiner din besked med et tilbud på udvalgte tjenester.
-
Under Kampagnedetaljer i panelet til venstre skal du indtaste et kampagnenavn.
- Dette er til intern mærkning og vil ikke være synligt for kunderne.
- Dette er til intern mærkning og vil ikke være synligt for kunderne.
-
Under SMS skal du skrive din besked og inkludere din virksomheds navn, så kunderne ved, hvem den er fra.
- Klik på omtaleikonet (@) for at tilføje kundeoplysninger, og klik på Forbedr for at skrive dit indhold med AI.
-
Indtast de relevante detaljer for din valgte beskedtype, og klik derefter på Fortsæt:
- Hurtig opdatering: Under Link skal du tilføje et link, som kunderne kan trykke på. Brug et Fresha-link eller et link til en e-mailkampagne til at spore klik, efter din kampagne er sendt. Vælg Forhåndsvisning af link for at se, hvordan linket åbnes for kunderne.
- Særtilbud: Under Rabat skal du indtaste et rabatbeløb. Angiv eventuelle brugsbegrænsninger for kunder og gyldighedsdatoer, og vælg de tjenester, som tilbuddet gælder for.
- Hurtig opdatering: Under Link skal du tilføje et link, som kunderne kan trykke på. Brug et Fresha-link eller et link til en e-mailkampagne til at spore klik, efter din kampagne er sendt. Vælg Forhåndsvisning af link for at se, hvordan linket åbnes for kunderne.
-
Vælg, hvilke kunder der skal modtage din sms, og klik på Fortsæt:
- Alle kunder: Send til hele din kundeliste.
- Standardkundegrupper: Send til en bestemt gruppe kunder, der er fastlagt ud fra eksisterende grupperinger.
- Tilpassede kundesegmenter: Send til kunder baseret på unikke grupper, som du har oprettet ved hjælp af kundesegmenter. Du kan tilføje et nyt tilpasset kundesegment, når du sender en massemail, ved at klikke på Tilføj ny.
-
Vælg, om Sms'en skal sendes Nu, eller angiv den som Planlagt, og klik på Fortsæt.
- Når du planlægger en massekampagne, skal du vælge klokkeslæt og dato.
- Når du planlægger en massekampagne, skal du vælge klokkeslæt og dato.
-
Gennemgå de samlede kampagneomkostninger, og vælg en betalingsmetode. Klik på knappen Send nu eller Planlæg øverst til højre for at lancere din kampagne.
Når den er lanceret, vises den på din liste over massekampagner som enten Planlagt eller Sendt afhængigt af din opsætning. Alle kampagner gennemgår en gennemgangsproces, hvor de vil fremgå som Afventende.
Du kan også sende både e-mail- og sms-kampagner på samme tid ved at vælge Flere kanaler, når du konfigurerer en kampagne.
Ofte stillede spørgsmål
Sms-massekampagner sendes som beskeder, der ikke kan besvares, så eventuelle svar når ikke frem til dig. Hvis du vil have kunderne til at handle, skal du inkludere et bookinglink eller dine kontaktoplysninger i selve beskeden.