Føj til din AI Concierge-vidensbase
Find ud af, hvordan du tilføjer svar på almindelige kundespørgsmål til din AI Concierges vidensbase, så den kan svare selvsikkert på alle henvendelser.
Om din AI Concierge-vidensbase
Din AI-concierge opretter forbindelse direkte til dit arbejdsområde og har adgang til dine tjenester, din planlægning og din kundeliste, så den trygt kan håndtere kundebookinger.
For at levere en mere personlig oplevelse bruger den også oplysninger fra din vidensbase. Du kan tilføje dine egne svar på ofte stillede spørgsmål fra kunder, såsom parkering, priser eller hvad man kan forvente, når man besøger din virksomhed.
Føj ofte stillede spørgsmål til din AI Concierges vidensbase
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Indstillinger.
- I afsnittet Tillæg skal du klikke på AI Concierge for at opdatere dine indstillinger.
- I menupanelet til venstre skal du vælge Vidensbase for at føje til din AI Concierges ofte stillede spørgsmål.
- Klik på knappen Tilføj for at begynde at opbygge din vidensbase.
- Indtast dit Spørgsmål, eller brug et af de foreslåede spørgsmål, der vises.
- Angiv Svaret på spørgsmålet ovenfor. Din AI-concierge vil forsøge at følge dette svar så nøje som muligt, når den svarer kunden.
- Klik på Gem øverst til højre på skærmen for at føje ofte stillede spørgsmål til din AI Concierges vidensbase.
- Du vil se det ofte stillede spørgsmål registreret på din vidensbaseliste, så du kan slå op i det.
Når du har føjet ofte stillede spørgsmål til vidensbasen, bruger din AI-concierge disse svar til at besvare relevante spørgsmål fra kunder.
Hvis din virksomhed har flere lokationer, skal du bruge rullemenuen til at tildele bestemte ofte stillede spørgsmål til den relevante lokation.