Konfigurer din offentlige kontaktformular
Find ud af, hvordan du konfigurerer en offentlig kontaktformular, der registrerer forespørgsler fra dit websted og føjer dem direkte til din Kundekontakt-indbakke.
I denne artikel
Om din offentlige kontaktside
Din offentlige kontaktside er tilgængelig via et enkelt link eller en QR-kode, som du kan føje til dit websted, dine profiler på sociale medier eller andre steder, hvor du vil have, at kunderne kan kontakte dig. Når de sender en besked, opretter eller matcher Fresha automatisk en kundepost, og beskeden havner i din Kundekontakt-indbakke.
Få dit kontaktlink og din QR-kode
-
Fra hovedmenuen til venstre på din skærm skal du gå til Indstillinger og klikke på kategorien Kunder.
-
Vælg **Kundekontakt **i menupanelet til venstre.
-
Under Indstillinger for kontaktside skal du vælge en af følgende muligheder:
-
**Kopiér link: **Accepter generelle henvendelser via et dedikeret link.
-
**Generer QR-kode: **Skift mellem lys og mørk baggrund, og klik derefter på Kopiér for at kopiere QR-kodebilledet eller Download for at gemme det som en gennemsigtig PNG-fil.
-
-
Føj dit link eller din QR-kode til dit websted, dine profiler på Sociale medier eller dit trykte materiale.
Alle, der klikker på kontaktlinket eller scanner QR-koden, bliver omdirigeret til at sende en besked direkte til din virksomhed. De bliver henvist til kontaktsiden, hvor de kan udfylde oplysningerne for at starte en samtale med dig.
Indstil dine formular- og omdirigeringspræferencer
-
Åbn dine indstillinger for** Kundekontakt**.
-
Ved siden af Indstillinger for kontaktside skal du klikke på knappen Rediger for at opdatere indstillingerne.
-
Under Obligatoriske kontaktoplysninger skal du vælge, om modtageren skal oplyse sit telefonnummer, sin e-mailadresse eller begge dele.
-
Modtageren skal altid oplyse sit navn, så der kan føres en registrering på din kundeliste.
-
-
Vælg, om du vil
- Tillad vedhæftede billeder: Kunder kan vedhæfte billedfiler til deres besked.
- Vis afkrydsningsfelt for samtykke til markedsføring: Kunder kan vælge at modtage dine marketingnotifikationer.
-
Under Siden Indsendt besked skal du vælge, hvor kunderne skal sendes hen, når de har indsendt en besked:
- **Din markedspladsprofil: **Dette sender dem til din markedspladsprofil, når de har sendt en besked.
- Tilpasset link: Dette sender dem til et specifikt link, såsom dit eget websted eller en side på de sociale medier.
-
Klik på Gem øverst til højre for at opdatere dine kontaktformularindstillinger.
Din kontaktside opdateres øjeblikkeligt, så den viser de oplysninger, du har brug for fra modtageren. Når vedkommende har udfyldt de påkrævede oplysninger og sendt en besked, bliver vedkommende omdirigeret til det sted, du har valgt én gang.
Ofte stillede spørgsmål
Dit kontaktlink åbner altid en formular, der hostes på fresha.com, typisk i en ny fane, så du kan tilføje det som en knap, et billede eller en QR-kode på din hjemmeside eller dine profiler på sociale medier i stedet for som et integreret element.
Vi matcher indsendelser med dine nuværende kunder udelukkende efter e-mail og telefon, aldrig efter navn. Hvis vi finder et match, vi er sikre på, føjer vi beskeden til den pågældende kundes eksisterende samtale i stedet for at oprette en ny post.
